Lumexa Imaging est une entreprise de santé qui s’attache à élargir l’accès à l’imagerie diagnostique avancée grâce aux soins ambulatoires et à des partenariats avec des systèmes de santé. Fondée en 2018, elle exploite plus de 185 centres d’imagerie dans 13 États, y compris des sites en coentreprise, et accompagne les patients grâce à une prise de rendez-vous centralisée, à des services ambulatoires pratiques et à l’interprétation des examens par des radiologues surspécialisés. Son offre Connexia étend ces capacités grâce à la téléradiologie, tandis que l’intelligence artificielle et les équipements d’imagerie modernes contribuent à la qualité clinique et à l’efficacité opérationnelle. Lumexa Imaging collabore également avec des systèmes de santé dans le cadre de modèles de soins coordonnés conçus pour améliorer l’expérience des patients et proposer, lorsque cela est approprié, une solution moins coûteuse que l’imagerie diagnostique hospitalière en ambulatoire.
Vice-président de la croissance et de l’excellence commerciale - Lumexa Imaging (Télétravail, Caroline du Nord)
Piloter la stratégie de croissance du réseau de soins ambulatoires de Lumexa Imaging grâce à des partenariats avec des systèmes de santé et au développement de nouveaux sites. Construire l’infrastructure commerciale couvrant l’habilitation des ventes, l’analyse, la planification territoriale, les incitations et le développement du leadership.
Description
- Piloter la stratégie de croissance en amont du réseau d’imagerie ambulatoire de Lumexa Imaging
- Diriger le centre d’excellence commerciale
- Créer des cadres stratégiques pour les partenariats avec les systèmes de santé, les coentreprises, les accords de gestion et les modèles de partenariat connexes
- Rechercher, évaluer et hiérarchiser les systèmes de santé et partenaires stratégiques potentiels
- Créer des propositions de valeur de partenariat et des thèses stratégiques destinées aux publics exécutifs
- Maintenir une vision prospective de l’activité concurrentielle des coentreprises, des relations existantes et des systèmes de santé non encore couverts
- Gérer le processus en amont du pipeline de développement de nouveaux sites
- Établir les processus, le rythme opérationnel et les critères utilisés pour identifier, sélectionner et faire progresser les opportunités de nouveaux sites
- Aligner les priorités géographiques sur les directions régionales et commerciales
- Définir et améliorer les données d’évaluation du marché, notamment la démographie, la demande de procédures, la combinaison des modalités, la composition des payeurs, la densité concurrentielle, la base d’adressage, l’environnement des certificats de besoin, l’immobilier et l’accessibilité
- Élaborer des analyses de rentabilité commerciales pour les opportunités prioritaires de nouveaux sites
- Standardiser les supports liés aux opportunités et tenir à jour le pipeline de nouveaux sites de l’entreprise
- Définir la stratégie et les normes de performance pour l’intégration et le développement continu des ventes
- Superviser la formation commerciale portant sur les supports marketing, les modalités d’imagerie, la dynamique de l’adressage, le CRM, la veille décisionnelle, la gestion territoriale et les compétences commerciales
- Créer des cadres et programmes d’apprentissage continu pour le développement du leadership commercial
- Collaborer avec le Marketing, les équipes Cliniques et la Conformité afin de garantir l’exactitude des contenus et leur conformité réglementaire
- Établir et suivre les indicateurs clés de performance de l’intégration
- Créer des méthodes de ciblage des prescripteurs à partir des données de demandes de remboursement, des spécialités médicales et de la modélisation des opportunités de marché
- Définir les normes de dimensionnement des territoires et de performance de l’activité commerciale
- Collaborer avec les Finances et l’Analytique d’entreprise sur l’alignement des territoires et les modèles d’effectifs
- Créer et mettre à jour les plans de rémunération variable
- Soutenir la planification des volumes et la définition trimestrielle des objectifs d’incitation
- Comparer les structures de rémunération à celles d’entreprises comparables du secteur des services de santé
- Définir le reporting commercial et coordonner les analyses ponctuelles pour la direction générale
- Promouvoir la qualité et l’adoption des données CRM
- Identifier les risques concurrentiels, les fuites de volume liées aux coentreprises, les opportunités dans les marchés non couverts et les écarts de performance
- Accompagner les vice-présidents commerciaux divisionnaires dans la planification d’entreprise, la gestion de la performance et le développement des talents
- Créer des guides de vente et des rythmes opérationnels standardisés
- Collaborer avec les Ressources humaines à la planification de la relève et à l’identification des talents à fort potentiel
- Effectuer des accompagnements sur le terrain avec les représentants commerciaux
- Superviser l’administration des ventes, l’intégration et le départ des employés, les listes d’effectifs, les identifiants territoriaux, la conformité, les enquêtes, les budgets de dépenses et le suivi des déplacements et frais de représentation
Exigences
- Un diplôme de premier cycle en gestion, administration de la santé, marketing, finance, économie ou domaine connexe est requis; un MBA ou un autre diplôme avancé est souhaité
- Au moins 15 ans d’expérience progressive dans le commerce ou la santé, dont une expérience importante dans les services de santé et, de préférence, dans l’imagerie ambulatoire ou une autre activité de santé fondée sur l’adressage
- Au moins 7 ans d’expérience en leadership dans l’excellence commerciale, la stratégie de croissance, les opérations commerciales, l’habilitation des ventes ou un domaine connexe, notamment à la tête de responsables fonctionnels et d’équipes transversales
- Expérience avérée dans l’élaboration et l’exécution de stratégies commerciales générant une croissance mesurable des revenus, de la productivité commerciale, des adressages, de l’expansion du marché ou de la fidélisation des clients au sein d’une organisation de santé multisite ou géographiquement distribuée
- Une expérience dans l’imagerie ambulatoire, la radiologie, les services diagnostiques, les cabinets médicaux, les soins ambulatoires ou un autre environnement de services de santé fondé sur l’adressage est fortement souhaitée
- Expérience de l’efficacité de la force de vente, de la planification des territoires et des comptes, de l’optimisation du CRM, de l’analytique commerciale, de la gestion de la performance, de l’habilitation des ventes et de la mise au point de processus commerciaux standardisés
- Capacité à transformer les données de marché, de clientèle, d’adressage et d’activité commerciale en stratégies de croissance opérationnelles et en résultats mesurables
- Expérience de collaboration avec des dirigeants, des responsables commerciaux régionaux, le Marketing, les Finances, les Opérations, les équipes Cliniques, la Conformité et d’autres fonctions de l’entreprise sur les priorités commerciales
- Une expérience dans une société cotée ou dans un environnement de santé fortement réglementé est souhaitée
- Solides compétences en analyse de marché et de la concurrence
- Présence exécutive et capacité à construire des analyses de rentabilité commerciales convaincantes
- Maîtrise de l’analytique commerciale
- Expertise en habilitation des ventes et en développement des compétences
- Capacité à accompagner et à influencer sans autorité hiérarchique directe