Brave Bison 是一家媒體、行銷與科技公司，致力於協助品牌建立、互動並實現數位受眾的商業化。其業務涵蓋效能媒體、自然搜尋引擎最佳化、數位公關、社群與創作者行銷活動、粉絲互動，以及以科技為核心的數位體驗。Brave Bison 透過數位媒體網絡、成長顧問服務與創意廣告解決方案，整合內容、資料與平台能力，支援品牌在社群與搜尋渠道上的發現、客戶轉換及廣告營收成長。公司為全球消費者與企業客戶提供服務，同時開發旨在擴大粉絲社群與數位商業機會的產品和服務。
高級客戶合作夥伴——12個月產假代理（混合辦公，英國）
負責帶領客戶服務團隊、維護高階客戶關係，並推動 Brave Bison Performance 的商業績效。 為主要品牌制定數位媒體、SEO 與整合成長策略。
說明
- 帶領並激勵業務總監、客戶總監、高級客戶經理、客戶經理和客戶執行專員團隊
- 管理績效評估、一對一會談、考核、SMART目標及績效問題
- 提供員工關懷指導並支持專業發展
- 審查資源計畫，並依需要重新平衡團隊產能
- 協助招募和人力規劃
- 擔任行銷活動策略的營運負責人，並作為重要客戶的升級聯絡人
- 主持季度業務檢討、半年業務檢討和策略客戶檢討
- 與交付主管共同建立整合客戶計畫
- 為提案、PCA、月報、QBR和HBR制定品質標準
- 監督客戶規劃、預測和專案管理
- 負責團隊營收目標和績效
- 尋找並轉化現有營收的成長機會
- 領導並參與新業務提案
- 與財務部門協調開票和每月帳單對帳
- 追蹤利潤率和毛利結果
- 推動客戶服務路線圖中的各項計畫
- 與科技與創新團隊合作，將報告自動化
- 優化流程和工作方式
- 協助評估並導入客戶服務工具和系統
- 與行銷團隊合作，對外推廣客戶工作成果
- 建立並測試長期工具、產品和工作流程改善方案
- 診斷結構性挑戰，並制定實用的解決框架
- 與領導團隊合作，定義並推行領先實務
- 協助代理商因應成效行銷、AI和搜尋領域的變化
職位要求
- 在快速變動的環境中擁有至少八年跨數位領域的工作經驗
- 擁有豐富的成效行銷高階代理商經驗
- 具備帶領團隊和客戶的經驗
- 成功管理複雜、具規模的多渠道客戶業務並交付商業成果
- 熟悉付費媒體和自然搜尋
- 具備管理和培育客戶服務團隊的經驗
- 有在現有客戶中發掘並轉化業務拓展機會的實績
- 了解利潤率和預測
- 能將資料轉化為清晰的策略方向
- 具備出色的溝通能力，能完成董事會簡報、簡報文件和書面工作
- 組織能力強、沉著冷靜，並能在壓力下有效工作
- 積極關注成效行銷、AI、搜尋發展和新興渠道
- 具備協作型工作風格
福利待遇
- 彈性工作安排，可選擇工作時間和地點
- 私人醫療保險
- 收入保障保險
- Calm訂閱服務
- 每年25天年假，任職滿三年後增至27天，最多可達30天
- 全公司聖誕節休假，無需使用年假
- 生日當天帶薪休假
- 夏季工時：6月至8月期間每週五15:00下班
- 透過OpenUp享有不限次數的線上教練和心理健康支援
- 每年可選擇在海外工作最多一個月
- 每年進行兩次績效和薪資檢討
- 員工退休金計畫
- 優於法定標準的產假、陪產假和收養假方案
- 健身房會員折扣
- 免費視力檢查