Transcom poskytuje firmám outsourcingové služby zákaznické péče a provozu kontaktních center a podporuje komunikaci se zákazníky ve 26 jazycích. Společnost byla založena v roce 1995, působí v 77 zemích a kombinuje provoz na pracovištích s možností práce na dálku, včetně práce z domova. Její týmy zajišťují zákaznický servis a podporu jménem jiných značek, takže kontaktní centra tvoří jádro jejího podnikání i souvisejícího náboru.
Pracovník zákaznického servisu se znalostí francouzštiny — hybridní práce, Budapešť
Podporujte zákazníky Transcom ve francouzštině prostřednictvím moderních komunikačních kanálů. Zpracovávejte zákaznické případy v hybridním režimu v Budapešti s jedním dnem v kanceláři měsíčně.
Popis
- Administrativně zpracovávat případy týkající se zákaznické zkušenosti pomocí různých aplikací
- Obsluhovat zákazníky prostřednictvím řady moderních komunikačních kanálů
- Poskytovat zákaznický servis vysoké kvality
- Zastupovat značku a vytvářet pozitivní zákaznickou zkušenost
Požadavky
- Znalost francouzštiny na úrovni C1
- Znalost angličtiny nebo maďarštiny na úrovni C1
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti pro jasný a empatický zákaznický servis
- Dobré komunikační a mezilidské dovednosti
- Základní znalost práce se softwarem
- Středoškolské vzdělání
Benefity
- Získáte zkušenosti v mezinárodní společnosti a vícejazyčném týmu
- Budete pracovat v přátelském a rozmanitém prostředí se silnou týmovou atmosférou
- Absolvujete dva týdny placeného školení
- Získáte vedení při zastupování zavedené značky
- Rozvinete své dovednosti a budete se dále učit
- Získáte konkurenceschopný balíček odměňování
- Budete mít flexibilitu v pracovním prostředí i rozvrhu
- Budete pracovat hybridně s jedním dnem v kanceláři měsíčně