Moffatt & Nichol là công ty tư vấn kỹ thuật và thiết kế tập trung vào cơ sở hạ tầng cho cảng biển, giao thông, tài nguyên nước và khả năng chống chịu trước các thách thức môi trường. Với hơn 75 năm kinh nghiệm, công ty hỗ trợ các dự án liên quan đến vận chuyển hàng hóa, quản lý vùng ven biển, thẩm định thương mại, cũng như thiết kế kiến trúc và cảnh quan bền vững. Công việc của công ty kết hợp quy hoạch, thiết kế kỹ thuật và công nghệ để góp phần định hình cơ sở hạ tầng phù hợp với điều kiện tự nhiên và nhu cầu của cộng đồng.
Chuyên viên Hỗ trợ CNTT tại văn phòng – Raleigh, NC
Cung cấp hỗ trợ nâng cao về phần cứng, phần mềm và thiết bị di động cho nhân viên Moffatt & Nichol. Quản lý hoạt động bộ phận hỗ trợ, tài liệu CNTT, tạo ảnh hệ thống, hàng tồn kho và quy trình tài khoản nhân viên.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ máy tính nâng cao cho nhân viên Moffatt & Nichol tại tất cả các địa điểm
- Khắc phục sự cố phần mềm, phần cứng và thiết bị di động
- Hỗ trợ người dùng cuối qua email, hệ thống phiếu yêu cầu và điện thoại
- Xử lý các yêu cầu phức tạp và cung cấp hỗ trợ nâng cao cho các Chuyên viên Hỗ trợ CNTT khác
- Phản hồi các phiếu yêu cầu của bộ phận hỗ trợ và quản lý đường dây điện thoại của bộ phận
- Đào tạo và hướng dẫn các Chuyên viên Hỗ trợ CNTT khác
- Duy trì máy chủ tạo ảnh WDS
- Quản lý tài liệu CNTT và hàng tồn kho trong OneNote, Excel, Lansweeper và Active Directory
- Hoàn thành các nhiệm vụ đã được phê duyệt cho Quản lý Vận hành Mạng
- Hỗ trợ quá trình tiếp nhận và nghỉ việc của nhân viên, bao gồm tạo tài khoản và xử lý chấm dứt tài khoản
- Làm việc với khách hàng và thỉnh thoảng đi công tác
Yêu cầu
- Ưu tiên bằng cử nhân, bằng cao đẳng hoặc các chứng chỉ CNTT liên quan nhưng không bắt buộc
- Ưu tiên có ít nhất năm năm kinh nghiệm chuyên môn liên quan trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật
- Kiến thức về các khái niệm và chức năng CNTT nâng cao
- Khả năng làm việc độc lập trong khi tuân thủ các quy trình công việc đã được thiết lập
- Thái độ tích cực, tinh thần làm việc nhóm và sẵn sàng học hỏi
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt
- Hoàn thành đạt yêu cầu việc kiểm tra lý lịch sau khi nhận lời mời làm việc, tuân thủ NIST 800-171
- Có quyền hợp pháp làm việc tại Hoa Kỳ và khả năng cung cấp các giấy tờ tuyển dụng bắt buộc
Phúc lợi
- Gói phúc lợi toàn diện với mức đóng góp thấp từ nhân viên
- Các lựa chọn bảo hiểm cho gia đình
- Lựa chọn chương trình bảo hiểm y tế có mức khấu trừ thấp
- Khoản đóng góp đối ứng hào phóng vào HSA
- Chương trình chăm sóc sức khỏe với các ưu đãi tài chính
- Các buổi tư vấn cá nhân hàng tháng với chuyên gia dinh dưỡng
- Quyền sử dụng dịch vụ Dược sĩ Healthwise
- Các ứng dụng chánh niệm bao gồm Calm và BetterHelp
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên miễn phí và bảo mật
- Từ 15 đến 25 ngày nghỉ phép có lương tùy theo mức độ kinh nghiệm
- Bảy ngày nghỉ lễ có lương
- Ngày nghỉ lễ linh hoạt
- Đối ứng 401(k) từ công ty
- Bảo hiểm nhân thọ do công ty chi trả
- Chương trình hoàn trả học phí
- Cơ hội đào tạo chuyên môn
- Chương trình Phát triển Lãnh đạo
- Chương trình cố vấn chính thức
- Nhóm Chuyên gia Trẻ hoạt động tích cực
- Bảo hiểm thú cưng