Brave Bison — медиа-, маркетинговая и технологическая компания, которая помогает брендам создавать, привлекать и монетизировать цифровую аудиторию. Компания занимается перформанс-маркетингом, органическим SEO, цифровым PR, кампаниями в социальных сетях и с участием инфлюенсеров, взаимодействием с фанатами, а также технологичными цифровыми решениями. Благодаря своей сети цифровых медиа, консультациям по развитию и креативным рекламным решениям Brave Bison объединяет контент, данные и возможности платформ, помогая брендам привлекать внимание, конвертировать клиентов и увеличивать рекламную выручку в социальных и поисковых каналах. Компания работает с потребительскими и корпоративными клиентами по всему миру, одновременно развивая продукты и услуги для расширения фанатских сообществ и коммерческих возможностей в цифровой среде.
Старший партнёр по работе с клиентами — замещение на время декретного отпуска на 12 месяцев (гибридный формат, Великобритания)
Руководите командами по работе с клиентами, развивайте отношения с руководителями и коммерческие результаты Brave Bison Performance. Формируйте стратегии цифровых медиа, SEO и интегрированного роста для крупных брендов.
Описание
- Руководить и мотивировать команду бизнес-директоров, директоров по работе с клиентами, старших менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по работе с клиентами и аккаунт-менеджеров
- Проводить оценку эффективности, встречи один на один, аттестации, ставить SMART-цели и работать с вопросами эффективности
- Оказывать поддержку сотрудникам и содействовать их профессиональному развитию
- Пересматривать планы распределения ресурсов и при необходимости перераспределять загрузку команды
- Участвовать в подборе сотрудников и планировании численности персонала
- Руководить операционной стороной стратегии кампаний и быть контактным лицом по эскалациям для ключевых клиентов
- Проводить ежеквартальные, полугодовые и стратегические обзоры бизнеса и аккаунтов
- Создавать интегрированные планы по работе с аккаунтами совместно с руководителями направления реализации
- Определять стандарты качества для предложений, PCA, ежемесячных отчётов, QBR и HBR
- Контролировать планирование работы с аккаунтами, прогнозирование и управление проектами
- Отвечать за целевые показатели выручки команды и её результаты
- Находить возможности для роста текущей выручки и превращать их в сделки
- Руководить презентациями для новых клиентов и участвовать в них
- Координировать с финансовым отделом выставление счетов и ежемесячную сверку начислений
- Отслеживать маржинальность и показатели валовой прибыли
- Продвигать инициативы в рамках дорожной карты Client Services
- Взаимодействовать с командой Tech & Innovation для автоматизации отчётности
- Совершенствовать процессы и способы работы
- Помогать оценивать и внедрять инструменты и системы Client Services
- Сотрудничать с маркетингом для внешнего продвижения работы с клиентами
- Создавать и тестировать долгосрочные инструменты, продукты и улучшения рабочих процессов
- Выявлять структурные проблемы и разрабатывать практические решения для их устранения
- Взаимодействовать с руководством для определения и внедрения передовых практик
- Помогать агентству подготовиться к изменениям в performance-маркетинге, ИИ и поиске
Требования
- Не менее восьми лет опыта в цифровых направлениях в динамичной среде
- Значительный опыт работы на руководящих должностях в агентстве performance-маркетинга
- Опыт руководства командами и работы с клиентами
- Подтверждённый успех в управлении сложными масштабными многоканальными аккаунтами и достижении коммерческих результатов
- Глубокие практические знания платных медиа и органического поиска
- Опыт управления командами по работе с клиентами и их развития
- Успешный опыт поиска и реализации возможностей расширения сотрудничества с текущими клиентами
- Рабочее понимание маржинальности и прогнозирования
- Умение превращать данные в ясные стратегические рекомендации
- Отличные навыки коммуникации при презентациях совету директоров, подготовке презентаций и письменных материалах
- Высокая организованность, выдержка и эффективность в условиях давления
- Активный интерес к performance-маркетингу, ИИ, развитию поиска и новым каналам
- Умение работать в команде
Преимущества
- Гибкий формат работы позволяет выбирать, когда и где работать
- Частная медицинская страховка
- Страхование на случай потери дохода
- Подписка Calm
- 25 дней ежегодного отпуска с увеличением до 27 дней после трёх лет и до 30 дней в дальнейшем
- Общекорпоративные рождественские каникулы без использования дней отпуска
- Оплачиваемый выходной в день рождения
- Летний график с окончанием рабочего дня в 15:00 каждую пятницу с июня по август
- Неограниченный доступ к онлайн-коучингу и поддержке психического здоровья через OpenUp
- Возможность работать из-за границы до одного месяца в год
- Проверка эффективности и пересмотр зарплаты дважды в год
- Корпоративная пенсионная программа
- Расширенный пакет отпусков по беременности и родам, для отцов и при усыновлении
- Скидки на абонементы в спортивные залы
- Бесплатная проверка зрения