تقدّم Transcom خدمات رعاية العملاء ومراكز الاتصال بالاستعانة بمصادر خارجية للشركات، وتدعم تفاعلات العملاء بـ26 لغة. تأسست الشركة عام 1995، وتعمل في 77 دولة، وتمزج بين العمليات في مواقع العمل والأدوار عن بُعد والعمل من المنزل. تتولى فرقها خدمة عملاء العلامات التجارية الأخرى ودعمهم، ما يجعل تشغيل مراكز الاتصال جوهر أعمالها وسياق التوظيف فيها.
ممثل خدمة عملاء ناطق بالفرنسية — عمل هجين، بودابست
قدّم الدعم لعملاء ترانسكوم باللغة الفرنسية عبر قنوات تواصل حديثة. عالج حالات العملاء ضمن وظيفة هجينة في بودابست، مع يوم واحد شهريًا في المكتب.
الوصف
- عالج حالات تجربة العملاء إداريًا باستخدام تطبيقات متنوعة
- خدّم العملاء عبر مجموعة من قنوات التواصل الحديثة
- قدّم خدمة عملاء عالية الجودة
- مثّل العلامة التجارية واصنع تجربة إيجابية للعملاء
المتطلبات
- إتقان اللغة الفرنسية بمستوى C1
- إتقان اللغة الإنجليزية أو المجرية بمستوى C1
- مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث لتقديم خدمة عملاء واضحة ومتعاطفة
- قدرات قوية على التواصل والتعامل مع الآخرين
- مهارات أساسية في استخدام البرامج
- إتمام التعليم الثانوي
المزايا
- اكتسب خبرة في شركة دولية وفريق متعدد اللغات
- اعمل في بيئة ودية ومتنوعة تسودها روح الفريق
- احصل على تدريب مدفوع لمدة أسبوعين
- استفد من التوجيه أثناء تمثيل علامة تجارية راسخة
- طوّر مهاراتك وواصل التعلم
- احصل على حزمة أجور تنافسية
- استمتع بالمرونة في بيئة العمل والجدول
- اعمل بنظام هجين مع يوم واحد شهريًا في المكتب