LogoFresh Jobs Ahead
Emerging Travel Group
Emerging Travel Group
1 001 – 5 000 Employés
Commerce électroniqueHôtellerieLogistique
Emerging Travel Group développe des plateformes de réservation en ligne et de gestion des voyages pour les voyageurs individuels, les agences de voyages et les clients professionnels. Sa technologie met en relation les clients et les partenaires du secteur avec un vaste inventaire de plus de 2,9 millions d’hébergements, ainsi qu’avec des vols, des transferts et des locations de voitures dans 190 marchés d’origine. L’entreprise aide également les hôteliers à améliorer leur distribution et à toucher de nouveaux clients, en combinant des compétences dans l’hospitalité, la logistique et le commerce électronique pour soutenir les réservations de voyages et la collaboration commerciale.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Spécialiste du support technique — télétravail au Kazakhstan

Analysez les problèmes de disponibilité des hôtels et des chambres pour Emerging Travel Group. Prenez en charge les intégrations, surveillez les indicateurs, validez les données avec SQL, gérez les escalades et automatisez les processus à distance.

KZKazakhstanRSSerbieUZOuzbékistanÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAssistance informatique
GrafanaSQL

Description

  • Analysez les demandes techniques des utilisateurs internes concernant la disponibilité des hôtels et des chambres.
  • Analysez les alertes de disponibilité, testez les hypothèses et surveillez le rétablissement des indicateurs de disponibilité.
  • Développez vos compétences techniques et fonctionnelles afin de réduire la dépendance aux équipes de Développement et d’Assurance qualité.
  • Contribuez à la création et à l’optimisation des processus internes tout en participant à l’amélioration du produit.
  • Participez aux réunions régulières avec l’équipe Produit.
  • Gérez des projets et créez et maintenez la documentation.
  • Développez des automatisations basées sur l’IA et soutenez d’autres initiatives d’amélioration des processus.

Exigences

  • Expérience en support technique, intégrations ou opérations informatiques.
  • Travaillez de manière autonome et proactive en planifiant les tâches, en définissant les priorités, en vous adaptant aux changements et en prenant les initiatives nécessaires.
  • Analysez les problèmes techniques de manière autonome en recueillant des données, en testant des hypothèses, en identifiant les causes profondes et en isolant les problèmes.
  • Expérience des journaux, des outils de supervision et des indicateurs ; une expérience de Grafana est un atout.
  • Comprenez les fondamentaux de HTTP et des API, notamment les codes de réponse, les requêtes, les réponses et l’interprétation de JSON/XML.
  • Utilisez SQL à un niveau élémentaire pour interroger et valider les données de manière autonome.
  • Faites remonter les problèmes efficacement en documentant les symptômes, l’impact métier, les étapes de dépannage et les éléments probants pour l’équipe de Développement.
  • Communiquez clairement lors de l’animation d’appels avec les développeurs, les utilisateurs internes, les fournisseurs et les autres parties prenantes.
  • Anglais conversationnel de niveau B2 ou maîtrise pratique équivalente pour les appels professionnels et la communication écrite.
  • Documentez les solutions et contribuez à l’amélioration continue des processus.
  • Une expérience dans le voyage ou le commerce électronique, le support d’intégrations externes, l’automatisation ou les outils d’IA est un plus.

Avantages

  • Possibilité de travailler à distance.
  • Une équipe collaborative et ambitieuse, axée sur l’entraide et le développement.
  • Programmes internes d’intégration, de formation, de développement des compétences relationnelles et de leadership.
  • Remboursement partiel des formations externes et de la participation à des conférences.
  • École d’anglais d’entreprise avec cours collectifs et individuels ainsi que des clubs de conversation internationaux.
  • Tarifs préférentiels pour les hôtels et les services de voyage.
  • MyTime Day Off : un jour de congé payé supplémentaire.

Offres similaires

Sourcefit

Spécialiste à distance du support informatique (logiciels de santé) — Philippines

Sourcefit
1 001 – 5 000 Employés
LogistiqueMarketingSoins de santé
PHPhilippinesÀ distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisAssistance informatique

Assurez par téléphone le support de premier niveau sur Windows et les logiciels auprès d’utilisateurs de technologies de santé. Répondez aux questions sur les applications, consignez les tickets dans le CRM et transmettez les problèmes techniques.

Ouvrir
Remote Recruitment

Agent d’assistance informatique à distance en Afrique du Sud

Remote Recruitment
11 – 50 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
ZAAfrique du Sud
23 000 R – 25 000 R / mois
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAssistance informatique
Cloud

Assurez à distance une assistance informatique de premier niveau depuis l’Afrique du Sud et gérez les tickets, les accès aux comptes et les problèmes liés aux appareils. Intégrez une équipe basée au Royaume-Uni et travaillez aux horaires de bureau britanniques.

Ouvrir
Grupo A365

Représentant à distance en vente et service client en centre d’appels

Grupo A365
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
PEPérou
1 230 PEN / mois
À distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : espagnolTéléconseiller

Poste à distance axé sur la vente croisée et le service client par téléphone pour Entel Chile. Gérez les appels et les opportunités de vente, atteignez les objectifs de performance et participez à de brèves sessions de formation.

Ouvrir
Grupo A365

Conseiller commercial à distance en centre d’appels – offres Claro

Grupo A365
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
PEPérou
1 230 PEN / mois
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : espagnolTéléconseiller

Conseillez les clients de Claro à distance depuis le Pérou et proposez-leur des offres de services supérieures. Aucune expérience préalable en centre d’appels n’est requise ; formation rémunérée et commissions illimitées sont proposées.

Ouvrir
Grupo A365

Conseiller commercial à distance en assurance par téléphone

Grupo A365
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
PEPérouÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : espagnolTéléconseiller

A365 recrute des conseillers commerciaux à distance pour son centre d’appels spécialisé en assurance dentaire. Le poste consiste à contacter des clients, expliquer les garanties, conseiller les prospects et conclure des ventes, avec des commissions sans plafond.

Ouvrir
Grupo A365

Conseiller commercial à distance en centre d’appels – Offres d’évolution Claro

Grupo A365
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
PEPérou
1 230 PEN / mois
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : espagnolTéléconseiller

Conseillez les clients Claro sur les mises à niveau groupées et réalisez des ventes à distance. Aucune expérience préalable dans le secteur n’est requise ; une formation, des commissions illimitées et une allocation internet sont proposées.

Ouvrir
Grupo A365

Conseiller clientèle et ventes pour centre d’appels à distance

Grupo A365
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSoins de santé
PEPérou
1 230 PEN / mois
À distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : espagnolTéléconseiller

Assurez le service client et proposez les services d’Entel Chile par vente croisée dans un centre d’appels, en travaillant à distance depuis Arequipa. Répondez aux demandes des clients et atteignez les objectifs de vente et les indicateurs de performance.

Ouvrir