LogoFresh Jobs Ahead
Emerging Travel Group
Emerging Travel Group
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
E-CommerceGastgewerbeLogistik
Emerging Travel Group entwickelt Online-Buchungs- und Reisemanagementplattformen für Privatreisende, Reiseagenturen und Firmenkunden. Die Technologie des Unternehmens verbindet Kunden und Branchenpartner mit einem breiten Angebot von mehr als 2,9 Millionen Unterkünften sowie Flügen, Transfers und Mietwagen in 190 Quellmärkten. Zudem unterstützt das Unternehmen Hoteliers dabei, ihren Vertrieb zu verbessern und neue Kunden zu erreichen, indem es Kompetenzen in den Bereichen Hotellerie, Logistik und E-Commerce für Reisebuchungen und die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern bündelt.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Technische Support-Spezialistin / technischer Support-Spezialist – Remote in Kasachstan

Untersuchen Sie Probleme bei der Verfügbarkeit von Hotels und Zimmern für die Emerging Travel Group. Unterstützen Sie Integrationen, überwachen Sie Kennzahlen, prüfen Sie Daten mit SQL, bearbeiten Sie Eskalationen und automatisieren Sie Prozesse remote.

KZKasachstanRSSerbienUZUsbekistanRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischIT-Support
GrafanaSQL

Beschreibung

  • Untersuchen Sie technische Anfragen interner Nutzerinnen und Nutzer zur Verfügbarkeit von Hotels und Zimmern.
  • Analysieren Sie Verfügbarkeitswarnungen, testen Sie Hypothesen und überwachen Sie die Erholung der Verfügbarkeitskennzahlen.
  • Erweitern Sie Ihre technischen und fachlichen Kenntnisse, um die Abhängigkeit von den Entwicklungs- und QA-Teams zu verringern.
  • Unterstützen Sie den Aufbau und die Optimierung interner Prozesse und tragen Sie zu Produktverbesserungen bei.
  • Nehmen Sie regelmäßig an Besprechungen mit dem Produktteam teil.
  • Steuern Sie Projekte und erstellen sowie pflegen Sie Dokumentationen.
  • Entwickeln Sie KI-gestützte Automatisierungen und unterstützen Sie weitere Initiativen zur Prozessverbesserung.

Anforderungen

  • Erfahrung im technischen Support, mit Integrationen oder im IT-Betrieb.
  • Arbeiten Sie selbstständig und proaktiv, indem Sie Aufgaben planen, Prioritäten setzen, sich an Veränderungen anpassen und notwendige Maßnahmen einleiten.
  • Untersuchen Sie technische Probleme selbstständig, indem Sie Daten sammeln, Hypothesen testen, Grundursachen identifizieren und Probleme eingrenzen.
  • Erfahrung im Umgang mit Logs, Monitoring-Tools und Kennzahlen; Grafana-Kenntnisse sind von Vorteil.
  • Verstehen Sie die Grundlagen von HTTP und APIs, einschließlich Antwortcodes, Anfragen, Antworten sowie der Interpretation von JSON und XML.
  • Nutzen Sie grundlegende SQL-Abfragen, um Daten selbstständig abzufragen und zu validieren.
  • Eskalieren Sie Probleme effektiv, indem Sie Symptome, geschäftliche Auswirkungen, durchgeführte Schritte zur Fehlerbehebung und relevante Nachweise für die Entwicklung dokumentieren.
  • Kommunizieren Sie klar, wenn Sie Gespräche mit Entwicklerinnen und Entwicklern, internen Nutzerinnen und Nutzern, Lieferanten und anderen Beteiligten moderieren.
  • Konversationssicheres Englisch auf B2-Niveau oder vergleichbare praktische Kenntnisse für arbeitsbezogene Gespräche und schriftliche Kommunikation.
  • Dokumentieren Sie Lösungen und tragen Sie kontinuierlich zur Prozessverbesserung bei.
  • Von Vorteil: Erfahrung in der Reisebranche oder im E-Commerce, im Support externer Integrationen, mit Automatisierung oder KI-Tools.

Zusatzleistungen

  • Möglichkeit zur Remote-Arbeit.
  • Ein kooperatives, ambitioniertes Team mit Fokus auf gegenseitige Unterstützung und Weiterentwicklung.
  • Interne Einarbeitung, Schulungen, Soft-Skill- und Leadership-Programme.
  • Teilweise Kostenübernahme für externe Schulungen und die Teilnahme an Konferenzen.
  • Unternehmenseigene Englischschule mit Gruppen- und Einzelunterricht sowie internationalen Speaking Clubs.
  • Firmenkonditionen für Hotels und Reisedienstleistungen.
  • MyTime Day Off: ein zusätzlicher bezahlter Urlaubstag.

Ähnliche Stellen

SPERTON - Where Great People Meet

Vertriebsmitarbeiter für Aufzüge und Parksysteme

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Mitarbeitende
INIndienHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Steuern Sie den Vertrieb von Aufzügen und Parksystemen in der westlichen Region von Mumbai. Bauen Sie Kunden- und Händlerbeziehungen auf und betreuen Sie Geschäfte von der ersten Anfrage bis zur Projektausführung.

Öffnen
Salonkee

Vertriebsmitarbeiter:in im Außendienst (Hybrid) in Lindau

Salonkee
51 – 200 Mitarbeitende
MarktplatzSaaSSchönheit
DEDeutschlandHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: DeutschErforderliche Sprache: EnglischVertrieb

Baue Salonkees Geschäft mit Salonsoftware in Lindau und Friedrichshafen durch Kontaktaufnahme, Produktvorführungen und den gesamten Verkaufsprozess aus. Knüpfe Beziehungen zu lokalen Saloninhaber:innen und begleite jede Verkaufschance bis zum Abschluss.

Öffnen