Brave Bison
Brave Bison
Brave Bison, markalarga dijital kitleler oluşturma, bu kitlelerle etkileşim kurma ve bunlardan gelir elde etme konusunda yardımcı olmaya odaklanan bir medya, pazarlama ve teknoloji şirketidir. Şirketin çalışmaları performans medyası, organik SEO, dijital halkla ilişkiler, sosyal medya ve influencer kampanyaları, hayran etkileşimi ve teknoloji odaklı dijital deneyimleri kapsar. Brave Bison; dijital medya ağı, büyüme danışmanlığı ve yaratıcı reklam çözümleri aracılığıyla içerik, veri ve platform yetkinliklerini bir araya getirerek markaların sosyal medya ve arama kanallarında keşfedilmesini, müşteriye dönüşmesini ve reklam geliri elde etmesini destekler. Şirket, dünya genelindeki tüketici ve kurumsal müşterilere hizmet verirken hayran topluluklarını ve dijital ticari fırsatları genişletmeye yönelik ürün ve hizmetler geliştirir.

Kıdemli Müşteri Partneri – 12 Aylık Doğum İzni Vekâleti (Hibrit, Birleşik Krallık)

Brave Bison Performance için müşteri hizmetleri ekiplerine, üst düzey ilişkilere ve ticari performansa liderlik edin. Büyük markalar için dijital medya, SEO ve entegre büyüme stratejileri oluşturun.

Açıklama

  • İş Direktörleri, Müşteri Direktörleri, Kıdemli Müşteri Yöneticileri, Müşteri Yöneticileri ve Müşteri Temsilcilerinden oluşan bir ekibe liderlik edin ve motivasyon sağlayın
  • Performans değerlendirmelerini, bire bir görüşmeleri, yıllık değerlendirmeleri, SMART hedeflerini ve performansla ilgili sorunları yönetin
  • Çalışanlara destek ve rehberlik sağlayarak mesleki gelişimi destekleyin
  • Kaynak planlarını inceleyin ve gerektiğinde ekip kapasitesini yeniden dengeleyin
  • İşe alım ve iş gücü planlamasına yardımcı olun
  • Kampanya stratejisi için operasyonel liderlik yapın ve önemli müşteriler için eskalasyon irtibatı olun
  • Üç aylık iş değerlendirmelerini, altı aylık iş değerlendirmelerini ve stratejik müşteri değerlendirmelerini yürütün
  • Teslimat Birimleri Başkanlarıyla entegre müşteri planları oluşturun
  • Teklifler, PCA'lar, aylık raporlar, QBR'ler ve HBR'ler için kalite standartlarını belirleyin
  • Müşteri planlamasını, tahminlemeyi ve proje yönetimini denetleyin
  • Ekip gelir hedeflerinin ve performansının sorumluluğunu üstlenin
  • Mevcut geliri artıracak fırsatları bulun ve dönüştürün
  • Yeni iş sunumlarına liderlik edin ve katkı sağlayın
  • Faturalandırma ve aylık fatura mutabakatı konusunda Finans ekibiyle koordinasyon sağlayın
  • Marj ve brüt kâr sonuçlarını takip edin
  • Müşteri Hizmetleri yol haritasındaki girişimleri yönlendirin
  • Raporlamayı otomatikleştirmek için Teknoloji ve İnovasyon ekibiyle iş birliği yapın
  • Süreçleri ve çalışma yöntemlerini geliştirin
  • Müşteri Hizmetleri araçlarını ve sistemlerini değerlendirmeye ve uygulamaya yardımcı olun
  • Müşteri çalışmalarını dışarıda tanıtmak için pazarlama ekibiyle iş birliği yapın
  • Uzun vadeli araçlar, ürünler ve iş akışı iyileştirmeleri oluşturun ve test edin
  • Yapısal zorlukları teşhis edin ve bunları çözmek için uygulanabilir çerçeveler geliştirin
  • En iyi uygulamaları tanımlamak ve hayata geçirmek için liderlik ekibiyle iş birliği yapın
  • Ajansın performans pazarlaması, yapay zekâ ve aramadaki değişikliklere hazırlanmasına yardımcı olun

Gereksinimler

  • Hızlı tempolu bir ortamda dijital disiplinler genelinde en az sekiz yıllık deneyim
  • Performans pazarlaması alanında kapsamlı kıdemli ajans deneyimi
  • Ekip ve müşteri liderliği deneyimi
  • Karmaşık, ölçekli ve çok kanallı müşteri hesaplarını yönetme ve ticari sonuçlar elde etme konusunda kanıtlanmış başarı
  • Ücretli medya ve organik arama konusunda güçlü pratik bilgi
  • Müşteri hizmetleri ekiplerini yönetme ve geliştirme deneyimi
  • Mevcut hesaplarda büyüme fırsatlarını bulma ve dönüştürme konusunda başarı geçmişi
  • Marjlar ve tahminleme konusunda çalışma bilgisi
  • Verileri net stratejik yönlendirmeye dönüştürebilme
  • Yönetim kurulu sunumları, sunum dosyaları ve yazılı çalışmalar genelinde mükemmel iletişim becerileri
  • Son derece düzenli, sakin ve baskı altında etkili olma
  • Performans pazarlaması, yapay zekâ, arama gelişmeleri ve yeni kanallara aktif ilgi
  • İş birliğine dayalı çalışma tarzı

Yan Haklar

  • Esnek çalışma düzenlemeleri, ne zaman ve nerede çalışacağınızı seçmenize olanak tanır
  • Özel sağlık sigortası
  • Gelir koruma teminatı
  • Calm aboneliği
  • Yıllık 25 gün izin; üç yılın ardından 27 güne, en fazla 30 güne yükselir
  • Yıllık izin kullanılmadan şirket genelinde Noel kapanışı
  • Ücretli doğum günü izni
  • Haziran-ağustos döneminde her cuma 15.00'te biten yaz çalışma saatleri
  • OpenUp üzerinden sınırsız çevrim içi koçluk ve ruh sağlığı desteği
  • Her yıl bir aya kadar yurt dışından çalışma seçeneği
  • Yılda iki kez performans ve maaş değerlendirmeleri
  • Çalışan emeklilik planı
  • Geliştirilmiş doğum, babalık ve evlat edinme izni paketi
  • İndirimli spor salonu üyelikleri
  • Ücretsiz göz muayeneleri