
Brave Bison es una empresa de medios, marketing y tecnología centrada en ayudar a las marcas a crear, captar y monetizar audiencias digitales. Su actividad abarca los medios de rendimiento, el SEO orgánico, las relaciones públicas digitales, las campañas en redes sociales y con influencers, la interacción con los fans y las experiencias digitales impulsadas por la tecnología. A través de su red de medios digitales, su consultoría de crecimiento y sus soluciones de publicidad creativa, Brave Bison reúne capacidades de contenido, datos y plataformas para apoyar el descubrimiento de marcas, la conversión de clientes y los ingresos publicitarios en los canales sociales y de búsqueda. La empresa presta servicio a clientes del sector de consumo y empresarial en todo el mundo, mientras desarrolla productos y servicios diseñados para ampliar las comunidades de fans y las oportunidades comerciales digitales.
Senior Client Partner – Sustitución por baja de maternidad de 12 meses (híbrido, Reino Unido)
Lidera equipos de servicios al cliente, relaciones sénior y rendimiento comercial para Brave Bison Performance. Define estrategias de medios digitales, SEO y crecimiento integrado para grandes marcas.
Descripción
- Liderar y motivar a un equipo de Business Directors, Account Directors, Senior Account Managers, Account Managers y Account Executives
- Gestionar evaluaciones de rendimiento, reuniones individuales, revisiones, objetivos SMART y problemas de desempeño
- Ofrecer orientación y apoyo al desarrollo profesional
- Revisar los planes de recursos y reequilibrar la capacidad del equipo según sea necesario
- Colaborar en la contratación y la planificación de la plantilla
- Actuar como responsable operativo de la estrategia de campañas y como contacto de escalado para las cuentas clave
- Dirigir revisiones trimestrales del negocio, revisiones semestrales del negocio y revisiones estratégicas de cuentas
- Crear planes integrados de cuentas junto con los Heads of Delivery
- Definir estándares de calidad para propuestas, PCA, informes mensuales, QBR y HBR
- Supervisar la planificación de cuentas, las previsiones y la gestión de proyectos
- Asumir la responsabilidad de los objetivos de ingresos y el rendimiento del equipo
- Identificar y convertir oportunidades para hacer crecer los ingresos existentes
- Liderar y contribuir a presentaciones de nuevo negocio
- Coordinarse con Finanzas en la facturación y la conciliación mensual de facturas
- Supervisar los resultados de margen y beneficio bruto
- Impulsar iniciativas dentro de la hoja de ruta de Client Services
- Colaborar con Tech & Innovation para automatizar los informes
- Perfeccionar los procesos y las formas de trabajo
- Ayudar a evaluar e implementar herramientas y sistemas de Client Services
- Colaborar con marketing para promocionar externamente el trabajo realizado para los clientes
- Crear y probar herramientas, productos y mejoras de flujos de trabajo a largo plazo
- Diagnosticar desafíos estructurales y desarrollar marcos prácticos para resolverlos
- Colaborar con el equipo directivo para definir e implementar buenas prácticas
- Ayudar a la agencia a prepararse para los cambios en el marketing de resultados, la IA y las búsquedas
Requisitos
- Al menos ocho años de experiencia en distintas disciplinas digitales dentro de un entorno dinámico
- Amplia experiencia sénior en agencias de marketing de resultados
- Experiencia liderando tanto equipos como clientes
- Éxito demostrado en la gestión de cuentas complejas y escaladas en múltiples canales, así como en la obtención de resultados comerciales
- Sólidos conocimientos prácticos de medios de pago y búsqueda orgánica
- Experiencia gestionando y desarrollando equipos de servicios al cliente
- Historial de identificación y conversión de oportunidades de expansión dentro de cuentas existentes
- Conocimientos prácticos de márgenes y previsiones
- Capacidad para convertir datos en una dirección estratégica clara
- Excelentes habilidades de comunicación en presentaciones ante consejos, presentaciones y trabajos escritos
- Persona muy organizada, serena y eficaz bajo presión
- Interés activo por el marketing de resultados, la IA, la evolución de las búsquedas y los canales emergentes
- Estilo de trabajo colaborativo
Beneficios
- Los acuerdos de trabajo flexibles permiten elegir cuándo y dónde trabajar
- Seguro médico privado
- Cobertura de protección de ingresos
- Suscripción a Calm
- 25 días de vacaciones anuales, que aumentan a 27 después de tres años y hasta 30 días
- Cierre de toda la empresa durante Navidad sin consumir días de vacaciones
- Día libre remunerado por el cumpleaños
- Horario de verano con salida a las 15:00 todos los viernes de junio a agosto
- Coaching online ilimitado y apoyo para la salud mental a través de OpenUp
- Opción de trabajar desde el extranjero hasta un mes al año
- Revisiones de rendimiento y salariales dos veces al año
- Plan de pensiones de empresa
- Paquete mejorado de permisos de maternidad, paternidad y adopción
- Membresías de gimnasio con descuento
- Exámenes oftalmológicos gratuitos