A Moffatt & Nichol mérnöki és tervezési tanácsadó cég, amely kikötők, közlekedés, vízkészletek és környezeti ellenálló képesség infrastruktúrájára összpontosít. A több mint 75 éves tapasztalatára építve a vállalat olyan projekteket támogat, amelyek az áruszállítást, a partvidék kezelését, a kereskedelmi átvilágítást, valamint a fenntartható építészetet és tájtervezést foglalják magukban. Munkája az infrastruktúra tervezését, műszaki kialakítását és a technológiát ötvözi annak érdekében, hogy a természetes adottságokra és a közösségek igényeire reagáló megoldások szülessenek.
Helyszíni IT-támogatási szakértő – Raleigh, NC
Fejlett hardver-, szoftver- és mobileszköz-támogatást nyújt a Moffatt & Nichol munkatársainak. Kezeli a helpdesk-műveleteket, az IT-dokumentációt, a rendszerképeket, a leltárt és a munkatársi fiókokkal kapcsolatos folyamatokat.
Leírás
- Fejlett számítógépes támogatás nyújtása a Moffatt & Nichol munkatársainak minden telephelyen
- Szoftver-, hardver- és mobileszköz-problémák elhárítása
- A végfelhasználók támogatása e-mailen, hibajegykezelő rendszeren és telefonon keresztül
- Összetett kérések kezelése és fejlett segítség nyújtása más IT-támogatási szakértőknek
- A helpdesk-hibajegyek megválaszolása és a helpdesk telefonvonalának kezelése
- A többi IT-támogatási szakértő képzése és mentorálása
- A WDS-rendszerkép-kiszolgáló karbantartása
- Az IT-dokumentáció és a leltár kezelése a OneNote, az Excel, a Lansweeper és az Active Directory használatával
- A hálózati üzemeltetési vezető által jóváhagyott feladatok elvégzése
- A munkatársak beléptetésének és kiléptetésének támogatása, beleértve a fiókok létrehozását és megszüntetését
- Ügyfelekkel való együttműködés és alkalmi utazás
Követelmények
- Az alap- vagy mesterfokú diploma, illetve a kapcsolódó IT-tanúsítványok előnyt jelentenek, de nem kötelezőek
- Legalább öt év releváns, professzionális műszaki támogatási tapasztalat előnyt jelent
- Az emelt szintű IT-fogalmak és -funkciók ismerete
- Önálló munkavégzés a meghatározott munkafolyamatok betartásával
- Pozitív, csapatközpontú hozzáállás és tanulási hajlandóság
- Erős ügyfélszolgálati készségek
- A NIST 800-171 szabványnak megfelelő, állásajánlatot követő munkavállalói háttérellenőrzés sikeres teljesítése
- Az Egyesült Államokban való munkavégzéshez szükséges jogi engedély és a felvételhez előírt dokumentumok bemutatásának képessége
Juttatások
- Átfogó juttatási csomag alacsony munkavállalói hozzájárulással
- Családi biztosítási lehetőségek
- Alacsony önrészű egészségbiztosítási lehetőség
- Bőkezű HSA-munkáltatói hozzájárulás
- Pénzügyi ösztönzőket kínáló jólléti program
- Havi egyéni konzultációk táplálkozási szakemberekkel
- Hozzáférés Healthwise gyógyszerészhez
- Mindfulness-alkalmazások, köztük a Calm és a BetterHelp
- Ingyenes és bizalmas munkavállalói támogatási programok
- A tapasztalati szinttől függően 15–25 fizetett szabadságnap
- Hét fizetett ünnepnap
- Szabadon választható ünnepnap
- 401(k) munkáltatói hozzájárulás
- A vállalat által fizetett életbiztosítás
- Tandíj-visszatérítési program
- Szakmai képzési lehetőségek
- Vezetőfejlesztési program
- Hivatalos mentorprogram
- Aktív Fiatal Szakemberek csoportja
- Kisállat-biztosítás