Moffatt & Nichol
Moffatt & Nichol
1 001 – 5 000 Ansatte
Bygg og anleggLogistikkRådgivning
Moffatt & Nichol er et ingeniør- og designkonsulentselskap med fokus på infrastruktur for havner, transport, vannressurser og miljømessig motstandsdyktighet. Med mer enn 75 års erfaring støtter selskapet prosjekter innen godstransport, kystforvaltning, kommersiell due diligence samt bærekraftig arkitektur og landskapsdesign. Arbeidet kombinerer planlegging, teknisk utforming og teknologi for å bidra til infrastruktur som tar hensyn til naturforhold og lokalsamfunnenes behov.

IT-supportspesialist på stedet – Raleigh, NC

Yte avansert støtte for maskinvare, programvare og mobile enheter til Moffatt & Nichols ansatte. Administrere helpdeskdrift, IT-dokumentasjon, systemavbildninger, lagerbeholdning og prosesser for ansattkontoer.

Beskrivelse

  • Yte avansert datastøtte til Moffatt & Nichols ansatte på alle lokasjoner
  • Feilsøke problemer med programvare, maskinvare og mobile enheter
  • Hjelpe sluttbrukere via e-post, supportsystem og telefon
  • Håndtere komplekse forespørsler og gi avansert hjelp til andre IT-supportspesialister
  • Besvare helpdeskhenvendelser og administrere helpdeskens telefonlinje
  • Opplære og veilede andre IT-supportspesialister
  • Vedlikeholde WDS-avbildningsserveren
  • Administrere IT-dokumentasjon og lagerbeholdning i OneNote, Excel, Lansweeper og Active Directory
  • Utføre godkjente oppgaver for lederen for nettverksdrift
  • Støtte onboarding og offboarding av ansatte, inkludert opprettelse av kontoer og behandling av avslutninger
  • Arbeide med kunder og reise av og til

Krav

  • Bachelorgrad, toårig høyskolegrad eller relevante IT-sertifiseringer er ønskelig, men ikke et krav
  • Minst fem års relevant yrkeserfaring innen teknisk support er ønskelig
  • Kunnskap om avanserte IT-konsepter og -funksjoner
  • Evne til å arbeide selvstendig og følge etablerte arbeidsrutiner
  • Positiv og teamorientert innstilling samt vilje til å lære
  • Gode kundeserviceferdigheter
  • Bestått bakgrunnssjekk etter tilbud om ansettelse i samsvar med NIST 800-171
  • Lovlig rett til å arbeide i USA og mulighet til å fremlegge nødvendig ansettelsesdokumentasjon

Fordeler

  • Omfattende fordelspakke med lave egenandeler for ansatte
  • Alternativer for familiedekning
  • Alternativ med helseforsikring med lav egenandel
  • Generøst arbeidsgiverbidrag til HSA
  • Trivselsprogram med økonomiske insentiver
  • Månedlige individuelle konsultasjoner med ernæringsfysiologer
  • Tilgang til en Healthwise-farmasøyt
  • Mindfulness-applikasjoner, inkludert Calm og BetterHelp
  • Gratis og konfidensielle programmer for ansatthjelp
  • 15 til 25 betalte feriedager basert på erfaringsnivå
  • Sju betalte helligdager
  • Flytende helligdag
  • Arbeidsgivermatching til 401(k)
  • Livsforsikring betalt av selskapet
  • Program for refusjon av studieavgifter
  • Muligheter for faglig opplæring
  • Program for lederutvikling
  • Formelt mentorprogram
  • Aktiv gruppe for unge yrkesaktive
  • Kjæledyrforsikring

Relaterte jobber