Hustler Marketing هي وكالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تخدم علامات التجارة الإلكترونية من خلال حملات تركز على الاحتفاظ بالعملاء وتستند إلى البيانات. تشمل خدماتها التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، والإعلانات القائمة على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)، مع استراتيجيات تهدف إلى تحسين مؤشرات التفاعل مثل معدلات فتح الرسائل، ومعدلات النقر، والقيمة الدائمة للعميل. تجمع الوكالة بين تنمية قوائم المشتركين، والتنفيذ المتخصص حسب المنصة، وتحسين معدلات التحويل، وبعض جهود اكتساب العملاء، لربط تسويق الاحتفاظ بالعملاء بنمو العلامة التجارية على نطاق أوسع. تتعاون Hustler Marketing مع أكثر من 350 علامة تجارية، وتعيّن مديري حسابات بحد أقصى ثلاثة عملاء لكل مدير، مما يدعم علاقات مركزة ومخصصة مع العملاء.
قائد أول لفريق تصميم التجارة الإلكترونية — العمل عن بُعد في البرازيل
قيادة فريق تصميم التجارة الإلكترونية في Hustler Marketing، بما يشمل حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإبداعات الإعلانية وصور GIF ومقاطع الفيديو القصيرة. تحمّل مسؤولية ضبط الجودة وتخطيط أعباء العمل وتوجيه المصممين والتعاون بين فريقي التصميم وخدمة العملاء.
الوصف
- قيادة العمليات اليومية لفريق التصميم
- الحفاظ على معايير تصميم قوية في جميع الأعمال المقدمة للعملاء
- مراجعة الأعمال الإبداعية قبل وصولها إلى مديري الحسابات أو العملاء، مع تقديم ملاحظات عملية
- تحديد المشكلات المتعلقة بالتسلسل الهرمي والتباين وعبوات الحث على اتخاذ إجراء وتوازن الصور مع النص والأداء على الأجهزة المحمولة
- توجيه مديري الحسابات بشأن الاحتياجات البصرية للحملات ومراجعة الملخصات غير المكتملة
- إنشاء التصاميم مباشرة عند الحاجة بسبب ضغط العمل
- الحفاظ على الاتساق بين علامات العملاء التجارية وقطاعاتهم وأنظمتهم البصرية
- تحديد معايير حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية والصور الإعلانية وصور GIF ومقاطع الفيديو القصيرة
- تخطيط أعباء العمل الأسبوعية للفريق وتنسيقها
- إعادة توزيع المهام عند تغير الأولويات أو غياب الزملاء أو ورود طلبات عاجلة من العملاء
- موازنة أعباء العمل والمساعدة على تجنب تفويت المواعيد النهائية
- العمل كنقطة التصعيد الأولى عند ظهور العوائق
- ضمان تنفيذ أهداف التصميم لحسابات العملاء
- قيادة الاجتماعات الجماعية والجلسات الفردية الدورية
- جمع آراء الفريق وحل المخاوف وإبلاغ النتائج
- تدريب المصممين وتطويرهم
- تهيئة الأعضاء الجدد في فريق التصميم
- بناء علاقات مع فرق الخدمات الأخرى من خلال ورش العمل والدروس التوضيحية والوثائق
- قيادة جلسات التدريب والتطوير المهني
- تحسين سير العمل وعمليات التسليم والتواصل داخل الفريق
- إنشاء وثائق فريق التصميم والحفاظ عليها
- متابعة إصدارات Figma وإدخال الإمكانات المفيدة
- مواكبة التطورات في التصميم وتسويق البريد الإلكتروني
- مشاركة ممارسات القطاع ذات الصلة مع مدير الخدمات والفريق
- إنجاز المشاريع التي يكلّف بها مدير الخدمات
- رفع التقارير إلى مدير الخدمات والعمل مع مديري الحسابات والأقسام الأخرى في Hustler Marketing
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في التصميم الجرافيكي، منها ثلاث سنوات أو أكثر متخصصة في تصميم التسويق عبر البريد الإلكتروني
- خبرة متقدمة في Figma، بما في ذلك إنشاء مكتبات المكونات واستخدامها
- إلمام عملي بـ Adobe Creative Suite أو Affinity
- خبرة في إنشاء الصور الإعلانية وصور GIF المتحركة وتحرير مقاطع الفيديو القصيرة
- ملف أعمال يوضح تنفيذ أعمال فعالة ومتوافقة مع العلامة التجارية عبر عملاء ومتاجر وقطاعات مختلفة
- خبرة سابقة في قيادة المصممين أو توجيههم أو تنسيق عملهم
- القدرة على تقييم أعمال التصميم وتقديم ملاحظات كتابية واضحة ومحددة
- القدرة على توزيع أعباء العمل الأسبوعية للفريق وإعادة تنظيمها، بما في ذلك عند تلقي إشعار محدود
- تُعد المعرفة الأساسية بتصميم الويب والصفحات المقصودة ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في Klaviyo أو منصة مشابهة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ميزة إضافية
- الارتياح لاستخدام Slack وAsana وHubstaff وGoogle Workspace وFigma
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً
- خبرة سابقة في العمل عن بُعد، ويفضل مع فرق تعمل عبر مناطق زمنية مختلفة
- التوفر والاستجابة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 3 إلى 6 مساءً بتوقيت برشلونة
- القدرة على العمل باستمرار لمدة 30 إلى 35 ساعة أسبوعياً أو 140 ساعة شهرياً
- امتلاك اتصال إنترنت مستقراً وحاسوب محمول أو شخصي والقدرة على المشاركة في مكالمات الفيديو