Moffatt & Nichol je konzultační společnost zaměřená na inženýrství a projektování infrastruktury pro přístavy, dopravu, vodní zdroje a environmentální odolnost. Díky více než 75 letům zkušeností podporuje projekty týkající se pohybu nákladu, správy pobřežních oblastí, komerční due diligence a udržitelné architektury a krajinářského designu. Její práce propojuje plánování, technické projektování a technologie s cílem vytvářet infrastrukturu, která reaguje na přírodní podmínky a potřeby komunit.
Specialista IT podpory na pracovišti — Raleigh, Severní Karolína
Poskytujte pokročilou podporu hardwaru, softwaru a mobilních zařízení zaměstnancům společnosti Moffatt & Nichol. Řiďte provoz helpdesku, IT dokumentaci, tvorbu systémových obrazů, inventář a procesy spojené s účty zaměstnanců.
Popis
- Poskytovat pokročilou počítačovou podporu zaměstnancům společnosti Moffatt & Nichol ve všech lokalitách
- Řešit problémy se softwarem, hardwarem a mobilními zařízeními
- Pomáhat koncovým uživatelům prostřednictvím e-mailu, ticketovacího systému a telefonu
- Řešit komplexní požadavky a poskytovat pokročilou pomoc dalším specialistům IT podpory
- Odpovídat na požadavky helpdesku a spravovat telefonní linku helpdesku
- Školit a mentorovat ostatní specialisty IT podpory
- Udržovat server pro tvorbu obrazů WDS
- Spravovat IT dokumentaci a inventář v aplikacích OneNote, Excel, Lansweeper a Active Directory
- Plnit schválené úkoly manažera síťových operací
- Podporovat nástup a odchod zaměstnanců včetně vytváření a rušení účtů
- Spolupracovat s klienty a příležitostně cestovat
Požadavky
- Preferováno je bakalářské nebo vyšší odborné vzdělání či odpovídající IT certifikace, nejsou však vyžadovány
- Preferováno je alespoň pět let relevantní odborné praxe v technické podpoře
- Znalost pokročilých IT konceptů a funkcí
- Schopnost pracovat samostatně při dodržování stanovených pracovních postupů
- Pozitivní týmový přístup a ochota učit se
- Silné dovednosti v oblasti zákaznického servisu
- Úspěšné absolvování prověrky po nabídce zaměstnání v souladu s normou NIST 800-171
- Oprávnění k legální práci ve Spojených státech a schopnost předložit požadované náborové dokumenty
Benefity
- Komplexní balíček benefitů s nízkými příspěvky zaměstnanců
- Možnosti rodinného pojištění
- Možnost zdravotního plánu s nízkou spoluúčastí
- Štědrý příspěvek zaměstnavatele na HSA
- Wellness program s finančními pobídkami
- Měsíční individuální konzultace s odborníky na výživu
- Přístup k farmaceutovi Healthwise
- Aplikace pro mindfulness včetně Calm a BetterHelp
- Bezplatné důvěrné programy pomoci zaměstnancům
- 15 až 25 placených dnů dovolené podle úrovně zkušeností
- Sedm placených svátků
- Plovoucí svátek
- Příspěvek zaměstnavatele do plánu 401(k)
- Životní pojištění hrazené společností
- Program úhrady nákladů na školné
- Příležitosti k profesnímu školení
- Program rozvoje vedoucích schopností
- Formální mentorský program
- Aktivní skupina mladých profesionálů
- Pojištění domácích mazlíčků