Business Wire

۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان

Business Wire خبرنامه‌های مطبوعاتی را توزیع می‌کند و خدمات روابط عمومی و ارتباط با سرمایه‌گذاران، از جمله هدف‌گیری رسانه‌ای، تحلیل داده‌ها و پشتیبانی از افشای اطلاعات و ثبت اسناد شرکت را ارائه می‌دهد. شبکه توزیع آن در سراسر جهان بیش از ۱۰۰٬۰۰۰ رسانه و بیش از ۲۰۰ حوزه صنعتی و تجاری را پوشش می‌دهد. این شرکت همچنین مطالعات موردی، وبینارها و منابع آموزشی برای متخصصان این حوزه منتشر می‌کند.

فرصت‌های شغلی شرکت

تکنسین ارشد میز خدمت

بر رسیدگی به درخواست‌های پیچیده پشتیبانی نظارت کنید، سامانه‌های نقطه پایانی را مدیریت کنید و به کارکنان و مشتریان در حل مسائل فنی کمک کنید. بیزنس وایر بیانیه‌های مطبوعاتی و افشاگری‌های مقرراتی را در سراسر جهان توزیع می‌کند.

۳ هفته پیش

ایالات متحده

کالیفرنیا

‎$۸۵٬۰۰۰ – ‎$۹۱٬۰۰۰ / سال

ترکیبی تمام‌وقت ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی تکنسین عمومی

Azure ITSM Jamf macOS ServiceNow ابر

توضیحات

تکنسین‌های میز خدمت را که به کارکنان و مشتریان بیرونی کمک می‌کنند، هدایت و پشتیبانی کنید.
برای رخدادهای پیچیده یا حل‌نشده، مرجع ارشد ارجاع باشید.
با هماهنگی تیم‌های زیرساخت، امنیت، مهندسی و تأمین‌کنندگان، رخدادهای حیاتی کسب‌وکار را تا زمان حل پیگیری کنید.
قطعی خدمات، مشکلات دسترسی و درخواست‌های ارجاع‌شده برای پشتیبانی مدیران ارشد را رسیدگی کنید.
رخدادها را تا زمان حل دنبال کنید و با به‌روزرسانی‌های به‌موقع، ذی‌نفعان را در جریان بگذارید.
در نوبت‌های آماده‌باش شرکت کنید و ارجاع‌های خارج از ساعات کاری معمول را رسیدگی کنید.
رهبری پروژه‌های میز خدمت را بر عهده بگیرید یا در آن‌ها مشارکت کنید و ارائه پشتیبانی را بهبود دهید.
مطابق رویه‌های تثبیت‌شده صنعت با تیم‌های فناوری کار کنید.
مشکلات دستگاه‌های Windows 10/11 و macOS را در سطح پیشرفته عیب‌یابی کنید.
مشکلات مربوط به برنامه‌ها، سخت‌افزار، تجهیزات جانبی و اتصال را حل کنید.
سکوهای نقطه پایانی مانند Microsoft Intune و Jamf را مدیریت کنید.
از ثبت‌نام خودکار و راه‌اندازی بدون دخالت کاربر برای دستگاه‌های Mac و Windows پشتیبانی کنید.
تجهیزات و نرم‌افزارهای فناوری اطلاعات را نصب، پیکربندی و نگهداری کنید.
خدمات ابری Microsoft، از جمله Exchange Online، Entra ID (Azure AD) و Intune را مدیریت کنید.
از ابزارهای هویت و دسترسی مانند Okta، از جمله ایجاد و تخصیص حساب، MFA، مدیریت گروه‌ها و تغییر مجوزها پشتیبانی کنید.
برای رفع اختلال خدمات با تأمین‌کنندگان و ارائه‌دهندگان بیرونی همکاری کنید.
با استفاده از خودکارسازی و اسکریپت‌نویسی پایه، در وظایف چرخه عمر کاربران و دستگاه‌های نقطه پایانی پشتیبانی کنید.
فرصت‌های بهبود گردش‌کارهای پشتیبانی را شناسایی و اجرا کنید.
رخدادها، درخواست‌ها، علت‌های ریشه‌ای و راه‌حل‌ها را در سامانه ثبت تیکت ثبت کنید.
مستندات فنی، رویه‌ها، راهنماهای عملیاتی و محتوای پایگاه دانش را نگهداری کنید.
به‌عنوان مرجع اصلی ارجاع، راهنمایی فنی، مربی‌گری و هدایت عملیاتی ارائه دهید.
جلسه‌های آموزش فناوری و تبادل دانش برای کاربران برگزار کنید.
با افراد در همه سطوح سازمانی، روشن و حرفه‌ای ارتباط برقرار کنید.

