Transcom ofrece servicios externalizados de atención al cliente y centros de contacto para empresas, y gestiona interacciones con clientes en 26 idiomas. Fundada en 1995, opera en 77 países y combina operaciones en centros físicos con puestos remotos y desde casa. Sus equipos se encargan de la atención y el soporte al cliente en nombre de otras marcas, por lo que las operaciones de centros de contacto constituyen el núcleo de su actividad y de su contexto de contratación.
Representante de atención al cliente en francés — híbrido, Budapest
Ayuda a los clientes de Transcom en francés a través de canales de comunicación modernos. Gestiona casos de clientes en un puesto híbrido en Budapest, con un día de oficina al mes.
Descripción
- Gestiona administrativamente casos de experiencia del cliente mediante distintas aplicaciones
- Atiende a los clientes a través de diversos canales de comunicación modernos
- Ofrece un servicio de atención al cliente de alta calidad
- Representa la marca y crea una experiencia positiva para el cliente
Requisitos
- Dominio del francés a nivel C1
- Dominio del inglés o del húngaro a nivel C1
- Excelentes habilidades de expresión escrita y oral para ofrecer una atención al cliente clara y empática
- Sólidas habilidades de comunicación y trato interpersonal
- Conocimientos básicos de informática
- Estudios de educación secundaria
Beneficios
- Adquiere experiencia en una empresa internacional y en un equipo multilingüe
- Trabaja en un entorno amable y diverso, con un sólido espíritu de equipo
- Recibe dos semanas de formación remunerada
- Recibe orientación mientras representas una marca consolidada
- Desarrolla tus habilidades y sigue aprendiendo
- Recibe un paquete retributivo competitivo
- Disfruta de flexibilidad en el entorno y el horario de trabajo
- Trabaja en modalidad híbrida con un día de oficina al mes