LogoFresh Jobs Ahead
Business Wire
Business Wire
501 – 1,000 Mga Empleyado
MidyaPagmemerkadoRelasyong publiko
Namamahagi ang Business Wire ng mga press release at nagbibigay ng mga serbisyo sa public relations at investor relations, kabilang ang pag-target sa media, analytics, at suporta sa corporate disclosure at filing. Sumasaklaw ang network nito sa pamamahagi sa mahigit 100,000 media outlet at mahigit 200 kategorya ng industriya at kalakalan sa buong mundo. Naglalathala rin ang kumpanya ng mga case study, webinar, at mapagkukunang pang-edukasyon para sa mga propesyonal sa industriya.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Nakatataas na Technician sa Service Desk

Pangunahan ang masalimuot na mga eskalasyon ng suporta, pamahalaan ang mga endpoint system, at tulungan ang mga empleyado at kliyente sa mga teknikal na isyu. Namamahagi ang Business Wire ng mga pahayag para sa media at pagsisiwalat sa regulasyon sa buong mundo.

USEstados UnidosCACalifornia
$85,000 – $91,000 / taon
HybridFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesPangkalahatanTechnician
AzureCloudITSMJamfmacOSServiceNow

Paglalarawan

  • Pangunahan at suportahan ang mga technician sa service desk na tumutulong sa mga empleyado at panlabas na kliyente.
  • Magsilbing nakatataas na kontak para sa eskalasyon ng masalimuot o hindi pa nareresolbang mga insidente.
  • Iugnay ang mga insidenteng kritikal sa negosyo hanggang malutas kasama ang mga team sa imprastraktura, seguridad, engineering, at vendor.
  • Asikasuhin ang mga pagkaantala ng serbisyo, problema sa pag-access, at mga eskalasyon ng suporta para sa mga ehekutibo.
  • Tiyaking malutas ang mga insidente at regular na bigyan ng napapanahong balita ang mga stakeholder.
  • Sumali sa mga iskedyul ng pagiging on-call at humawak ng mga eskalasyon sa labas ng regular na oras ng trabaho.
  • Pangunahan o mag-ambag sa mga proyekto ng service desk at pagbutihin ang paghahatid ng suporta.
  • Makipagtulungan sa mga team sa teknolohiya ayon sa mga itinatag na gawi sa industriya.
  • Mag-troubleshoot sa antas na abanse ng mga device na Windows 10/11 at macOS.
  • Lutasin ang mga isyu sa mga application, hardware, peripheral, at koneksyon.
  • Pamahalaan ang mga endpoint platform gaya ng Microsoft Intune at Jamf.
  • Suportahan ang awtomatikong pagpapatala at zero-touch setup para sa mga Mac at Windows device.
  • Mag-install, magkumpigura, at magpanatili ng kagamitan at software sa IT.
  • Pamahalaan ang mga cloud service ng Microsoft, kabilang ang Exchange Online, Entra ID (Azure AD), at Intune.
  • Suportahan ang mga tool sa pagkakakilanlan at pag-access gaya ng Okta, kabilang ang pagbibigay ng account, MFA, pangangasiwa ng grupo, at mga pagbabago sa pahintulot.
  • Makipagtulungan sa mga vendor at panlabas na provider upang lutasin ang mga pagkaantala ng serbisyo.
  • Suportahan ang mga gawain sa lifecycle ng endpoint at user sa pamamagitan ng automation at batayang pag-script.
  • Tukuyin at ipatupad ang mga pagpapahusay sa daloy ng trabaho ng suporta.
  • Itala ang mga insidente, kahilingan, ugat na sanhi, at resolusyon sa ticketing system.
  • Panatilihin ang teknikal na dokumentasyon, mga pamamaraan, runbook, at nilalaman ng knowledge base.
  • Magbigay ng teknikal na direksyon, mentoring, at gabay sa operasyon bilang pangunahing mapagkukunan ng eskalasyon.
  • Maghatid ng pagsasanay sa teknolohiya at mga sesyon ng pagbabahagi ng kaalaman para sa mga user.
  • Makipag-usap nang malinaw at propesyonal sa mga tao sa lahat ng antas ng organisasyon.

