Transcom pruža usluge korisničke podrške i kontaktnih centara za tvrtke putem vanjskih pružatelja te podržava komunikaciju s korisnicima na 26 jezika. Osnovana 1995. godine, tvrtka posluje u 77 zemalja i kombinira rad u uredima s radom na daljinu i od kuće. Njezini timovi pružaju korisničku uslugu i podršku u ime drugih brendova, pa su kontaktni centri u središtu njezina poslovanja i zapošljavanja.
Agent korisničke podrške na francuskom jeziku — hibridno, Budimpešta
Pružajte podršku korisnicima Transcoma na francuskom jeziku putem modernih komunikacijskih kanala. Obrađujte korisničke slučajeve na hibridnom radnom mjestu u Budimpešti, uz jedan dan mjesečno u uredu.
Opis
- Administrativno obrađujte slučajeve povezane s korisničkim iskustvom koristeći različite aplikacije
- Uslužujte korisnike putem različitih modernih komunikacijskih kanala
- Pružajte korisničku uslugu visoke kvalitete
- Predstavljajte brend i stvarajte pozitivno korisničko iskustvo
Zahtjevi
- Znanje francuskog jezika na razini C1
- Znanje engleskog ili mađarskog jezika na razini C1
- Izvrsne pismene i usmene komunikacijske vještine za jasnu i empatičnu korisničku podršku
- Izražene komunikacijske i interpersonalne vještine
- Osnovno poznavanje rada sa softverom
- Srednjoškolsko obrazovanje
Pogodnosti
- Steći ćete iskustvo u međunarodnoj tvrtki i višejezičnom timu
- Radit ćete u prijateljskom i raznolikom okruženju s izraženim timskim duhom
- Proći ćete dva tjedna plaćene obuke
- Dobit ćete podršku i smjernice pri predstavljanju etabliranog brenda
- Razvijat ćete svoje vještine i nastaviti učiti
- Dobit ćete konkurentan paket naknade
- Uživajte u fleksibilnosti radnog okruženja i rasporeda
- Radit ćete hibridno, uz jedan dan mjesečno u uredu