Hustler Marketing은 리텐션 중심의 데이터 기반 캠페인을 통해 이커머스 브랜드를 지원하는 이메일 마케팅 에이전시입니다. 이메일 마케팅, SMS 마케팅, 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 광고를 제공하며, 오픈율, 클릭률, 고객 생애 가치와 같은 참여 지표를 개선하도록 설계된 전략을 운영합니다. 리스트 성장, 플랫폼별 실행, 전환율 최적화, 선별적인 고객 확보 활동을 결합해 리텐션 마케팅을 더 폭넓은 브랜드 성장과 연결합니다. Hustler Marketing은 350개 이상의 브랜드와 협업하고 있으며, 계정 관리자가 최대 3개의 고객사만 담당하도록 하여 집중적이고 맞춤화된 고객 관계를 지원합니다.
시니어 이커머스 디자인 팀 리드 — 브라질 원격 근무
Hustler Marketing의 이커머스 디자인 팀을 이끌며 이메일 및 SMS 캠페인, 광고 크리에이티브, GIF, 숏폼 영상을 담당합니다. 품질 관리, 업무량 계획, 멘토링, 디자인 팀과 고객 서비스 팀 간 협업을 책임집니다.
설명
- 디자인 팀의 일상적인 운영을 이끈다
- 고객 납품물 전반에서 높은 디자인 기준을 유지한다
- 어카운트 매니저나 고객에게 전달되기 전에 크리에이티브 작업을 검토하고 실용적인 피드백을 제공한다
- 계층 구조, 대비, 행동 유도 문구, 이미지와 텍스트의 균형, 모바일 성능 문제를 파악한다
- 어카운트 매니저에게 시각적 캠페인 요구사항을 안내하고 불완전한 브리프에 문제를 제기한다
- 팀의 업무 여력에 따라 직접 디자인을 제작한다
- 고객 브랜드, 업종, 시각 시스템 전반의 일관성을 지킨다
- 이메일 및 SMS 캠페인, 광고 이미지, GIF, 숏폼 영상의 기준을 정한다
- 팀의 주간 업무량을 계획하고 조정한다
- 우선순위가 바뀌거나 동료가 자리를 비우거나 긴급한 고객 요청이 발생하면 업무를 재배정한다
- 업무량의 균형을 맞추고 마감일을 놓치지 않도록 지원한다
- 문제 상황의 1차 에스컬레이션 담당자가 된다
- 고객 계정의 디자인 목표가 달성되도록 한다
- 그룹 회의와 정기적인 일대일 미팅을 이끈다
- 팀의 의견을 수렴하고 우려 사항을 해결하며 결과를 공유한다
- 디자이너를 코칭하고 성장시킨다
- 디자인 팀의 신규 구성원을 온보딩한다
- 워크숍, 튜토리얼, 문서를 통해 다른 서비스 팀과 관계를 구축한다
- 교육 및 전문성 개발 세션을 이끈다
- 워크플로, 업무 인계, 팀 커뮤니케이션을 개선한다
- 디자인 팀 문서를 작성하고 관리한다
- Figma 릴리스를 모니터링하고 유용한 기능을 도입한다
- 디자인 및 이메일 마케팅 분야의 발전을 지속적으로 파악한다
- 관련 업계 관행을 서비스 디렉터와 팀에 공유한다
- 서비스 디렉터가 배정한 프로젝트를 완료한다
- 서비스 디렉터에게 보고하고 어카운트 매니저 및 Hustler Marketing의 다른 부서와 협업한다
지원 자격
- 그래픽 디자인 경력 5년 이상이며, 그중 3년 이상은 이메일 마케팅 디자인에 집중한 경험
- 컴포넌트 라이브러리 생성 및 사용을 포함한 Figma 고급 활용 능력
- Adobe Creative Suite 또는 Affinity에 대한 실무 지식
- 광고 이미지, 애니메이션 GIF, 숏폼 영상 편집 제작 경험
- 여러 고객, 매장, 업종을 대상으로 효과적이고 브랜드에 부합하는 작업을 보여 주는 포트폴리오
- 디자이너를 이끌거나 멘토링하거나 조율한 경험
- 디자인 작업을 평가하고 명확하고 구체적인 서면 피드백을 제공할 수 있는 능력
- 짧은 통보에도 팀의 주간 업무량을 배정하고 재조정할 수 있는 능력
- 웹 디자인 및 랜딩 페이지에 대한 기본 지식이 있으면 우대
- Klaviyo 또는 유사한 이메일 마케팅 플랫폼 경험이 있으면 우대
- Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace, Figma를 능숙하게 사용할 수 있는 능력
- 영어 작문과 회화 능력
- 원격 근무 경험. 특히 여러 시간대에서 근무하는 팀과의 경험 우대
- 월요일부터 금요일까지 바르셀로나 시간 오후 3시부터 6시까지 근무 가능하고 신속하게 응답할 수 있는 능력
- 매주 30~35시간 또는 매월 140시간을 꾸준히 근무할 수 있는 능력
- 안정적인 인터넷 연결, 노트북 또는 PC를 보유하고 화상 통화에 참여할 수 있는 환경