Transcom offre alle aziende servizi esternalizzati di assistenza clienti e gestione di contact center, supportando le interazioni con i clienti in 26 lingue. Fondata nel 1995, opera in 77 paesi e combina attività in sede con ruoli da remoto e da casa. I suoi team gestiscono il servizio e il supporto clienti per conto di altri marchi, rendendo le operazioni di contact center il fulcro dell’attività e del contesto di assunzione.
Addetto all’assistenza clienti in francese — ibrido, Budapest
Assisti i clienti Transcom in francese attraverso moderni canali di comunicazione. Gestisci le richieste dei clienti in un ruolo ibrido a Budapest, con un giorno al mese in ufficio.
Descrizione
- Gestire amministrativamente i casi relativi all’esperienza dei clienti utilizzando diverse applicazioni
- Assistere i clienti attraverso una varietà di moderni canali di comunicazione
- Offrire un servizio clienti di alta qualità
- Rappresentare il marchio e creare un’esperienza positiva per i clienti
Requisiti
- Conoscenza del francese a livello C1
- Conoscenza dell’inglese o dell’ungherese a livello C1
- Eccellenti capacità di scrittura e di comunicazione orale per offrire un’assistenza clienti chiara ed empatica
- Ottime capacità comunicative e interpersonali
- Competenze informatiche di base
- Istruzione secondaria
Benefit
- Fai esperienza in un’azienda internazionale e in un team multilingue
- Lavora in un ambiente cordiale e diversificato, con un forte spirito di squadra
- Ricevi due settimane di formazione retribuita
- Ricevi supporto mentre rappresenti un marchio affermato
- Sviluppa le tue competenze e continua a imparare
- Ricevi un pacchetto retributivo competitivo
- Goditi la flessibilità dell’ambiente e dell’orario di lavoro
- Lavora in modalità ibrida con un giorno al mese in ufficio