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa limang taong karanasan sa tungkulin sa service desk o help desk.
  • Mahusay na kaalaman sa suporta para sa Windows 10/11 at macOS.
  • Kasanayan sa mga cloud service ng Microsoft 365, kabilang ang Exchange Online, Entra ID, at Intune.
  • Malawak na karanasan sa mga tool sa pamamahala ng endpoint, lalo na sa Jamf at Intune.
  • Karanasan sa paggamit ng mga ITSM o ticketing platform gaya ng ServiceNow o Jira.
  • Mahusay na pag-unawa sa mga gawi ng ITIL, lalo na sa pamamahala ng insidente at problema.
  • Hindi bababa sa dalawang taong praktikal na kaalaman sa mga batayan ng networking at seguridad.
  • Aktuwal na karanasan sa pangangasiwa ng mga platform ng pagkakakilanlan gaya ng Okta, kabilang ang mga integrasyon ng SSO, patakaran sa MFA, at mga daloy ng pagbibigay ng access.
  • Kayang magtrabaho nang mag-isa at makipagtulungan nang mabisa sa team.
  • Mahusay sa pag-troubleshoot, kalmado sa ilalim ng presyon, at mahusay mamahala ng magkakasabay na prayoridad.
  • Dedikasyon sa pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer.
  • Mas gusto ang batayang karanasan sa pag-script gamit ang PowerShell, Bash, o katulad na tool.
  • Mas gusto ang karanasan sa mga daloy ng automation at zero-touch na paglalaan ng device.
  • Mas gusto ang karanasan sa pamumuno ng proyekto o paggabay sa mga baguhang technician.
  • Mas gusto ang karanasan sa pakikipag-ugnayan sa mga vendor at third-party provider ng suporta.
  • Kinakailangan ang background check kapag tinanggap na ang alok.

Mga Benepisyo

  • May opsyong magtrabaho nang malayuan.
  • Komprehensibong benepisyong pangkalusugan simula sa unang araw ng trabaho.
  • Buwanang allowance para sa fitness na $100.
  • Programa ng pagbabalik-gastos sa matrikula.
  • Karagdagang mapagkukunan para sa kalusugang pangkaisipan.
  • 401(k) plan na may malaking katugmang kontribusyon mula sa kumpanya.
  • Taunang kontribusyon mula sa hatian sa kita, depende sa pagganap ng kumpanya.
  • Bayad na bakasyon.
  • Mga floating holiday.
  • Itinakdang araw na walang pasok para sa wellness.
  • Isang araw na walang pasok para sa kaarawan.

Mga Kaugnay na Trabaho

Latham & Watkins

Tagapag-ugnay ng mga Serbisyo sa Litigasyon

Latham & Watkins
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng Skilled Worker VisaB2BLegalPananalapi
USEstados UnidosCACalifornia
$80,000 – $90,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesPangkalahatan

Tumutulong sa mga abogado ng Latham & Watkins sa pananaliksik sa litigasyon, pagtatala ng mga takdang petsa sa kaso, paghahain sa hukuman, at pamamahala ng mga aktibong kaso. Pinagsasama ng tungkulin ang paghahanda ng mga legal na dokumento at pagsubaybay sa mga kaso sa mga hukuman ng estado at pederal.

Buksan
Fish & Richardson P.C.

Espesyalista sa mga Tuntunin ng Pakikipag-ugnayan — Fish & Richardson

Fish & Richardson P.C.
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
BiyoteknolohiyaLegalMga produktong parmasyutiko
USEstados UnidosCACaliforniaILIllinoisMNMinnesotaTXTexas
$51,000 – $64,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesPangkalahatan

Iugnay ang pagtanggap ng kliyente at mga dokumento ng pakikipag-ugnayan sa Fish & Richardson, isang law firm para sa intellectual property. Suportahan ang mga abogado, kahilingan ng kliyente, at mga operasyon sa pamamahala ng panganib sa isang hybrid na tungkulin.

Buksan
S

Tagapag-ugnay sa Pabahay at Koordineytor ng Outreach

SACRED PATH INDIGENOUS WELLNESS CENTER
Hindi pangkalakalKawanggawaPangangalagang pangkalusugan
USEstados UnidosCACalifornia
$30 / oras
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesPangkalahatanTagapag-ugnay ng outreach

Tulungan ang mga kliyenteng American Indian at Alaska Native sa Los Angeles at Orange County na makahanap ng matatag na pabahay. Iugnay ang outreach, referral sa pabahay, ugnayan sa mga tagapagbigay, at mga tala ng kliyente para sa isang sentro ng kapakanan ng mga Katutubo.

Buksan
SCAN

Tagapag-ugnay ng mga Reklamo at Apela – Medicare Bahagi C at D | SCAN

SCAN
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaB2CPangangalagang pangkalusuganSeguro sa kalusugan
USEstados UnidosCACalifornia
$20 – $29 / oras
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesPangkalahatan

Iugnay ang paglutas ng mga reklamo sa Medicare Bahagi C at D at suportahan ang mga miyembro at pangkat ng serbisyo sa SCAN, isang nonprofit na organisasyong pangkalusugan para sa mga nakatatanda.

Buksan