Business Wire

৫০১ – ১,০০০ কর্মী

Business Wire প্রেস বিজ্ঞপ্তি বিতরণ করে এবং মিডিয়া টার্গেটিং, অ্যানালিটিক্স, কর্পোরেট প্রকাশনা ও ফাইলিং সহায়তাসহ জনসংযোগ ও বিনিয়োগকারী সম্পর্ক পরিষেবা প্রদান করে। এর বিতরণ নেটওয়ার্ক বিশ্বজুড়ে ১,০০,০০০-এরও বেশি মিডিয়া আউটলেট এবং ২০০-এরও বেশি শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগে বিস্তৃত। প্রতিষ্ঠানটি শিল্প পেশাজীবীদের জন্য কেস স্টাডি, ওয়েবিনার এবং শিক্ষামূলক উপকরণও প্রকাশ করে।

কোম্পানির চাকরি

জ্যেষ্ঠ সার্ভিস ডেস্ক টেকনিশিয়ান

জটিল সহায়তা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে নেতৃত্ব দিন, এন্ডপয়েন্ট সিস্টেম পরিচালনা করুন এবং কর্মী ও গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। বিজনেস ওয়্যার বিশ্বজুড়ে সংবাদ বিজ্ঞপ্তি ও নিয়ন্ত্রক তথ্য প্রকাশ করে।

৩ সপ্তাহ আগে

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ক্যালিফোর্নিয়া

৮৫,০০০$ – ৯১,০০০$ / বছর

হাইব্রিড পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি টেকনিশিয়ান সাধারণ

Azure ITSM Jamf macOS ServiceNow ক্লাউড

বিবরণ

কর্মী ও বাইরের গ্রাহকদের সহায়তাকারী সার্ভিস ডেস্ক টেকনিশিয়ানদের নেতৃত্ব দিন এবং সহায়তা করুন।
জটিল বা অমীমাংসিত সমস্যার ক্ষেত্রে জ্যেষ্ঠ পর্যায়ের এসকেলেশন যোগাযোগ হিসেবে কাজ করুন।
অবকাঠামো, নিরাপত্তা, প্রকৌশল ও সরবরাহকারী দলের সঙ্গে সমন্বয় করে ব্যবসার জন্য জরুরি সমস্যা সমাধান করুন।
সেবা-বিভ্রাট, প্রবেশাধিকার সমস্যা এবং নির্বাহী পর্যায়ের সহায়তা-সংক্রান্ত এসকেলেশন সামলান।
সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অনুসরণ করুন এবং সময়মতো হালনাগাদ দিয়ে সংশ্লিষ্টদের অবহিত রাখুন।
অন-কল পালায় অংশ নিন এবং নিয়মিত কর্মঘণ্টার বাইরের এসকেলেশন সামলান।
সার্ভিস ডেস্ক প্রকল্পে নেতৃত্ব দিন বা অবদান রাখুন এবং সহায়তা প্রদানের পদ্ধতি উন্নত করুন।
প্রতিষ্ঠিত শিল্পচর্চা অনুসরণ করে প্রযুক্তি দলের সঙ্গে কাজ করুন।
উন্নত পর্যায়ে Windows 10/11 এবং macOS ডিভাইসের সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করুন।
অ্যাপ্লিকেশন, হার্ডওয়্যার, পেরিফেরাল ও সংযোগ-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন।
Microsoft Intune ও Jamf-এর মতো এন্ডপয়েন্ট প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করুন।
Mac ও Windows ডিভাইসের স্বয়ংক্রিয় নিবন্ধন এবং জিরো-টাচ সেটআপে সহায়তা করুন।
আইটি সরঞ্জাম ও সফটওয়্যার ইনস্টল, কনফিগার এবং রক্ষণাবেক্ষণ করুন।
Exchange Online, Entra ID (Azure AD) ও Intune-সহ Microsoft ক্লাউড পরিষেবা পরিচালনা করুন।
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বরাদ্দ, MFA, গ্রুপ প্রশাসন এবং অনুমতিতে পরিবর্তনসহ Okta-র মতো পরিচয় ও প্রবেশাধিকার সরঞ্জামে সহায়তা করুন।
সেবা-বিভ্রাট সমাধানে সরবরাহকারী ও বাইরের পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করুন।
স্বয়ংক্রিয়করণ ও প্রাথমিক স্ক্রিপ্টিংয়ের মাধ্যমে এন্ডপয়েন্ট এবং ব্যবহারকারী-জীবনচক্রের কাজগুলোতে সহায়তা করুন।
সহায়তা কার্যপ্রবাহের উন্নতির সুযোগ চিহ্নিত করে তা বাস্তবায়ন করুন।
টিকিটিং সিস্টেমে সমস্যা, অনুরোধ, মূল কারণ এবং সমাধান নথিভুক্ত করুন।
প্রযুক্তিগত নথি, পদ্ধতি, রানবুক এবং জ্ঞানভান্ডারের উপকরণ হালনাগাদ রাখুন।
প্রধান এসকেলেশন-সম্পদ হিসেবে প্রযুক্তিগত দিকনির্দেশনা, পরামর্শদান এবং কার্যক্রম-সংক্রান্ত নির্দেশনা দিন।
ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তি প্রশিক্ষণ এবং জ্ঞান বিনিময় সেশন পরিচালনা করুন।
প্রতিষ্ঠানের সব স্তরের মানুষের সঙ্গে স্পষ্ট ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ করুন.

