Transcom надає компаніям послуги аутсорсингового обслуговування клієнтів і контакт-центрів, підтримуючи взаємодію з клієнтами 26 мовами. Заснована у 1995 році, компанія працює у 77 країнах і поєднує роботу в офісах із віддаленими форматами, зокрема роботою з дому. Її команди обслуговують клієнтів і надають підтримку від імені інших брендів, тож контакт-центри є основою діяльності компанії та пов’язаного з нею найму.
Фахівець із обслуговування клієнтів зі знанням французької — гібридний формат, Будапешт
Допомагайте клієнтам Transcom французькою мовою через сучасні канали зв’язку. Опрацьовуйте звернення клієнтів у гібридному форматі в Будапешті, відвідуючи офіс раз на місяць.
Опис
- Адміністративно опрацьовувати звернення щодо клієнтського досвіду за допомогою різних застосунків
- Обслуговувати клієнтів через різноманітні сучасні канали зв’язку
- Забезпечувати високий рівень обслуговування клієнтів
- Представляти бренд і створювати позитивний клієнтський досвід
Вимоги
- Володіння французькою мовою на рівні C1
- Володіння англійською або угорською мовою на рівні C1
- Відмінні навички усного й письмового спілкування для чіткого та емпатійного обслуговування клієнтів
- Розвинені комунікативні та міжособистісні навички
- Базові навички роботи з програмним забезпеченням
- Середня освіта
Переваги
- Отримаєте досвід роботи в міжнародній компанії та багатомовній команді
- Працюватимете в дружньому та різноманітному середовищі з міцною командною атмосферою
- Пройдете двотижневе оплачуване навчання
- Отримуватимете рекомендації, представляючи добре відомий бренд
- Розвиватимете навички та продовжуватимете навчатися
- Отримуватимете конкурентний пакет винагороди
- Матимете гнучкість у виборі робочого середовища та графіка
- Працюватимете в гібридному форматі з одним днем в офісі на місяць