Brave Bison
Brave Bison
Brave Bison er en medie-, marketing- og teknologivirksomhed, der fokuserer på at hjælpe brands med at opbygge, engagere og tjene penge på digitale målgrupper. Arbejdet omfatter performance marketing, organisk SEO, digital PR, sociale medier og influencer-kampagner, fanengagement samt teknologidrevne digitale oplevelser. Gennem sit digitale medienetværk, sin vækstkonsulentvirksomhed og sine kreative annonceringsløsninger samler Brave Bison indholds-, data- og platformskompetencer for at understøtte brandopdagelse, kundekonvertering og annonceindtægter på sociale kanaler og søgekanaler. Virksomheden betjener forbruger- og erhvervskunder over hele verden og udvikler samtidig produkter og tjenester, der er designet til at udvide fanfællesskaber og digitale kommercielle muligheder.

Senior kunderådgiver – 12 måneders barselsvikariat (hybrid, Storbritannien)

Led kundeserviceteams, seniorrelationer og kommercielle resultater for Brave Bison Performance. Form digitale medier-, SEO- og integrerede vækststrategier for store brands.

Beskrivelse

  • Lede og motivere et team af forretningsdirektører, kundedirektører, senior account managers, account managers og account executives
  • Håndtere performance reviews, en-til-en-samtaler, medarbejdervurderinger, SMART-mål og performanceproblemer
  • Yde støtte og vejledning samt understøtte faglig udvikling
  • Gennemgå ressourceplaner og omfordele teamets kapacitet efter behov
  • Bistå med rekruttering og bemandingsplanlægning
  • Være operationel lead for kampagnestrategien og eskaleringskontakt for vigtige kunder
  • Afholde kvartalsvise business reviews, halvårlige business reviews og strategiske account reviews
  • Udarbejde integrerede account-planer sammen med leverancechefer
  • Definere kvalitetsstandarder for forslag, PCA'er, månedsrapporter, QBR'er og HBR'er
  • Føre tilsyn med account-planlægning, forecasting og projektledelse
  • Have ansvar for teamets omsætningsmål og resultater
  • Identificere og konvertere muligheder for at øge den eksisterende omsætning
  • Lede og bidrage til pitches for nye forretninger
  • Koordinere fakturering og månedlig afstemning af faktureringen med økonomiafdelingen
  • Følge marginer og bruttoresultater
  • Drive initiativer i roadmap'et for Client Services
  • Samarbejde med Tech & Innovation om automatisering af rapportering
  • Forfine processer og arbejdsmetoder
  • Bidrage til at evaluere og implementere værktøjer og systemer til Client Services
  • Samarbejde med marketing om at promovere kundeprojekter eksternt
  • Skabe og teste langsigtede værktøjer, produkter og forbedringer af arbejdsgange
  • Diagnosticere strukturelle udfordringer og udvikle praktiske rammer til at løse dem
  • Samarbejde med ledelsen om at definere og udrulle førende praksisser
  • Hjælpe bureauet med at forberede sig på ændringer inden for performance marketing, AI og søgning

Krav

  • Mindst otte års erfaring på tværs af digitale discipliner i et miljø med højt tempo
  • Betydelig senior bureauerfaring inden for performance marketing
  • Erfaring med at lede både teams og kunder
  • Dokumenterede resultater med at håndtere komplekse, skalerede multikanalkunder og skabe kommercielle resultater
  • Stærk praktisk viden om betalte medier og organisk søgning
  • Erfaring med at lede og udvikle kundeserviceteams
  • Dokumenteret evne til at finde og konvertere udvidelsesmuligheder inden for eksisterende kunder
  • Praktisk forståelse af marginer og forecasting
  • Evne til at omsætte data til klar strategisk retning
  • Fremragende kommunikationsevner inden for bestyrelsespræsentationer, præsentationer og skriftligt arbejde
  • Meget organiseret, rolig og effektiv under pres
  • Aktiv interesse for udviklingen inden for performance marketing, AI, søgning og nye kanaler
  • Samarbejdsorienteret arbejdsstil

Fordele

  • Fleksible arbejdsforhold giver mulighed for at vælge, hvornår og hvor du arbejder
  • Privat sundhedsforsikring
  • Indkomstsikring
  • Calm-abonnement
  • 25 feriedage om året, stigende til 27 efter tre år og op til 30 dage
  • Virksomhedslukket mellem jul og nytår uden brug af feriedage
  • Betalt fridag på din fødselsdag
  • Sommertid med fri kl. 15.00 hver fredag fra juni til august
  • Ubegrænset online coaching og mental sundhedsstøtte gennem OpenUp
  • Mulighed for at arbejde fra udlandet i op til en måned hvert år
  • Performance- og lønrevisioner to gange årligt
  • Pensionsordning
  • Forbedret pakke med barsels-, fædre- og adoptionsorlov
  • Rabatter på fitnessmedlemskaber
  • Gratis synstests