Hustler Marketing היא סוכנות לשיווק בדוא״ל המשרתת מותגי מסחר אלקטרוני באמצעות קמפיינים ממוקדי שימור ומבוססי נתונים. שירותיה כוללים שיווק בדוא״ל, שיווק ב-SMS ופרסום המבוסס על תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC), עם אסטרטגיות שנועדו לשפר מדדי מעורבות כגון שיעורי פתיחה, שיעורי הקלקה וערך חיי הלקוח. הסוכנות משלבת הגדלת רשימות תפוצה, ביצוע המותאם לפלטפורמה, אופטימיזציה של שיעורי המרה ומאמצים נבחרים לרכישת לקוחות, כדי לחבר בין שיווק לשימור לקוחות לבין צמיחה רחבה יותר של המותג. Hustler Marketing עובדת עם יותר מ-350 מותגים ומקצה מנהלי לקוחות לשלושה לקוחות לכל היותר, כדי לתמוך בקשרי לקוחות ממוקדים ומותאמים אישית.
מוביל/ת בכיר/ה לצוות עיצוב מסחר אלקטרוני — עבודה מרחוק בברזיל
הובלת צוות עיצוב המסחר האלקטרוני ב-Hustler Marketing, כולל קמפיינים בדוא״ל וב-SMS, קריאייטיבים לפרסום, קובצי GIF וסרטונים קצרים. אחריות על בקרת איכות, תכנון עומסי עבודה, חניכה ושיתוף פעולה בין צוותי העיצוב ושירות הלקוחות.
תיאור
- הובלת הפעילות היומיומית של צוות העיצוב
- שמירה על סטנדרטים גבוהים של עיצוב בכל התוצרים ללקוחות
- בדיקת עבודות קריאייטיב לפני שהן מגיעות למנהלי הלקוחות או ללקוחות, ומתן משוב מעשי
- זיהוי בעיות בהיררכיה, בניגודיות, בקריאות לפעולה, באיזון בין תמונה לטקסט ובביצועים בנייד
- הכוונת מנהלי הלקוחות בנוגע לצרכים הוויזואליים של הקמפיינים ואיתגור בריפים חלקיים
- יצירת עיצובים ישירות כאשר עומס העבודה מחייב זאת
- שמירה על עקביות בין מותגי הלקוחות, הענפים והמערכות הוויזואליות שלהם
- הגדרת סטנדרטים לקמפיינים בדוא״ל וב-SMS, לתמונות פרסום, לקובצי GIF ולסרטונים קצרים
- תכנון ותיאום עומס העבודה השבועי של הצוות
- הקצאה מחדש של משימות כאשר סדרי העדיפויות משתנים, עמיתים אינם זמינים או מתקבלות בקשות דחופות מלקוחות
- איזון עומסי העבודה וסיוע במניעת החמצת מועדי יעד
- שמש/י כנקודת ההסלמה הראשונה לחסמים
- הבטחת אספקת יעדי העיצוב עבור חשבונות הלקוחות
- הובלת פגישות קבוצתיות ומפגשי אחד-על-אחד קבועים
- איסוף תשומות מהצוות, פתרון חששות ותקשור התוצאות
- חניכה ופיתוח של מעצבים
- קליטת חברים חדשים בצוות העיצוב
- בניית קשרים עם צוותי שירות אחרים באמצעות סדנאות, הדרכות ותיעוד
- הובלת מפגשי הדרכה ופיתוח מקצועי
- שיפור תהליכי העבודה, העברת המשימות והתקשורת בצוות
- יצירה ותחזוקה של תיעוד לצוות העיצוב
- מעקב אחר גרסאות Figma והטמעת יכולות שימושיות
- התעדכנות בהתפתחויות בעיצוב ובשיווק בדוא״ל
- שיתוף מנהל השירות והצוות בשיטות עבודה רלוונטיות בענף
- השלמת פרויקטים שהוקצו על ידי מנהל השירות
- דיווח למנהל השירות ועבודה עם מנהלי הלקוחות ועם מחלקות אחרות ב-Hustler Marketing
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בעיצוב גרפי, כולל שלוש שנים או יותר בהתמקדות בעיצוב שיווק בדוא״ל
- מומחיות מתקדמת ב-Figma, כולל יצירה ושימוש בספריות רכיבים
- ידע מעשי ב-Adobe Creative Suite או ב-Affinity
- ניסיון ביצירת תמונות פרסום, קובצי GIF מונפשים ועריכות וידאו קצרות
- תיק עבודות המדגים עבודה אפקטיבית ותואמת למותג עבור לקוחות, חנויות וענפים שונים
- ניסיון קודם בהובלה, חניכה או תיאום של מעצבים
- יכולת להעריך עבודות עיצוב ולספק משוב כתוב ברור וממוקד
- יכולת להקצות ולשנות את עומסי העבודה השבועיים של הצוות, גם בהתראה קצרה
- ידע בסיסי בעיצוב אתרים ובדפי נחיתה הוא יתרון
- ניסיון ב-Klaviyo או בפלטפורמה דומה לשיווק בדוא״ל הוא יתרון
- נוחות בשימוש ב-Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace ו-Figma
- אנגלית שוטפת בכתב ובדיבור
- ניסיון קודם בעבודה מרחוק, עדיפות לצוותים העובדים באזורי זמן שונים
- זמינות ומענה בימים שני עד שישי, בין השעות 15:00 ל-18:00 לפי שעון ברצלונה
- יכולת לעבוד באופן עקבי 30 עד 35 שעות בשבוע או 140 שעות בחודש
- חיבור אינטרנט יציב, מחשב נייד או נייח ויכולת להשתתף בשיחות וידאו