Hustler Marketing
Hustler Marketing
Hustler Marketing es una agencia de marketing por correo electrónico que presta servicios a marcas de comercio electrónico mediante campañas centradas en la retención y basadas en datos. Sus servicios incluyen marketing por correo electrónico, marketing por SMS y publicidad con contenido generado por usuarios (UGC), con estrategias diseñadas para mejorar métricas de interacción como las tasas de apertura, las tasas de clics y el valor del ciclo de vida del cliente. La agencia combina el crecimiento de listas de contactos, la ejecución específica para cada plataforma, la optimización de la tasa de conversión y determinadas iniciativas de adquisición de clientes para conectar el marketing de retención con el crecimiento general de la marca. Hustler Marketing trabaja con más de 350 marcas y asigna a cada gestor de cuentas un máximo de tres clientes, lo que favorece relaciones con los clientes centradas y adaptadas a sus necesidades.

Líder sénior del equipo de diseño de comercio electrónico — remoto en Brasil

Lidera el equipo de diseño de comercio electrónico de Hustler Marketing, con campañas de email y SMS, creatividades publicitarias, GIF y videos cortos. Supervisa el control de calidad, la planificación de cargas de trabajo, la mentoría y la colaboración entre los equipos de diseño y atención al cliente.

Descripción

  • Dirigir las operaciones diarias del equipo de diseño
  • Mantener altos estándares de diseño en las entregas para clientes
  • Revisar el trabajo creativo antes de que llegue a los gerentes de cuentas o clientes, y proporcionar comentarios prácticos
  • Identificar problemas de jerarquía, contraste, llamadas a la acción, equilibrio entre imagen y texto, y rendimiento en dispositivos móviles
  • Orientar a los gerentes de cuentas sobre las necesidades visuales de las campañas y cuestionar los briefs incompletos
  • Crear diseños directamente cuando la capacidad del equipo lo requiera
  • Proteger la coherencia entre las marcas, sectores y sistemas visuales de los clientes
  • Definir estándares para campañas de email y SMS, imágenes publicitarias, GIF y videos cortos
  • Planificar y coordinar la carga de trabajo semanal del equipo
  • Redistribuir las asignaciones cuando cambien las prioridades, los compañeros no estén disponibles o surjan solicitudes urgentes de clientes
  • Equilibrar las cargas de trabajo y ayudar a evitar el incumplimiento de plazos
  • Ser el primer punto de escalamiento para los bloqueos
  • Garantizar el cumplimiento de los objetivos de diseño de las cuentas de clientes
  • Dirigir reuniones grupales y sesiones individuales periódicas
  • Recopilar las opiniones del equipo, resolver inquietudes y comunicar los resultados
  • Guiar y desarrollar a los diseñadores
  • Incorporar a los nuevos miembros del equipo de diseño
  • Crear vínculos con otros equipos de servicios mediante talleres, tutoriales y documentación
  • Dirigir sesiones de formación y desarrollo profesional
  • Perfeccionar los flujos de trabajo, las entregas entre equipos y la comunicación interna
  • Crear y mantener la documentación del equipo de diseño
  • Supervisar las novedades de Figma e introducir funcionalidades útiles
  • Mantenerse al día sobre las novedades en diseño y marketing por email
  • Compartir prácticas relevantes del sector con el director de Servicios y el equipo
  • Completar los proyectos asignados por el director de Servicios
  • Reportar al director de Servicios y colaborar con los gerentes de cuentas y otros departamentos de Hustler Marketing

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en diseño gráfico, incluidos tres o más años centrados en diseño para email marketing
  • Dominio avanzado de Figma, incluida la creación y el uso de bibliotecas de componentes
  • Conocimientos prácticos de Adobe Creative Suite o Affinity
  • Experiencia creando imágenes publicitarias, GIF animados y ediciones de video corto
  • Un portafolio que demuestre trabajos eficaces y coherentes con la marca para distintos clientes, tiendas y sectores
  • Experiencia previa liderando, asesorando o coordinando diseñadores
  • Capacidad para evaluar trabajos de diseño y proporcionar comentarios escritos claros y específicos
  • Capacidad para asignar y reorganizar las cargas de trabajo semanales del equipo, incluso con poca antelación
  • Se valoran conocimientos básicos de diseño web y páginas de destino
  • Se valora la experiencia con Klaviyo o una plataforma similar de email marketing
  • Comodidad utilizando Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace y Figma
  • Inglés escrito y hablado fluido
  • Experiencia previa trabajando a distancia, preferiblemente con equipos distribuidos en distintas zonas horarias
  • Disponibilidad y capacidad de respuesta de lunes a viernes, de 15:00 a 18:00, hora de Barcelona
  • Capacidad para trabajar de forma constante entre 30 y 35 horas semanales o 140 horas mensuales
  • Conexión a internet estable, portátil u ordenador y capacidad para participar en videollamadas