Moffatt & Nichol — инженерно-проектная консалтинговая компания, специализирующаяся на инфраструктуре портов, транспорта, водных ресурсов и экологической устойчивости. Опираясь более чем на 75-летний опыт, компания поддерживает проекты, связанные с перемещением грузов, управлением прибрежными территориями, коммерческой комплексной проверкой, а также устойчивой архитектурой и ландшафтным дизайном. Ее работа объединяет планирование, техническое проектирование и технологии, помогая создавать инфраструктуру, учитывающую природные условия и потребности местных сообществ.
Специалист по ИТ-поддержке на месте — Роли, Северная Каролина
Оказывайте расширенную поддержку оборудования, программного обеспечения и мобильных устройств сотрудникам Moffatt & Nichol. Управляйте работой службы поддержки, ИТ-документацией, созданием образов систем, инвентаризацией и процессами работы с учетными записями сотрудников.
Описание
- Оказывать расширенную компьютерную поддержку сотрудникам Moffatt & Nichol во всех подразделениях
- Устранять проблемы с программным обеспечением, оборудованием и мобильными устройствами
- Помогать конечным пользователям по электронной почте, через систему заявок и по телефону
- Обрабатывать сложные запросы и оказывать расширенную помощь другим специалистам по ИТ-поддержке
- Отвечать на заявки в службу поддержки и управлять телефонной линией службы поддержки
- Обучать и наставлять других специалистов по ИТ-поддержке
- Обслуживать сервер создания образов WDS
- Управлять ИТ-документацией и инвентаризацией в OneNote, Excel, Lansweeper и Active Directory
- Выполнять утвержденные задания менеджера сетевых операций
- Поддерживать процессы приема и увольнения сотрудников, включая создание и отключение учетных записей
- Работать с клиентами и время от времени путешествовать
Требования
- Предпочтительно наличие степени бакалавра, степени младшего специалиста или соответствующих ИТ-сертификатов, но это не обязательно
- Предпочтительно не менее пяти лет соответствующего профессионального опыта технической поддержки
- Знание продвинутых концепций и функций ИТ
- Способность работать самостоятельно, соблюдая установленные рабочие процедуры
- Позитивный командный настрой и готовность учиться
- Сильные навыки обслуживания клиентов
- Успешное прохождение проверки биографических данных после предложения о работе в соответствии с NIST 800-171
- Законное разрешение на работу в США и возможность предоставить необходимые документы для оформления на работу
Преимущества
- Комплексный пакет льгот с низкими взносами сотрудников
- Варианты страхового покрытия для семьи
- Вариант медицинского плана с низкой франшизой
- Щедрые взносы работодателя в HSA
- Программа заботы о здоровье с финансовыми стимулами
- Ежемесячные индивидуальные консультации с диетологами
- Доступ к фармацевту Healthwise
- Приложения для осознанности, включая Calm и BetterHelp
- Бесплатные конфиденциальные программы помощи сотрудникам
- От 15 до 25 оплачиваемых дней отпуска в зависимости от уровня опыта
- Семь оплачиваемых праздничных дней
- Плавающий праздничный день
- Соответствующий взнос работодателя в план 401(k)
- Страхование жизни за счет компании
- Программа компенсации расходов на обучение
- Возможности профессионального обучения
- Программа развития лидерских качеств
- Формальная программа наставничества
- Активная группа молодых специалистов
- Страхование домашних животных