Moffatt & Nichol
Moffatt & Nichol
1 001 – 5 000 Employés
ConseilConstructionLogistique
Moffatt & Nichol est un cabinet de conseil en ingénierie et en design spécialisé dans les infrastructures portuaires, les transports, les ressources en eau et la résilience environnementale. Fort de plus de 75 ans d’expérience, le cabinet accompagne des projets liés au transport de marchandises, à la gestion du littoral, à la due diligence commerciale ainsi qu’à la conception durable en architecture et en paysage. Son travail associe planification, conception technique et technologie afin de contribuer à la création d’infrastructures adaptées aux conditions naturelles et aux besoins des collectivités.

Spécialiste du support informatique sur site – Raleigh, NC

Fournir un support avancé pour le matériel, les logiciels et les appareils mobiles aux employés de Moffatt & Nichol. Gérer les opérations du centre de services, la documentation informatique, la création d’images système, l’inventaire et les processus liés aux comptes des employés.

Description

  • Fournir un support informatique avancé aux employés de Moffatt & Nichol sur tous les sites
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, au matériel et aux appareils mobiles
  • Assister les utilisateurs finaux par courriel, via le système de tickets et par téléphone
  • Traiter les demandes complexes et fournir une assistance avancée aux autres spécialistes du support informatique
  • Répondre aux tickets du centre de services et gérer la ligne téléphonique du centre de services
  • Former et encadrer les autres spécialistes du support informatique
  • Assurer la maintenance du serveur de création d’images WDS
  • Gérer la documentation et l’inventaire informatiques dans OneNote, Excel, Lansweeper et Active Directory
  • Effectuer les tâches approuvées par le responsable des opérations réseau
  • Assurer le soutien à l’intégration et au départ des employés, notamment la création de comptes et le traitement des suppressions de comptes
  • Travailler avec les clients et se déplacer occasionnellement

Exigences

  • Un baccalauréat, un diplôme de deux ans ou des certifications en informatique connexes sont préférables, mais non obligatoires
  • Au moins cinq ans d’expérience professionnelle pertinente en support technique sont préférables
  • Connaissance des concepts et fonctions informatiques avancés
  • Capacité à travailler de manière autonome tout en suivant les procédures établies pour le poste
  • Attitude positive, esprit d’équipe et volonté d’apprendre
  • Solides compétences en service à la clientèle
  • Réussite d’une vérification des antécédents professionnels après l’offre, conforme à la norme NIST 800-171
  • Autorisation légale de travailler aux États-Unis et capacité à fournir les documents requis pour l’embauche

Avantages

  • Ensemble complet d’avantages sociaux avec de faibles cotisations des employés
  • Options de couverture familiale
  • Option de régime d’assurance maladie à faible franchise
  • Contribution généreuse de l’employeur à un HSA
  • Programme de bien-être avec incitations financières
  • Séances individuelles mensuelles avec des nutritionnistes
  • Accès à un pharmacien Healthwise
  • Applications de pleine conscience, notamment Calm et BetterHelp
  • Programmes d’aide aux employés gratuits et confidentiels
  • De 15 à 25 jours de congés payés selon le niveau d’expérience
  • Sept jours fériés payés
  • Jour férié flottant
  • Abondement de l’employeur au plan 401(k)
  • Assurance vie payée par l’entreprise
  • Programme de remboursement des frais de scolarité
  • Possibilités de formation professionnelle
  • Programme de développement du leadership
  • Programme officiel de mentorat
  • Groupe actif de jeunes professionnels
  • Assurance pour animaux de compagnie

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