প্রয়োজনীয়তা

সার্ভিস ডেস্ক বা হেল্প ডেস্কের ভূমিকায় অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
Windows 10/11 এবং macOS সহায়তা বিষয়ে দৃঢ় জ্ঞান।
Exchange Online, Entra ID এবং Intune-সহ Microsoft 365 ক্লাউড পরিষেবায় দক্ষতা।
এন্ডপয়েন্ট ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামে উল্লেখযোগ্য অভিজ্ঞতা, বিশেষত Jamf ও Intune।
ServiceNow বা Jira-এর মতো ITSM বা টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
ITIL চর্চা, বিশেষত ইনসিডেন্ট ও প্রবলেম ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে ভালো ধারণা।
নেটওয়ার্কিং ও নিরাপত্তার মৌলিক বিষয়ে অন্তত দুই বছরের কাজের জ্ঞান।
SSO ইন্টিগ্রেশন, MFA নীতি এবং প্রভিশনিং কার্যপ্রবাহসহ Okta-র মতো পরিচয় প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার হাতে-কলমে অভিজ্ঞতা।
স্বাধীনভাবে কাজ করার এবং দলের সঙ্গে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার সক্ষমতা।
দৃঢ় সমস্যা-সমাধান দক্ষতা, চাপের মধ্যে স্থির থাকা এবং পরস্পর প্রতিদ্বন্দ্বী অগ্রাধিকার সামলানোর দক্ষতা।
উৎকৃষ্ট গ্রাহকসেবা দেওয়ার অঙ্গীকার।
PowerShell, Bash বা অনুরূপ টুলে প্রাথমিক স্ক্রিপ্টিং অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
স্বয়ংক্রিয়করণ কার্যপ্রবাহ এবং জিরো-টাচ ডিভাইস প্রভিশনিংয়ের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
প্রকল্পে নেতৃত্ব বা নবীন টেকনিশিয়ানদের পরামর্শদানের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
সরবরাহকারী ও তৃতীয় পক্ষের সহায়তা প্রদানকারীদের সঙ্গে সমন্বয়ের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
চাকরির প্রস্তাব গ্রহণের পর ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাই আবশ্যক।

সুবিধাসমূহ

দূর থেকে কাজ করার সুযোগ।
চাকরির প্রথম দিন থেকেই পূর্ণাঙ্গ স্বাস্থ্য সুবিধা।
মাসিক ১০০ ডলারের ফিটনেস ভাতা।
টিউশন খরচ ফেরত দেওয়ার কর্মসূচি।
অতিরিক্ত মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা।
উদার কোম্পানি অবদানসহ 401(k) পরিকল্পনা।
কোম্পানির কর্মদক্ষতার ওপর নির্ভরশীল বার্ষিক মুনাফা-ভাগাভাগির অবদান।
বেতনসহ ছুটি।
নিজের পছন্দমতো ছুটি।
নির্ধারিত একটি সুস্থতা দিবসের ছুটি।
জন্মদিনে এক দিনের ছুটি।

সম্পর্কিত চাকরি

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

দক্ষ কর্মী ভিসা স্পনসর B2B অর্থায়ন আইন

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ক্যালিফোর্নিয়া

৮০,০০০$ – ৯০,০০০$ / বছর

হাইব্রিড পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি সাধারণ

মামলার গবেষণা, ডকেটিং, আদালতে নথি দাখিল এবং চলমান মামলার ব্যবস্থাপনায় ল্যাথাম অ্যান্ড ওয়াটকিন্সের আইনজীবীদের সহায়তা করুন। এই পদে আইনি নথি প্রস্তুতির পাশাপাশি রাজ্য ও ফেডারেল আদালতে মামলার অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে হবে।

খুলুন

স্বাস্থ্য বীমা স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

৩৮$ – ৫৭$ / ঘণ্টা

হাইব্রিড পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি সাধারণ

অ্যাডভোকেট হেলথের জন্য উন্নত CT ও MRI পরীক্ষা প্রক্রিয়াকরণ করে ইমেজিং দল এবং পোস্ট-প্রসেসিং কার্যপ্রবাহে সহায়তা করুন। PACS/RIS কার্যক্রম, ইমেজিং প্রোটোকল এবং সংশ্লিষ্ট সিস্টেম পরিচালনা করুন।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

আইন ওষুধপণ্য জীবপ্রযুক্তি

৫১,০০০$ – ৬৪,০০০$ / বছর

হাইব্রিড পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি সাধারণ

ফিশ অ্যান্ড রিচার্ডসন নামের মেধাস্বত্ব আইন প্রতিষ্ঠানে ক্লায়েন্ট গ্রহণ ও এনগেজমেন্ট নথিপত্র সমন্বয় করুন। হাইব্রিড ভূমিকায় আইনজীবী, ক্লায়েন্টের অনুরোধ এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমে সহায়তা করুন।

খুলুন

অলাভজনক দাতব্য স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ক্যালিফোর্নিয়া

৩০$ / ঘণ্টা

হাইব্রিড পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি আউটরিচ সমন্বয়কারী সাধারণ

লস অ্যাঞ্জেলেস ও অরেঞ্জ কাউন্টিতে আমেরিকান ইন্ডিয়ান ও আলাস্কা নেটিভ গ্রাহকদের স্থিতিশীল আবাসন খুঁজে পেতে সহায়তা করুন। একটি আদিবাসী সুস্থতা কেন্দ্রে জনসংযোগ, আবাসন রেফারেল, সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে সম্পর্ক এবং গ্রাহকের নথি সমন্বয় করুন।

খুলুন