Moffatt & Nichol on suunnittelu- ja insinöörikonsultointiyritys, joka keskittyy satamien, liikenteen, vesivarojen ja ympäristön resilienssin infrastruktuuriin. Yli 75 vuoden kokemuksensa ansiosta yritys tukee hankkeita, jotka liittyvät rahdin kuljetukseen, rannikkoalueiden hallintaan, kaupalliseen due diligence -selvitykseen sekä kestävään arkkitehtuuriin ja maisemasuunnitteluun. Sen työ yhdistää suunnittelun, teknisen toteutuksen ja teknologian infrastruktuurin kehittämiseksi tavalla, joka ottaa huomioon luonnonolosuhteet ja yhteisöjen tarpeet.
Paikan päällä työskentelevä IT-tukiasiantuntija – Raleigh, NC
Tarjoa Moffatt & Nicholin työntekijöille edistynyttä laite-, ohjelmisto- ja mobiililaitetukea. Hallinnoi helpdesk-toimintoja, IT-dokumentaatiota, järjestelmäkuvia, varastoa sekä työntekijöiden käyttäjätilien käsittelyä.
Kuvaus
- Tarjoa Moffatt & Nicholin työntekijöille edistynyttä tietokonetukea kaikissa toimipisteissä
- Ratkaise ohjelmistoihin, laitteistoihin ja mobiililaitteisiin liittyviä ongelmia
- Avusta loppukäyttäjiä sähköpostin, tiketöinnin ja puhelintuen kautta
- Käsittele monimutkaisia pyyntöjä ja tarjoa edistynyttä tukea muille IT-tukiasiantuntijoille
- Vastaa helpdesk-tiketteihin ja hallinnoi helpdeskin puhelinlinjaa
- Kouluta ja mentoroi muita IT-tukiasiantuntijoita
- Ylläpidä WDS-kuvapalvelinta
- Hallinnoi IT-dokumentaatiota ja varastotietoja OneNotessa, Excelissä, Lansweeperissä ja Active Directoryssä
- Suorita verkkotoimintojen johtajan hyväksymät tehtävät
- Tue työntekijöiden perehdytystä ja työsuhteen päättämistä, mukaan lukien käyttäjätilien luominen ja sulkeminen
- Työskentele asiakkaiden kanssa ja matkusta satunnaisesti
Vaatimukset
- Soveltuvaa kandidaatin tai alemman korkeakoulututkintoa tai IT-alan sertifikaatteja arvostetaan, mutta niitä ei edellytetä
- Vähintään viiden vuoden soveltuva ammatillinen teknisen tuen kokemus on eduksi
- Edistyneiden IT-käsitteiden ja toimintojen tuntemus
- Kyky työskennellä itsenäisesti vakiintuneita työmenettelyjä noudattaen
- Myönteinen, tiimihenkinen asenne ja halu oppia
- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Työtarjouksen jälkeisen, NIST 800-171 -standardin mukaisen työhönottotaustatarkistuksen hyväksytty suorittaminen
- Laillinen oikeus työskennellä Yhdysvalloissa ja kyky toimittaa vaaditut työhönottodokumentit
Edut
- Kattava henkilöstöetupaketti pienillä työntekijän maksuosuuksilla
- Perhevakuutusten vaihtoehtoja
- Vaihtoehtona pieniomavastuinen sairausvakuutus
- Antelias HSA-tilin työnantajan vastaava maksu
- Taloudellisia kannustimia sisältävä hyvinvointiohjelma
- Kuukausittaiset henkilökohtaiset tapaamiset ravitsemusasiantuntijoiden kanssa
- Pääsy Healthwise-farmaseutin palveluihin
- Mindfulness-sovelluksia, kuten Calm ja BetterHelp
- Maksuttomat ja luottamukselliset työntekijöiden tukiohjelmat
- 15–25 palkallista lomapäivää kokemustason mukaan
- Seitsemän palkallista pyhäpäivää
- Pidettävä vapaapäivä
- Työnantajan vastaava maksu 401(k)-eläkesäästöihin
- Työnantajan maksama henkivakuutus
- Lukukausimaksujen korvausohjelma
- Ammatillisen koulutuksen mahdollisuuksia
- Johtamisen kehittämisohjelma
- Jäsennelty mentorointiohjelma
- Aktiivinen Young Professionals -ryhmä
- Lemmikkivakuutus