Brave Bison هي شركة متخصصة في الإعلام والتسويق والتكنولوجيا، وتركّز على مساعدة العلامات التجارية في بناء الجماهير الرقمية والتفاعل معها وتحقيق الإيرادات منها. يشمل عملها الإعلام القائم على الأداء، وتحسين محركات البحث العضوي، والعلاقات العامة الرقمية، وحملات التواصل الاجتماعي والتسويق عبر المؤثرين، والتفاعل مع المعجبين، والتجارب الرقمية القائمة على التكنولوجيا. ومن خلال شبكة الإعلام الرقمي التابعة لها، واستشارات النمو، وحلول الإعلان الإبداعية، تجمع Brave Bison بين المحتوى والبيانات وإمكانات المنصات لدعم اكتشاف العلامات التجارية وتحويل العملاء وتحقيق إيرادات الإعلانات عبر قنوات التواصل الاجتماعي والبحث. وتخدم الشركة عملاء من قطاعي المستهلكين والمؤسسات حول العالم، مع تطوير منتجات وخدمات تهدف إلى توسيع مجتمعات المعجبين والفرص التجارية الرقمية.
شريك عملاء أول – تغطية إجازة أمومة لمدة 12 شهرًا (هجين، المملكة المتحدة)
قيادة فرق خدمات العملاء والعلاقات العليا والأداء التجاري لدى Brave Bison Performance. تشكيل استراتيجيات الإعلام الرقمي وتحسين محركات البحث والنمو المتكامل للعلامات التجارية الكبرى.
الوصف
- قيادة وتحفيز فريق من مديري الأعمال ومديري الحسابات ومديري الحسابات الأولين ومديري الحسابات والتنفيذيين
- إدارة مراجعات الأداء والاجتماعات الفردية والتقييمات وأهداف SMART ومخاوف الأداء
- تقديم التوجيه والرعاية ودعم التطور المهني
- مراجعة خطط الموارد وإعادة موازنة قدرة الفريق عند الحاجة
- المساعدة في التوظيف وتخطيط القوى العاملة
- تولي القيادة التشغيلية لاستراتيجية الحملات والعمل كنقطة تصعيد للحسابات الرئيسية
- إدارة مراجعات الأعمال الفصلية ونصف السنوية ومراجعات الحسابات الاستراتيجية
- بناء خطط حسابات متكاملة بالتعاون مع رؤساء التسليم
- تحديد معايير الجودة للعروض ومراجعات ما بعد الحملة والتقارير الشهرية ومراجعات الأعمال الفصلية ونصف السنوية
- الإشراف على تخطيط الحسابات والتنبؤ وإدارة المشاريع
- تحمل مسؤولية أهداف إيرادات الفريق وأدائه
- اكتشاف فرص زيادة الإيرادات الحالية وتحويلها إلى نتائج
- قيادة عروض الأعمال الجديدة والمساهمة فيها
- التنسيق مع الشؤون المالية بشأن الفوترة وتسوية الفواتير الشهرية
- تتبع نتائج الهامش والربح الإجمالي
- دفع المبادرات ضمن خارطة طريق خدمات العملاء
- الشراكة مع فريق التقنية والابتكار لأتمتة إعداد التقارير
- تحسين العمليات وطرق العمل
- المساعدة في تقييم وتنفيذ أدوات وأنظمة خدمات العملاء
- التعاون مع التسويق للترويج لأعمال العملاء خارجيًا
- إنشاء واختبار أدوات ومنتجات وتحسينات طويلة الأجل لسير العمل
- تشخيص التحديات الهيكلية وتطوير أطر عملية لمعالجتها
- الشراكة مع القيادة لتحديد أفضل الممارسات الرائدة وتطبيقها
- مساعدة الوكالة على الاستعداد للتغيرات في تسويق الأداء والذكاء الاصطناعي والبحث
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن ثماني سنوات تشمل تخصصات رقمية في بيئة سريعة الحركة
- خبرة كبيرة في وكالة رائدة في مجال تسويق الأداء
- خلفية في قيادة الفرق والعملاء معًا
- نجاح مثبت في إدارة حسابات معقدة ومتعددة القنوات وعلى نطاق واسع وتحقيق نتائج تجارية
- معرفة عملية قوية بالإعلام المدفوع والبحث العضوي
- خبرة في إدارة فرق خدمات العملاء وتطويرها
- سجل حافل باكتشاف فرص التوسع داخل الحسابات الحالية وتحويلها إلى نتائج
- فهم عملي للهوامش والتنبؤ
- القدرة على تحويل البيانات إلى توجيه استراتيجي واضح
- مهارات تواصل ممتازة في العروض أمام مجلس الإدارة والعروض التقديمية والعمل الكتابي
- تنظيم عالٍ ورباطة جأش وفعالية تحت الضغط
- اهتمام فعّال بتسويق الأداء والذكاء الاصطناعي وتطورات البحث والقنوات الناشئة
- أسلوب عمل تعاوني
المزايا
- تتيح ترتيبات العمل المرنة اختيار وقت ومكان العمل
- تأمين طبي خاص
- تغطية حماية الدخل
- اشتراك Calm
- 25 يومًا من الإجازة السنوية، ترتفع إلى 27 يومًا بعد ثلاث سنوات وتصل إلى 30 يومًا
- إغلاق الشركة بالكامل في فترة عيد الميلاد دون استخدام الإجازة السنوية
- يوم إجازة مدفوع في عيد الميلاد
- ساعات صيفية مع انتهاء العمل الساعة 15:00 كل جمعة من يونيو إلى أغسطس
- تدريب إلكتروني غير محدود ودعم للصحة النفسية عبر OpenUp
- خيار العمل من الخارج لمدة تصل إلى شهر واحد كل عام
- مراجعات الأداء والراتب مرتين سنويًا
- نظام معاشات للموظفين
- حزمة محسنة لإجازات الأمومة والأبوة والتبني
- عضويات نوادٍ رياضية بأسعار مخفضة
- فحوصات نظر مجانية