شرایط لازم

حداقل پنج سال سابقه در نقش میز خدمت یا میز کمک.
دانش قوی در پشتیبانی Windows 10/11 و macOS.
تسلط بر خدمات ابری Microsoft 365، از جمله Exchange Online، Entra ID و Intune.
سابقه قابل‌توجه در کار با ابزارهای مدیریت نقطه پایانی، به‌ویژه Jamf و Intune.
سابقه استفاده از سکوهای ITSM یا ثبت تیکت مانند ServiceNow یا Jira.
درک خوب از رویه‌های ITIL، به‌ویژه مدیریت رخداد و مشکل.
حداقل دو سال دانش کاری در مبانی شبکه و امنیت.
تجربه عملی مدیریت سکوهای هویت مانند Okta، از جمله یکپارچه‌سازی SSO، سیاست‌های MFA و گردش‌کارهای تأمین دسترسی.
توانایی کار مستقل و همکاری مؤثر با تیم.
توانایی قوی در عیب‌یابی، حفظ آرامش زیر فشار و مدیریت اولویت‌های هم‌زمان.
تعهد به ارائه خدمات عالی به مشتریان.
تجربه پایه اسکریپت‌نویسی با PowerShell، Bash یا ابزار مشابه ترجیح داده می‌شود.
تجربه در گردش‌کارهای خودکارسازی و تأمین دستگاه بدون دخالت کاربر ترجیح داده می‌شود.
تجربه رهبری پروژه یا مربی‌گری تکنسین‌های تازه‌کار ترجیح داده می‌شود.
تجربه هماهنگی با تأمین‌کنندگان و ارائه‌دهندگان پشتیبانی شخص ثالث ترجیح داده می‌شود.
پس از پذیرش پیشنهاد شغلی، بررسی پیشینه الزامی است.

مزایا

امکان دورکاری.
مزایای جامع سلامت از نخستین روز استخدام.
کمک‌هزینه ماهانه ۱۰۰ دلاری تناسب اندام.
برنامه بازپرداخت شهریه تحصیلی.
منابع افزوده برای سلامت روان.
طرح 401(k) با مشارکت سخاوتمندانه شرکت.
مشارکت سالانه در تقسیم سود، بسته به عملکرد شرکت.
مرخصی با حقوق.
تعطیلات شناور.
یک روز تعطیل مشخص برای تندرستی.
یک روز مرخصی در روز تولد.

فرصت‌های شغلی مرتبط

۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان

حامی ویزای نیروی کار ماهر B2B امور مالی حقوقی

ایالات متحده

کالیفرنیا

‎$۸۰٬۰۰۰ – ‎$۹۰٬۰۰۰ / سال

ترکیبی تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی عمومی

در پژوهش حقوقی، ثبت و پیگیری پرونده‌ها، ثبت اسناد در دادگاه و مدیریت پرونده‌های جاری به وکلای لیتل اند واتکینز کمک کنید. این نقش، آماده‌سازی اسناد حقوقی را با پیگیری پرونده‌ها در دادگاه‌های ایالتی و فدرال ترکیب می‌کند.

باز کردن

بیمه درمانی مراقبت‌های بهداشتی

ایالات متحده

‎$۳۸ – ‎$۵۷ / ساعت

ترکیبی تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی عمومی

مطالعات پیشرفته CT و MRI را برای ادووکیت هلث پردازش کنید و از تیم‌های تصویربرداری و گردش‌کار پس‌پردازش پشتیبانی کنید. عملیات PACS/RIS، پروتکل‌های تصویربرداری و سامانه‌های مرتبط را نگهداری کنید.

باز کردن

۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان

حقوقی زیست‌فناوری محصولات دارویی

‎$۵۱٬۰۰۰ – ‎$۶۴٬۰۰۰ / سال

ترکیبی تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی عمومی

پذیرش مشتری و اسناد همکاری را در فیش اند ریچاردسون، مؤسسه حقوقی مالکیت فکری، هماهنگ کنید. در این نقش ترکیبی از وکلا، درخواست‌های مشتریان و عملیات مدیریت ریسک پشتیبانی کنید.

باز کردن

خیریه غیرانتفاعی مراقبت‌های بهداشتی

ایالات متحده

کالیفرنیا

‎$۳۰ / ساعت

ترکیبی تمام‌وقت سطح متوسط ارشد زبان مورد نیاز: انگلیسی عمومی هماهنگ‌کننده ارتباط با جامعه

به مراجعان سرخ‌پوست آمریکا و بومیان آلاسکا در لس‌آنجلس و اورنج کانتی برای یافتن مسکن باثبات کمک کنید. فعالیت‌های ارتباط با جامعه، ارجاع مسکن، رابطه با ارائه‌دهندگان خدمات و پرونده‌های مراجعان را در یک مرکز تندرستی بومی هماهنگ کنید.

باز کردن