Brave Bison è un’azienda di media, marketing e tecnologia che aiuta i brand a costruire, coinvolgere e monetizzare le audience digitali. Le sue attività comprendono i media orientati alle performance, la SEO organica, le pubbliche relazioni digitali, le campagne sui social media e con influencer, il coinvolgimento dei fan e le esperienze digitali basate sulla tecnologia. Attraverso la propria rete di media digitali, la consulenza per la crescita e le soluzioni di pubblicità creativa, Brave Bison combina competenze in materia di contenuti, dati e piattaforme per favorire la scoperta dei brand, la conversione dei clienti e i ricavi pubblicitari sui canali social e di ricerca. L’azienda serve clienti consumer e aziendali in tutto il mondo, sviluppando al contempo prodotti e servizi pensati per ampliare le community di fan e le opportunità commerciali digitali.
Senior Client Partner – Sostituzione per congedo di maternità di 12 mesi (ibrido, Regno Unito)
Guida i team di servizi ai clienti, le relazioni con gli interlocutori senior e le performance commerciali di Brave Bison Performance. Definisci strategie di media digitali, SEO e crescita integrata per grandi brand.
Descrizione
- Guidare e motivare un team di Business Directors, Account Directors, Senior Account Managers, Account Managers e Account Executives
- Gestire valutazioni delle performance, incontri individuali, appraisal, obiettivi SMART e problematiche di rendimento
- Fornire supporto personale e sostenere lo sviluppo professionale
- Esaminare i piani delle risorse e riequilibrare la capacità del team secondo necessità
- Collaborare al recruiting e alla pianificazione della forza lavoro
- Essere il referente operativo per la strategia delle campagne e il contatto per le escalation degli account chiave
- Condurre revisioni trimestrali, semestrali e strategiche degli account
- Elaborare piani integrati per gli account con gli Heads of Delivery
- Definire gli standard di qualità per proposte, PCA, report mensili, QBR e HBR
- Supervisionare la pianificazione degli account, le previsioni e la gestione dei progetti
- Assumersi la responsabilità degli obiettivi di ricavi e delle performance del team
- Individuare e convertire opportunità di crescita dei ricavi esistenti
- Guidare e contribuire alle presentazioni per il new business
- Coordinarsi con Finance per la fatturazione e la riconciliazione mensile delle fatture
- Monitorare i risultati relativi a margine e profitto lordo
- Guidare le iniziative della roadmap di Client Services
- Collaborare con Tech & Innovation per automatizzare la reportistica
- Migliorare i processi e i metodi di lavoro
- Contribuire alla valutazione e all’implementazione di strumenti e sistemi di Client Services
- Collaborare con il marketing per promuovere all’esterno il lavoro svolto per i clienti
- Creare e testare strumenti, prodotti e miglioramenti dei flussi di lavoro a lungo termine
- Diagnosticare le criticità strutturali e sviluppare framework pratici per risolverle
- Collaborare con la leadership per definire e implementare le best practice
- Aiutare l’agenzia a prepararsi ai cambiamenti nel performance marketing, nell’IA e nella ricerca
Requisiti
- Almeno otto anni di esperienza in diverse discipline digitali maturata in un ambiente dinamico
- Significativa esperienza senior in agenzia nel performance marketing
- Esperienza nella guida di team e clienti
- Successo dimostrato nella gestione di account complessi e su larga scala multi-canale e nel raggiungimento di risultati commerciali
- Solida conoscenza pratica dei paid media e della ricerca organica
- Esperienza nella gestione e nello sviluppo di team di servizi ai clienti
- Comprovata capacità di individuare e convertire opportunità di espansione all’interno di account esistenti
- Conoscenza operativa di margini e previsioni
- Capacità di trasformare i dati in una chiara direzione strategica
- Eccellenti capacità comunicative per presentazioni al consiglio, deck e documenti scritti
- Persona altamente organizzata, equilibrata ed efficace sotto pressione
- Interesse attivo per il performance marketing, l’IA, gli sviluppi della ricerca e i canali emergenti
- Stile di lavoro collaborativo
Benefit
- Modalità di lavoro flessibili che consentono di scegliere quando e dove lavorare
- Assicurazione sanitaria privata
- Copertura per la protezione del reddito
- Abbonamento a Calm
- 25 giorni di ferie annuali, che salgono a 27 dopo tre anni e fino a 30 giorni
- Chiusura aziendale a Natale senza utilizzare giorni di ferie
- Giorno libero retribuito per il compleanno
- Orario estivo con fine giornata alle 15:00 ogni venerdì da giugno ad agosto
- Coaching online illimitato e supporto per la salute mentale tramite OpenUp
- Possibilità di lavorare dall’estero fino a un mese all’anno
- Revisioni delle performance e dello stipendio due volte l’anno
- Piano pensionistico aziendale
- Pacchetto migliorato di congedo di maternità, paternità e adozione
- Abbonamenti a palestre a prezzo scontato
- Esami della vista gratuiti