Transcom cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thuê ngoài và vận hành trung tâm liên hệ cho doanh nghiệp, hỗ trợ tương tác với khách hàng bằng 26 ngôn ngữ. Được thành lập năm 1995, công ty hoạt động tại 77 quốc gia, kết hợp các cơ sở làm việc tại chỗ với các vị trí làm việc từ xa và tại nhà. Các nhóm của Transcom thay mặt những thương hiệu khác xử lý dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, qua đó đưa hoạt động trung tâm liên hệ trở thành trọng tâm trong lĩnh vực kinh doanh và bối cảnh tuyển dụng của công ty.
Nhân viên dịch vụ khách hàng nói tiếng Pháp — làm việc kết hợp, Budapest
Hỗ trợ khách hàng Transcom bằng tiếng Pháp qua các kênh liên lạc hiện đại. Xử lý yêu cầu khách hàng trong vai trò kết hợp tại Budapest, mỗi tháng đến văn phòng một ngày.
Mô tả
- Xử lý các yêu cầu về trải nghiệm khách hàng theo quy trình hành chính bằng nhiều ứng dụng khác nhau
- Phục vụ khách hàng qua nhiều kênh liên lạc hiện đại
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng cao
- Đại diện cho thương hiệu và tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng
Yêu cầu
- Thành thạo tiếng Pháp ở trình độ C1
- Thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Hungary ở trình độ C1
- Kỹ năng viết và nói xuất sắc để phục vụ khách hàng rõ ràng, đồng cảm
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt
- Kỹ năng sử dụng phần mềm cơ bản
- Tốt nghiệp trung học phổ thông
Phúc lợi
- Tích lũy kinh nghiệm tại công ty quốc tế và trong nhóm đa ngôn ngữ
- Làm việc trong môi trường thân thiện, đa dạng với tinh thần đồng đội gắn kết
- Được đào tạo có hưởng lương trong hai tuần
- Được hướng dẫn khi đại diện cho một thương hiệu uy tín
- Phát triển kỹ năng và tiếp tục học hỏi
- Nhận gói đãi ngộ cạnh tranh
- Linh hoạt về môi trường và lịch làm việc
- Làm việc theo hình thức kết hợp, mỗi tháng đến văn phòng một ngày