Hustler Marketing — агентство email-маркетинга, которое помогает брендам электронной коммерции развивать удержание клиентов с помощью ориентированных на результат и основанных на данных кампаний. Агентство предлагает email-маркетинг, SMS-маркетинг и рекламу с пользовательским контентом (UGC), используя стратегии для улучшения таких показателей вовлечённости, как открываемость писем, кликабельность и пожизненная ценность клиента. Hustler Marketing сочетает рост базы подписчиков, работу с платформами, оптимизацию коэффициента конверсии и отдельные направления привлечения клиентов, связывая маркетинг удержания с более широким развитием бренда. Агентство сотрудничает более чем с 350 брендами, при этом на одного аккаунт-менеджера приходится не более трёх клиентов, что позволяет выстраивать сфокусированные и индивидуальные отношения с заказчиками.
Руководитель команды дизайна электронной коммерции — удалённая работа в Бразилии
Руководите командой дизайна электронной коммерции в Hustler Marketing: создавайте кампании для email и SMS, рекламные креативы, GIF и короткие видео. Отвечайте за контроль качества, планирование загрузки, наставничество и взаимодействие между командами дизайна и клиентского сервиса.
Описание
- Руководите повседневной работой команды дизайна
- Поддерживайте высокие стандарты дизайна во всех материалах для клиентов
- Проверяйте креативные материалы до их передачи аккаунт-менеджерам или клиентам и давайте практические рекомендации
- Выявляйте проблемы с иерархией, контрастом, призывами к действию, соотношением изображений и текста, а также отображением на мобильных устройствах
- Консультируйте аккаунт-менеджеров по визуальным потребностям кампаний и обращайте внимание на неполные брифы
- Создавайте дизайн самостоятельно при необходимости и наличии свободных ресурсов
- Поддерживайте единообразие визуальных решений для разных брендов, отраслей и систем
- Определяйте стандарты для email- и SMS-кампаний, рекламных изображений, GIF и коротких видео
- Планируйте и координируйте еженедельную загрузку команды
- Перераспределяйте задачи при изменении приоритетов, отсутствии коллег или появлении срочных запросов клиентов
- Балансируйте загрузку и помогайте предотвращать срывы сроков
- Будьте первой точкой эскалации при возникновении блокеров
- Обеспечивайте достижение дизайнерских целей клиентских аккаунтов
- Проводите общие встречи и регулярные встречи один на один
- Собирайте мнения команды, разрешайте возникающие вопросы и сообщайте о результатах
- Обучайте и развивайте дизайнеров
- Организуйте адаптацию новых членов команды дизайна
- Налаживайте взаимодействие с другими сервисными командами через воркшопы, обучающие материалы и документацию
- Проводите обучающие сессии и мероприятия по профессиональному развитию
- Совершенствуйте рабочие процессы, передачу задач и коммуникацию в команде
- Создавайте и поддерживайте документацию команды дизайна
- Следите за обновлениями Figma и внедряйте полезные возможности
- Следите за развитием дизайна и email-маркетинга
- Делитесь актуальными отраслевыми практиками с директором по сервису и командой
- Выполняйте проекты, назначенные директором по сервису
- Подчиняйтесь директору по сервису и взаимодействуйте с аккаунт-менеджерами и другими отделами Hustler Marketing
Требования
- Не менее пяти лет опыта в графическом дизайне, включая не менее трёх лет в дизайне email-маркетинга
- Продвинутое владение Figma, включая создание и использование библиотек компонентов
- Практические знания Adobe Creative Suite или Affinity
- Опыт создания рекламных изображений, анимированных GIF и коротких видеомонтажей
- Портфолио, демонстрирующее эффективные и соответствующие бренду работы для разных клиентов, магазинов и отраслей
- Предыдущий опыт руководства, наставничества или координации дизайнеров
- Умение оценивать дизайн и предоставлять чёткую, конкретную письменную обратную связь
- Умение распределять и перераспределять еженедельную загрузку команды, в том числе с небольшим уведомлением
- Базовые знания веб-дизайна и лендингов будут преимуществом
- Опыт работы с Klaviyo или аналогичной платформой email-маркетинга будет преимуществом
- Уверенное использование Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace и Figma
- Свободное владение английским языком в устной и письменной речи
- Предыдущий опыт удалённой работы, предпочтительно в командах, работающих в разных часовых поясах
- Готовность быть доступным и отвечать с понедельника по пятницу с 15:00 до 18:00 по времени Барселоны
- Готовность стабильно работать 30–35 часов в неделю или 140 часов в месяц
- Стабильное интернет-соединение, ноутбук или ПК и возможность участвовать в видеозвонках