Brave Bison היא חברת מדיה, שיווק וטכנולוגיה המתמקדת בסיוע למותגים לבנות קהלים דיגיטליים, ליצור איתם מעורבות ולהפיק מהם הכנסות. פעילותה כוללת מדיה מבוססת ביצועים, קידום אורגני במנועי חיפוש, יחסי ציבור דיגיטליים, קמפיינים ברשתות חברתיות ובאמצעות משפיענים, מעורבות מעריצים וחוויות דיגיטליות המונעות על ידי טכנולוגיה. באמצעות רשת המדיה הדיגיטלית שלה, ייעוץ לצמיחה ופתרונות פרסום יצירתיים, Brave Bison משלבת יכולות תוכן, נתונים ופלטפורמות כדי לתמוך בגילוי מותגים, בהמרת לקוחות ובהכנסות מפרסום בערוצי הרשתות החברתיות והחיפוש. החברה משרתת לקוחות צרכניים ועסקיים ברחבי העולם, ובמקביל מפתחת מוצרים ושירותים שנועדו להרחיב קהילות מעריצים והזדמנויות מסחריות דיגיטליות.
שותף לקוחות בכיר – כיסוי חופשת לידה ל-12 חודשים (היברידי, בריטניה)
הובלת צוותי שירות לקוחות, קשרים בכירים וביצועים מסחריים עבור Brave Bison Performance. עיצוב אסטרטגיות מדיה דיגיטלית, קידום אורגני וצמיחה משולבת עבור מותגים מרכזיים.
תיאור
- להוביל ולהניע צוות של מנהלי עסקים, מנהלי לקוחות, מנהלי לקוחות בכירים, מנהלי לקוחות ומנהלי לקוחות זוטרים
- לנהל סקירות ביצועים, פגישות אישיות, הערכות, יעדי SMART וסוגיות ביצועים
- לספק ליווי ותמיכה בהתפתחות המקצועית
- לבחון תוכניות משאבים ולאזן מחדש את קיבולת הצוות לפי הצורך
- לסייע בגיוס ובתכנון כוח האדם
- לשמש כמוביל התפעולי של אסטרטגיית הקמפיינים וכאיש הקשר להסלמות בחשבונות מרכזיים
- לנהל סקירות עסקיות רבעוניות, סקירות עסקיות חצי-שנתיות וסקירות אסטרטגיות של חשבונות
- לבנות תוכניות חשבון משולבות עם מנהלי המסירה
- להגדיר תקני איכות להצעות, סקירות לאחר קמפיין, דוחות חודשיים וסקירות עסקיות רבעוניות וחצי-שנתיות
- לפקח על תכנון חשבונות, תחזיות וניהול פרויקטים
- לקחת אחריות על יעדי ההכנסה והביצועים של הצוות
- לאתר ולהמיר הזדמנויות להגדלת ההכנסות הקיימות
- להוביל ולהשתתף במכרזים עסקיים חדשים
- לתאם עם מחלקת הכספים חשבוניות והתאמות חיוב חודשיות
- לעקוב אחר תוצאות המרווח והרווח הגולמי
- להניע יוזמות במסגרת מפת הדרכים של שירותי הלקוחות
- לשתף פעולה עם צוות הטכנולוגיה והחדשנות לאוטומציה של הדיווח
- לשפר תהליכים ושיטות עבודה
- לסייע בהערכת כלי ומערכות שירותי לקוחות ובהטמעתם
- לשתף פעולה עם השיווק לקידום עבודת הלקוחות כלפי חוץ
- ליצור ולבדוק כלים, מוצרים ושיפורים ארוכי טווח בתהליכי העבודה
- לאבחן אתגרים מבניים ולפתח מסגרות מעשיות לפתרונם
- לשתף פעולה עם ההנהלה להגדרת שיטות מובילות ולהטמעתן
- לסייע לסוכנות להיערך לשינויים בשיווק ביצועים, בינה מלאכותית וחיפוש
דרישות
- לפחות שמונה שנות ניסיון בתחומים דיגיטליים בסביבה דינמית
- ניסיון בכיר משמעותי בסוכנות העוסקת בשיווק ביצועים
- ניסיון בהובלת צוותים ולקוחות כאחד
- הצלחה מוכחת בניהול חשבונות מורכבים, רחבי היקף ורב-ערוציים ובהשגת תוצאות מסחריות
- ידע מעשי מעמיק במדיה בתשלום ובחיפוש אורגני
- ניסיון בניהול ופיתוח צוותי שירות לקוחות
- רקורד מוכח באיתור ובהמרת הזדמנויות להתרחבות בתוך חשבונות קיימים
- הבנה מעשית של מרווחים ותחזיות
- יכולת להפוך נתונים לכיוון אסטרטגי ברור
- כישורי תקשורת מצוינים במצגות לדירקטוריון, במצגות ובכתיבה
- מאורגן מאוד, שקול ויעיל תחת לחץ
- עניין פעיל בשיווק ביצועים, בינה מלאכותית, התפתחויות בחיפוש וערוצים מתפתחים
- סגנון עבודה שיתופי
הטבות
- סידורי עבודה גמישים מאפשרים לבחור מתי והיכן לעבוד
- ביטוח רפואי פרטי
- כיסוי הגנת הכנסה
- מנוי Calm
- 25 ימי חופשה שנתיים, העולים ל-27 לאחר שלוש שנים ועד 30 ימים
- סגירת החברה בתקופת חג המולד ללא שימוש בחופשה שנתית
- יום חופשה בתשלום ביום ההולדת
- שעות קיץ עם סיום עבודה בשעה 15:00 בכל יום שישי מיוני עד אוגוסט
- אימון מקוון ללא הגבלה ותמיכה בבריאות הנפש באמצעות OpenUp
- אפשרות לעבוד מחו״ל עד חודש אחד בכל שנה
- סקירות ביצועים ושכר פעמיים בשנה
- תוכנית פנסיה לעובדים
- חבילת חופשת לידה, אבהות ואימוץ משופרת
- מנויי חדר כושר במחיר מוזל
- בדיקות ראייה ללא עלות