Transcom bietet ausgelagerte Kundenbetreuung und Contact-Center-Dienstleistungen für Unternehmen und unterstützt die Kundenkommunikation in 26 Sprachen. Das 1995 gegründete Unternehmen ist in 77 Ländern tätig und verbindet standortgebundene Arbeitsplätze mit Remote-Arbeit und Tätigkeiten im Homeoffice. Die Teams übernehmen den Kundenservice und Support im Auftrag anderer Marken. Contact-Center-Dienstleistungen bilden den Kern des Geschäfts und des Beschäftigungsbereichs.
Kundenservice-Mitarbeiter:in mit Französischkenntnissen – hybrid in Budapest
Unterstützen Sie Transcom-Kund:innen auf Französisch über moderne Kommunikationskanäle. Bearbeiten Sie Kundenanliegen hybrid in Budapest und arbeiten Sie einmal im Monat im Büro.
Beschreibung
- Bearbeiten Sie Kundenanliegen administrativ mit verschiedenen Anwendungen
- Betreuen Sie Kund:innen über verschiedene moderne Kommunikationskanäle
- Bieten Sie hochwertigen Kundenservice
- Repräsentieren Sie die Marke und schaffen Sie ein positives Kundenerlebnis
Anforderungen
- Französischkenntnisse auf C1-Niveau
- C1-Kenntnisse in Englisch oder Ungarisch
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit für einen klaren und einfühlsamen Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Grundlegende Softwarekenntnisse
- Sekundarschulabschluss
Zusatzleistungen
- Sammeln Sie Erfahrung in einem internationalen Unternehmen und einem mehrsprachigen Team
- Arbeiten Sie in einem freundlichen, vielfältigen Umfeld mit starkem Teamgeist
- Erhalten Sie eine zweiwöchige bezahlte Schulung
- Erhalten Sie Unterstützung bei der Repräsentation einer etablierten Marke
- Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten weiter und lernen Sie kontinuierlich dazu
- Erhalten Sie ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
- Profitieren Sie von Flexibilität bei Arbeitsumfeld und Arbeitszeiten
- Arbeiten Sie hybrid mit einem Bürotag pro Monat