LogoFresh Jobs Ahead
Business Wire
Business Wire
501 – 1,000 Wafanyakazi
Mahusiano ya ummaMasokoVyombo vya habari
Business Wire husambaza taarifa kwa vyombo vya habari na hutoa huduma za mahusiano ya umma na mahusiano ya wawekezaji, ikiwemo kulenga vyombo vya habari, uchanganuzi, na usaidizi wa ufichuzi na uwasilishaji wa taarifa za kampuni. Mtandao wake wa usambazaji unafikia zaidi ya vyombo vya habari 100,000 na zaidi ya kategoria 200 za sekta na biashara duniani kote. Kampuni pia huchapisha tafiti za matukio, wavuti na nyenzo za elimu kwa wataalamu wa sekta.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Fundi Mwandamizi wa Dawati la Huduma

Ongoza eskalasheni changamano za usaidizi, simamia mifumo ya vifaa vya mwisho, na uwasaidie wafanyakazi na wateja kutatua matatizo ya kiufundi. Business Wire husambaza taarifa kwa vyombo vya habari na ufichuzi wa udhibiti duniani kote.

USMarekaniCACalifornia
$ 85,000 – $ 91,000 / mwaka
MsetoMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaFundiJumla
AzureITSMJamfmacOSServiceNowWingu

Maelezo

  • Ongoza na kusaidia mafundi wa dawati la huduma wanaowahudumia wafanyakazi na wateja wa nje.
  • Kuwa mtu mkuu wa kuwasiliana naye kwa eskalasheni za matukio changamano au ambayo hayajatatuliwa.
  • Ratibu matukio muhimu kwa biashara hadi yatatuliwe kwa kushirikiana na timu za miundombinu, usalama, uhandisi na wauzaji.
  • Shughulikia kukatika kwa huduma, matatizo ya ufikiaji na eskalasheni za usaidizi kwa watendaji wakuu.
  • Fuatilia matukio hadi yatatuliwe na uwape wadau taarifa za wakati unaofaa.
  • Shiriki katika zamu za kuwa tayari kuitwa na ushughulikie eskalasheni nje ya saa za kawaida za kazi.
  • Ongoza au changia katika miradi ya dawati la huduma na uboreshe utoaji wa usaidizi.
  • Fanya kazi na timu za teknolojia kwa kufuata desturi zilizowekwa za sekta.
  • Tatua matatizo ya vifaa vya Windows 10/11 na macOS kwa kiwango cha juu.
  • Tatua matatizo yanayohusu programu, maunzi, vifaa vya pembeni na muunganisho.
  • Simamia mifumo ya vifaa vya mwisho kama Microsoft Intune na Jamf.
  • Saidia usajili wa kiotomatiki na usanidi usiohitaji mguso kwa vifaa vya Mac na Windows.
  • Sakinisha, sanidi na tunza vifaa na programu za TEHAMA.
  • Simamia huduma za wingu za Microsoft, zikiwemo Exchange Online, Entra ID (Azure AD) na Intune.
  • Saidia zana za utambulisho na ufikiaji kama Okta, ikiwemo utoaji wa akaunti, MFA, usimamizi wa vikundi na mabadiliko ya haki za ufikiaji.
  • Fanya kazi na wauzaji na watoa huduma wa nje kutatua kukatika kwa huduma.
  • Saidia kazi za mzunguko wa maisha ya vifaa vya mwisho na watumiaji kwa kutumia uotomatishaji na uandishi wa hati wa msingi.
  • Tambua na utekeleze maboresho ya mtiririko wa kazi za usaidizi.
  • Rekodi matukio, maombi, visababishi vikuu na suluhu katika mfumo wa tiketi.
  • Tunza nyaraka za kiufundi, taratibu, miongozo ya utekelezaji na maudhui ya hazina ya maarifa.
  • Toa maelekezo ya kiufundi, ushauri na mwongozo wa shughuli kama rasilimali kuu ya eskalasheni.
  • Toa mafunzo ya teknolojia na vipindi vya kubadilishana maarifa kwa watumiaji.
  • Wasiliana kwa uwazi na kitaalamu na watu katika ngazi zote za shirika.

