Transcom świadczy firmom outsourcingowe usługi obsługi klienta i prowadzenia centrów kontaktowych, wspierając komunikację z klientami w 26 językach. Założona w 1995 roku firma działa w 77 krajach i łączy pracę w placówkach z pracą zdalną, w tym z domu. Jej zespoły obsługują klientów i zapewniają wsparcie w imieniu innych marek, dlatego działalność centrów kontaktowych stanowi podstawę jej biznesu i kontekstu rekrutacyjnego.
Przedstawiciel obsługi klienta ze znajomością francuskiego — praca hybrydowa, Budapeszt
Wspieraj klientów Transcom po francusku za pośrednictwem nowoczesnych kanałów komunikacji. Obsługuj sprawy klientów w hybrydowej pracy w Budapeszcie, odwiedzając biuro raz w miesiącu.
Opis
- Administracyjnie obsługiwać sprawy dotyczące doświadczeń klientów, korzystając z różnych aplikacji
- Obsługiwać klientów za pośrednictwem różnych nowoczesnych kanałów komunikacji
- Zapewniać wysoką jakość obsługi klienta
- Reprezentować markę i tworzyć pozytywne doświadczenia klientów
Wymagania
- Znajomość języka francuskiego na poziomie C1
- Znajomość języka angielskiego lub węgierskiego na poziomie C1
- Doskonałe umiejętności pisemnej i ustnej komunikacji, umożliwiające jasną i empatyczną obsługę klienta
- Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Podstawowa znajomość oprogramowania
- Wykształcenie średnie
Benefity
- Zdobędziesz doświadczenie w międzynarodowej firmie i wielojęzycznym zespole
- Będziesz pracować w przyjaznym, zróżnicowanym środowisku z silną atmosferą zespołową
- Otrzymasz dwa tygodnie płatnego szkolenia
- Uzyskasz wsparcie podczas reprezentowania uznanej marki
- Rozwiniesz swoje umiejętności i będziesz się uczyć
- Otrzymasz konkurencyjny pakiet wynagrodzenia
- Zyskasz elastyczność w zakresie środowiska i harmonogramu pracy
- Będziesz pracować hybrydowo, spędzając jeden dzień w miesiącu w biurze