현장 IT 지원 전문가 – 노스캐롤라이나주 롤리
Moffatt & Nichol 직원에게 고급 하드웨어, 소프트웨어 및 모바일 기기 지원을 제공합니다. 헬프데스크 운영, IT 문서, 시스템 이미징, 재고 및 직원 계정 프로세스를 관리합니다.
설명
- 모든 지역의 Moffatt & Nichol 직원에게 고급 컴퓨터 지원 제공
- 소프트웨어, 하드웨어 및 모바일 기기 문제 해결
- 이메일, 티켓 및 전화로 최종 사용자를 지원
- 복잡한 요청을 처리하고 다른 IT 지원 전문가에게 고급 지원 제공
- 헬프데스크 티켓에 대응하고 헬프데스크 전화 회선 관리
- 다른 IT 지원 전문가를 교육하고 멘토링
- WDS 이미징 서버 유지 관리
- OneNote, Excel, Lansweeper 및 Active Directory에서 IT 문서와 재고 관리
- 네트워크 운영 관리자가 승인한 업무 완료
- 계정 생성 및 종료 처리를 포함한 직원 입사 및 퇴사 지원
- 고객과 협업하고 때때로 출장
지원 자격
- 학사 학위, 준학사 학위 또는 관련 IT 자격증 보유자를 우대하지만 필수는 아님
- 관련 전문 기술 지원 경력 5년 이상 보유자를 우대
- 고급 IT 개념과 기능에 대한 지식
- 정해진 업무 절차를 따르면서 독립적으로 근무할 수 있는 능력
- 긍정적이고 팀 지향적인 태도와 학습 의지
- 뛰어난 고객 서비스 역량
- NIST 800-171을 준수하는 채용 제안 후 고용 신원조사를 성공적으로 완료해야 함
- 미국에서 합법적으로 근무할 수 있는 권한이 있고 필요한 채용 서류를 제출할 수 있어야 함
복리후생
- 직원 부담금이 낮은 종합 복리후생 패키지
- 가족 보장 옵션
- 낮은 공제액의 건강보험 옵션
- 풍부한 HSA 매칭 기여금
- 재정적 인센티브가 포함된 웰니스 프로그램
- 영양사와의 월별 개인 상담
- Healthwise 약사 이용
- Calm 및 BetterHelp를 포함한 마음챙김 애플리케이션
- 무료 비밀 보장 직원 지원 프로그램
- 경력 수준에 따라 15~25일의 유급 휴가
- 유급 공휴일 7일
- 대체 휴일
- 401(k) 고용주 매칭
- 회사 부담 생명보험
- 학비 상환 프로그램
- 전문 교육 기회
- 리더십 개발 프로그램
- 공식 멘토링 프로그램
- 활발한 젊은 전문가 그룹
- 반려동물 보험