Mahitaji

  • Angalau miaka mitano ya uzoefu katika nafasi ya dawati la huduma au help desk.
  • Ujuzi thabiti wa usaidizi wa Windows 10/11 na macOS.
  • Uwezo wa kutumia huduma za wingu za Microsoft 365, zikiwemo Exchange Online, Entra ID na Intune.
  • Uzoefu mkubwa wa kutumia zana za usimamizi wa vifaa vya mwisho, hasa Jamf na Intune.
  • Uzoefu wa kutumia mifumo ya ITSM au tiketi kama ServiceNow au Jira.
  • Uelewa mzuri wa desturi za ITIL, hasa usimamizi wa matukio na matatizo.
  • Angalau miaka miwili ya uelewa wa vitendo wa misingi ya mitandao na usalama.
  • Uzoefu wa kusimamia mifumo ya utambulisho kama Okta, ikiwemo miunganisho ya SSO, sera za MFA na mitiririko ya utoaji wa akaunti.
  • Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea na kushirikiana vyema na timu.
  • Uwezo thabiti wa kutatua matatizo, utulivu chini ya shinikizo na ujuzi wa kusimamia vipaumbele vinavyoshindana.
  • Kujitolea kutoa huduma bora kwa wateja.
  • Uzoefu wa msingi wa kuandika hati kwa PowerShell, Bash au zana inayofanana unapendelewa.
  • Uzoefu wa mitiririko ya uotomatishaji na utoaji wa vifaa bila mguso unapendelewa.
  • Uzoefu wa kuongoza miradi au kushauri mafundi wa ngazi ya chini unapendelewa.
  • Uzoefu wa kuratibu na wauzaji na watoa huduma wa usaidizi wa wahusika wengine unapendelewa.
  • Ukaguzi wa historia ya mtu unahitajika baada ya kukubali ofa.

Manufaa

  • Chaguo la kufanya kazi ukiwa mbali.
  • Manufaa kamili ya afya kuanzia siku ya kwanza ya ajira.
  • Posho ya mazoezi ya viungo ya $100 kwa mwezi.
  • Mpango wa kurejeshewa gharama za masomo.
  • Rasilimali za ziada za afya ya akili.
  • Mpango wa 401(k) wenye mchango mkubwa wa nyongeza kutoka kwa kampuni.
  • Mchango wa kila mwaka wa kugawana faida, kutegemea utendaji wa kampuni.
  • Likizo yenye malipo.
  • Sikukuu zinazoweza kuchaguliwa.
  • Siku moja maalum ya mapumziko kwa ustawi.
  • Siku moja ya mapumziko kwa siku yako ya kuzaliwa.

Kazi Zinazohusiana

Latham & Watkins

Mratibu wa Huduma za Mashauri ya Kisheria

Latham & Watkins
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya mfanyakazi mwenye ujuziB2BFedhaSheria
USMarekaniCACalifornia
$ 80,000 – $ 90,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaJumla

Husaidia mawakili wa Latham & Watkins kwa kufanya utafiti wa mashauri, kuweka kumbukumbu za tarehe za kesi, kuwasilisha nyaraka mahakamani, na kusimamia kesi zinazoendelea. Jukumu hili linachanganya utayarishaji wa nyaraka za kisheria na ufuatiliaji wa kesi katika mahakama za majimbo na shirikisho.

Fungua
Fish & Richardson P.C.

Mtaalamu wa Masharti ya Ushirikiano — Fish & Richardson

Fish & Richardson P.C.
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Bidhaa za dawaBioteknolojiaSheria
USMarekaniCACaliforniaILIllinoisMNMinnesotaTXTexas
$ 51,000 – $ 64,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaJumla

Ratibu upokeaji wa wateja na nyaraka za ushirikiano katika Fish & Richardson, kampuni ya sheria ya haki miliki. Saidia mawakili, maombi ya wateja na shughuli za usimamizi wa hatari katika nafasi ya kazi mseto.

Fungua
S

Mratibu wa Makazi na Uhamasishaji

SACRED PATH INDIGENOUS WELLNESS CENTER
HisaniHuduma za afyaMashirika yasiyo ya faida
USMarekaniCACalifornia
$ 30 / saa
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaJumlaMratibu wa uhamasishaji

Saidia wateja wa jamii za Wahindi wa Marekani na Wenyeji wa Alaska huko Los Angeles na Orange County kupata makazi thabiti. Ratibu uhamasishaji, rufaa za makazi, mahusiano na watoa huduma, na rekodi za wateja kwa kituo cha ustawi wa jamii za Asili.

Fungua