Transcom מספקת לעסקים שירותי טיפול בלקוחות ושירותי מוקדי קשר במיקור חוץ, ותומכת באינטראקציות עם לקוחות ב-26 שפות. החברה נוסדה ב-1995 ופועלת ב-77 מדינות, ומשלבת פעילות במתחמי עבודה עם תפקידים מרחוק ומהבית. הצוותים שלה מטפלים בשירות ובתמיכה עבור מותגים אחרים, ולכן פעילות מוקדי הקשר היא ליבת העסק וההקשר שבו החברה מגייסת.
נציג/ת שירות לקוחות דובר/ת צרפתית — עבודה היברידית, בודפשט
תמיכה בלקוחות Transcom בצרפתית באמצעות ערוצי תקשורת מודרניים. טיפול בפניות לקוחות בתפקיד היברידי בבודפשט, עם יום אחד במשרד בכל חודש.
תיאור
- טיפול מנהלי במקרים הקשורים לחוויית הלקוח באמצעות יישומים שונים
- מתן שירות ללקוחות במגוון ערוצי תקשורת מודרניים
- מתן שירות לקוחות איכותי
- ייצוג המותג ויצירת חוויית לקוח חיובית
דרישות
- שליטה בצרפתית ברמת C1
- שליטה באנגלית או בהונגרית ברמת C1
- כישורי כתיבה ודיבור מצוינים למתן שירות לקוחות ברור ואמפתי
- יכולות תקשורת ויחסי אנוש מפותחות
- כישורי תוכנה בסיסיים
- השכלה תיכונית
הטבות
- צבירת ניסיון בחברה בינלאומית ובצוות רב־לשוני
- עבודה בסביבה ידידותית ומגוונת עם אווירה צוותית חזקה
- קבלת הכשרה בתשלום במשך שבועיים
- ליווי בזמן ייצוג מותג מבוסס
- פיתוח מיומנויות והמשך למידה
- קבלת חבילת תגמול תחרותית
- גמישות בסביבת העבודה ובלוח הזמנים
- עבודה במתכונת היברידית עם יום אחד במשרד בכל חודש