Moffatt & Nichol är ett ingenjörs- och designkonsultföretag med fokus på infrastruktur för hamnar, transporter, vattenresurser och miljömässig motståndskraft. Med mer än 75 års erfarenhet stödjer företaget projekt som rör godstransporter, kustförvaltning, kommersiell due diligence samt hållbar arkitektur och landskapsdesign. Genom att förena planering, teknisk utformning och teknik bidrar företaget till att forma infrastruktur som tar hänsyn till naturliga förutsättningar och lokalsamhällens behov.
IT-supportspecialist på plats – Raleigh, NC
Ge avancerad support för maskinvara, programvara och mobila enheter till Moffatt & Nichols medarbetare. Hantera helpdeskverksamhet, IT-dokumentation, systemavbildningar, inventering samt processer för medarbetarkonton.
Beskrivning
- Ge avancerad datorsupport till Moffatt & Nichols medarbetare på alla platser
- Felsöka problem med programvara, maskinvara och mobila enheter
- Hjälpa slutanvändare via e-post, ärendehantering och telefon
- Hantera komplexa förfrågningar och ge avancerad hjälp till andra IT-supportspecialister
- Besvara helpdeskärenden och hantera helpdeskens telefonlinje
- Utbilda och handleda andra IT-supportspecialister
- Underhålla WDS-avbildningsservern
- Hantera IT-dokumentation och inventering i OneNote, Excel, Lansweeper och Active Directory
- Slutföra godkända uppgifter för chefen för nätverksdrift
- Stödja introduktion och avslut för medarbetare, inklusive skapande av konton och behandling av avslut
- Arbeta med kunder och resa ibland
Krav
- Kandidatexamen, högskoleexamen eller relevanta IT-certifieringar är meriterande men inget krav
- Minst fem års relevant yrkeserfarenhet av teknisk support är meriterande
- Kunskap om avancerade IT-koncept och IT-funktioner
- Förmåga att arbeta självständigt och följa etablerade arbetsrutiner
- Positiv och teamorienterad inställning samt vilja att lära
- Goda färdigheter inom kundservice
- Godkänt bakgrundskontroll efter erbjudande om anställning, i enlighet med NIST 800-171
- Laglig rätt att arbeta i USA och möjlighet att tillhandahålla nödvändiga anställningsdokument
Förmåner
- Omfattande förmånspaket med låga medarbetaravgifter
- Alternativ för familjeskydd
- Alternativ med sjukförsäkring med låg självrisk
- Generöst matchningsbidrag till HSA
- Friskvårdsprogram med ekonomiska incitament
- Månatliga individuella sessioner med nutritionister
- Tillgång till en Healthwise-apotekare
- Mindfulness-appar, inklusive Calm och BetterHelp
- Kostnadsfria och konfidentiella program för medarbetarstöd
- 15 till 25 betalda semesterdagar baserat på erfarenhetsnivå
- Sju betalda helgdagar
- Flytande helgdag
- Arbetsgivarens matchning till 401(k)
- Livförsäkring betald av företaget
- Program för ersättning av studieavgifter
- Möjligheter till yrkesutbildning
- Program för ledarskapsutveckling
- Formellt mentorsprogram
- Aktiv grupp för unga yrkesverksamma
- Djurförsäkring