Brave Bison
Brave Bison
Brave Bison est une entreprise spécialisée dans les médias, le marketing et la technologie, qui aide les marques à développer, engager et monétiser leurs audiences numériques. Son activité couvre les médias à la performance, le référencement naturel, les relations publiques digitales, les campagnes sur les réseaux sociaux et avec des influenceurs, l’engagement des fans ainsi que les expériences numériques fondées sur la technologie. Grâce à son réseau de médias numériques, à son cabinet de conseil en croissance et à ses solutions de publicité créative, Brave Bison réunit des capacités en matière de contenu, de données et de plateformes afin de favoriser la découverte des marques, la conversion des clients et les revenus publicitaires sur les canaux sociaux et de recherche. L’entreprise accompagne des clients grand public et professionnels dans le monde entier, tout en développant des produits et services conçus pour élargir les communautés de fans et les opportunités commerciales numériques.

Senior Client Partner – Remplacement de congé maternité de 12 mois (hybride, Royaume-Uni)

Pilotez les équipes de services clients, les relations avec les cadres dirigeants et la performance commerciale de Brave Bison Performance. Concevez des stratégies de médias digitaux, de SEO et de croissance intégrée pour de grandes marques.

Description

  • Diriger et motiver une équipe de Business Directors, Account Directors, Senior Account Managers, Account Managers et Account Executives
  • Gérer les évaluations de performance, les entretiens individuels, les bilans, les objectifs SMART et les problèmes de performance
  • Assurer un accompagnement personnalisé et soutenir le développement professionnel
  • Examiner les plans de ressources et rééquilibrer la capacité de l’équipe selon les besoins
  • Participer au recrutement et à la planification des effectifs
  • Être le responsable opérationnel de la stratégie de campagne et le point de contact pour l’escalade des comptes clés
  • Animer les revues d’activité trimestrielles, semestrielles et stratégiques des comptes
  • Élaborer des plans de comptes intégrés avec les Heads of Delivery
  • Définir les standards de qualité pour les propositions, les PCA, les rapports mensuels, les QBR et les HBR
  • Superviser la planification des comptes, les prévisions et la gestion de projets
  • Assumer la responsabilité des objectifs de chiffre d’affaires et de la performance de l’équipe
  • Identifier et convertir les opportunités de développement du chiffre d’affaires existant
  • Diriger et contribuer aux présentations de new business
  • Coordonner avec la finance la facturation et le rapprochement mensuel des factures
  • Suivre les résultats de marge et de bénéfice brut
  • Piloter les initiatives de la feuille de route Client Services
  • Collaborer avec Tech & Innovation pour automatiser les rapports
  • Améliorer les processus et les méthodes de travail
  • Contribuer à l’évaluation et à la mise en œuvre des outils et systèmes de Client Services
  • Collaborer avec le marketing pour promouvoir le travail réalisé pour les clients à l’extérieur
  • Créer et tester des outils, produits et améliorations de flux de travail à long terme
  • Diagnostiquer les difficultés structurelles et élaborer des cadres pratiques pour les résoudre
  • Collaborer avec la direction afin de définir et déployer les meilleures pratiques
  • Aider l’agence à se préparer aux évolutions du marketing à la performance, de l’IA et de la recherche

Exigences

  • Au moins huit ans d’expérience couvrant plusieurs disciplines digitales dans un environnement dynamique
  • Expérience senior significative en agence dans le marketing à la performance
  • Expérience de la direction d’équipes et de clients
  • Réussite démontrée dans la gestion de comptes complexes et d’envergure sur plusieurs canaux, ainsi que dans l’obtention de résultats commerciaux
  • Solides connaissances pratiques des médias payants et de la recherche organique
  • Expérience de la gestion et du développement d’équipes de services clients
  • Expérience avérée dans l’identification et la conversion d’opportunités d’expansion au sein de comptes existants
  • Bonne compréhension opérationnelle des marges et des prévisions
  • Capacité à transformer les données en orientations stratégiques claires
  • Excellentes compétences en communication pour les présentations aux conseils d’administration, les supports de présentation et les documents écrits
  • Très organisé, posé et efficace sous pression
  • Intérêt marqué pour le marketing à la performance, l’IA, les évolutions de la recherche et les canaux émergents
  • Esprit de collaboration

Avantages

  • Des modalités de travail flexibles permettent de choisir quand et où travailler
  • Assurance médicale privée
  • Garantie de protection du revenu
  • Abonnement Calm
  • 25 jours de congés annuels, passant à 27 après trois ans et jusqu’à 30 jours
  • Fermeture de l’entreprise à Noël sans utiliser de jours de congé
  • Jour de congé payé pour l’anniversaire
  • Horaires d’été avec une fin de journée à 15 h chaque vendredi de juin à août
  • Coaching en ligne illimité et soutien en matière de santé mentale via OpenUp
  • Possibilité de travailler depuis l’étranger jusqu’à un mois par an
  • Revues de performance et salariales deux fois par an
  • Régime de retraite d’entreprise
  • Congés maternité, paternité et d’adoption améliorés
  • Abonnements à des salles de sport à tarif réduit
  • Examens de la vue gratuits

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