Hustler Marketing
Hustler Marketing
Hustler Marketing est une agence de marketing par e-mail qui accompagne des marques de commerce électronique au moyen de campagnes axées sur la fidélisation et fondées sur les données. Ses services comprennent le marketing par e-mail, le marketing par SMS et la publicité utilisant du contenu généré par les utilisateurs (UGC), avec des stratégies conçues pour améliorer des indicateurs d’engagement tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et la valeur vie client. L’agence associe le développement des listes de contacts, l’exécution adaptée à chaque plateforme, l’optimisation du taux de conversion et certaines initiatives d’acquisition de clients afin de relier le marketing de fidélisation à la croissance globale de la marque. Hustler Marketing travaille avec plus de 350 marques et attribue au maximum trois clients à chaque responsable de compte, afin de favoriser des relations clients ciblées et personnalisées.

Responsable senior de l’équipe de design e-commerce — télétravail au Brésil

Dirigez l’équipe de design e-commerce de Hustler Marketing, en supervisant les campagnes d’e-mail et de SMS, les créations publicitaires, les GIF et les vidéos courtes. Prenez en charge le contrôle qualité, la planification de la charge de travail, le mentorat et la collaboration entre les équipes de design et de service client.

Description

  • Diriger les opérations quotidiennes de l’équipe de design
  • Maintenir des standards de design élevés pour les livrables clients
  • Examiner les créations avant leur transmission aux responsables de comptes ou aux clients, et fournir des retours pratiques
  • Identifier les problèmes de hiérarchie, de contraste, d’appels à l’action, d’équilibre entre l’image et le texte et de performance mobile
  • Conseiller les responsables de comptes sur les besoins visuels des campagnes et remettre en question les briefs incomplets
  • Créer directement des designs lorsque les capacités de l’équipe l’exigent
  • Préserver la cohérence entre les marques, les secteurs et les systèmes visuels des clients
  • Définir les standards pour les campagnes d’e-mail et de SMS, les images publicitaires, les GIF et les vidéos courtes
  • Planifier et coordonner la charge de travail hebdomadaire de l’équipe
  • Réattribuer les tâches lorsque les priorités changent, que des collègues sont indisponibles ou que des demandes urgentes de clients surviennent
  • Équilibrer les charges de travail et contribuer à éviter les retards
  • Être le premier point d’escalade en cas de blocage
  • Veiller à la réalisation des objectifs de design des comptes clients
  • Animer les réunions de groupe et les entretiens individuels récurrents
  • Recueillir les contributions de l’équipe, résoudre les problèmes et communiquer les résultats
  • Accompagner et faire progresser les designers
  • Intégrer les nouveaux membres de l’équipe de design
  • Créer des liens avec les autres équipes de services grâce à des ateliers, des tutoriels et de la documentation
  • Animer des sessions de formation et de développement professionnel
  • Améliorer les flux de travail, les passations et la communication de l’équipe
  • Créer et tenir à jour la documentation de l’équipe de design
  • Suivre les nouveautés de Figma et mettre en place les fonctionnalités utiles
  • Se tenir au courant des évolutions du design et de l’e-mail marketing
  • Partager les pratiques pertinentes du secteur avec le directeur des Services et l’équipe
  • Réaliser les projets attribués par le directeur des Services
  • Rendre compte au directeur des Services et collaborer avec les responsables de comptes et les autres services de Hustler Marketing

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience en design graphique, dont au moins trois ans consacrés au design d’e-mail marketing
  • Maîtrise avancée de Figma, notamment de la création et de l’utilisation de bibliothèques de composants
  • Connaissance pratique d’Adobe Creative Suite ou d’Affinity
  • Expérience dans la création d’images publicitaires, de GIF animés et de montages vidéo courts
  • Portfolio démontrant des réalisations efficaces et cohérentes avec la marque pour différents clients, boutiques et secteurs
  • Expérience préalable dans la direction, le mentorat ou la coordination de designers
  • Capacité à évaluer le travail de design et à fournir des retours écrits clairs et précis
  • Capacité à attribuer et à réorganiser la charge de travail hebdomadaire de l’équipe, y compris avec un préavis limité
  • Des connaissances de base en design web et en pages d’atterrissage constituent un atout
  • Une expérience de Klaviyo ou d’une plateforme d’e-mail marketing similaire constitue un atout
  • À l’aise avec Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace et Figma
  • Maîtrise de l’anglais écrit et parlé
  • Expérience préalable du travail à distance, de préférence avec des équipes réparties sur plusieurs fuseaux horaires
  • Disponible et réactif du lundi au vendredi, de 15 h à 18 h, heure de Barcelone
  • Capable de travailler régulièrement 30 à 35 heures par semaine ou 140 heures par mois
  • Disposer d’une connexion Internet stable, d’un ordinateur portable ou d’un PC et pouvoir participer à des appels vidéo

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