Moffatt & Nichol je inžinierska a dizajnérska poradenská spoločnosť zameraná na infraštruktúru pre prístavy, dopravu, vodné zdroje a environmentálnu odolnosť. Na základe viac než 75 rokov skúseností podporuje projekty súvisiace s prepravou nákladu, riadením pobrežných oblastí, komerčnou hĺbkovou analýzou a udržateľným návrhom architektúry a krajiny. Jej práca spája plánovanie, technický dizajn a technológie s cieľom formovať infraštruktúru, ktorá reaguje na prírodné podmienky a potreby komunít.
Špecialista IT podpory na pracovisku – Raleigh, NC
Poskytujte pokročilú podporu hardvéru, softvéru a mobilných zariadení zamestnancom spoločnosti Moffatt & Nichol. Spravujte prevádzku helpdesku, IT dokumentáciu, tvorbu obrazov systémov, inventár a procesy používateľských účtov.
Popis
- Poskytujte pokročilú počítačovú podporu zamestnancom spoločnosti Moffatt & Nichol na všetkých pracoviskách
- Riešte problémy so softvérom, hardvérom a mobilnými zariadeniami
- Pomáhajte koncovým používateľom prostredníctvom e-mailu, ticketovacieho systému a telefonickej podpory
- Riešte zložité požiadavky a poskytujte pokročilú pomoc ostatným špecialistom IT podpory
- Reagujte na požiadavky v helpdesku a spravujte telefónnu linku helpdesku
- Školte a mentorujte kolegov špecialistov IT podpory
- Udržiavajte zobrazovací server WDS
- Spravujte IT dokumentáciu a inventár v nástrojoch OneNote, Excel, Lansweeper a Active Directory
- Plňte schválené úlohy pre manažéra sieťových operácií
- Podporujte nástup a odchod zamestnancov vrátane vytvárania účtov a spracovania ich deaktivácie
- Spolupracujte s klientmi a príležitostne cestujte
Požiadavky
- Uprednostňuje sa bakalárske alebo vyššie odborné vzdelanie, prípadne súvisiace IT certifikácie, nie sú však podmienkou
- Uprednostňuje sa najmenej päť rokov relevantnej profesionálnej praxe v technickej podpore
- Znalosť pokročilých IT konceptov a funkcií
- Schopnosť pracovať samostatne pri dodržiavaní zavedených pracovných postupov
- Pozitívny prístup zameraný na tím a ochota učiť sa
- Vynikajúce zručnosti v oblasti služieb zákazníkom
- Úspešné absolvovanie previerky pred nástupom do zamestnania v súlade s normou NIST 800-171
- Zákonné oprávnenie pracovať v Spojených štátoch a schopnosť predložiť požadované dokumenty pri prijímaní do zamestnania
Benefity
- Komplexný balík benefitov s nízkymi príspevkami zamestnancov
- Možnosti rodinného poistenia
- Možnosť zdravotného poistenia s nízkou spoluúčasťou
- Štedrý príspevok zamestnávateľa na HSA
- Wellness program s finančnými odmenami
- Mesačné individuálne konzultácie s odborníkmi na výživu
- Prístup k farmaceutovi Healthwise
- Aplikácie na podporu všímavosti vrátane Calm a BetterHelp
- Bezplatné a dôverné programy pomoci zamestnancom
- 15 až 25 platených dní dovolenky podľa úrovne skúseností
- Sedem platených sviatkov
- Pohyblivý sviatok
- Príspevok zamestnávateľa do programu 401(k)
- Životné poistenie hradené spoločnosťou
- Program náhrady nákladov na školné
- Príležitosti na odborné školenia
- Program rozvoja lídrov
- Formálny mentorský program
- Aktívna skupina mladých profesionálov
- Poistenie domácich zvierat