A Transcom oferece serviços terceirizados de atendimento ao cliente e operações de contact center para empresas, apoiando interações com clientes em 26 idiomas. Fundada em 1995, a empresa atua em 77 países e combina operações presenciais com vagas remotas e de trabalho em casa. Suas equipes cuidam do atendimento e do suporte ao cliente em nome de outras marcas, tornando as operações de contact center o núcleo do negócio e do contexto de contratação.
Representante de atendimento ao cliente em francês — híbrido, Budapeste
Atenda aos clientes da Transcom em francês por meio de canais de comunicação modernos. Gerencie casos de clientes em uma função híbrida em Budapeste, com um dia por mês no escritório.
Descrição
- Gerencie administrativamente casos de experiência do cliente usando diferentes aplicativos
- Atenda aos clientes por diversos canais de comunicação modernos
- Ofereça atendimento ao cliente de alta qualidade
- Represente a marca e proporcione uma experiência positiva ao cliente
Requisitos
- Proficiência em francês no nível C1
- Proficiência em inglês ou húngaro no nível C1
- Excelentes habilidades de escrita e comunicação oral para prestar um atendimento claro e empático
- Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
- Conhecimentos básicos de informática
- Ensino médio completo
Benefícios
- Ganhe experiência em uma empresa internacional e em uma equipe multilíngue
- Trabalhe em um ambiente amigável e diverso, com forte espírito de equipe
- Receba duas semanas de treinamento remunerado
- Conte com orientação ao representar uma marca consolidada
- Desenvolva suas habilidades e continue aprendendo
- Receba um pacote de remuneração competitivo
- Tenha flexibilidade no ambiente e no horário de trabalho
- Trabalhe em regime híbrido, com um dia por mês no escritório