Hustler Marketing ialah agensi pemasaran e-mel yang menyediakan perkhidmatan kepada jenama e-dagang melalui kempen berasaskan data yang berfokus pada pengekalan pelanggan. Perkhidmatannya merangkumi pemasaran e-mel, pemasaran SMS dan pengiklanan kandungan jana pengguna (UGC), dengan strategi yang direka untuk meningkatkan metrik penglibatan seperti kadar buka, kadar klik lalu dan nilai sepanjang hayat pelanggan. Agensi ini menggabungkan pertumbuhan senarai, pelaksanaan khusus platform, pengoptimuman kadar penukaran serta usaha pemerolehan pelanggan terpilih untuk menghubungkan pemasaran pengekalan dengan pertumbuhan jenama yang lebih meluas. Hustler Marketing bekerjasama dengan lebih daripada 350 jenama dan menugaskan pengurus akaun kepada maksimum tiga klien, sekali gus menyokong hubungan klien yang fokus dan disesuaikan.
Ketua Kanan Pasukan Reka Bentuk E-dagang — Jarak Jauh di Brazil
Memimpin pasukan reka bentuk e-dagang di Hustler Marketing, meliputi kempen e-mel dan SMS, bahan iklan, GIF, serta video pendek. Mengurus kawalan kualiti, perancangan beban kerja, bimbingan, dan kerjasama antara pasukan reka bentuk dengan pasukan perkhidmatan pelanggan.
Penerangan
- Memimpin operasi harian Pasukan Reka Bentuk
- Mengekalkan piawaian reka bentuk yang tinggi untuk semua hasil kerja pelanggan
- Menyemak hasil kreatif sebelum diserahkan kepada Pengurus Akaun atau pelanggan, serta memberikan maklum balas yang praktikal
- Mengenal pasti isu berkaitan hierarki, kontras, seruan bertindak, keseimbangan imej dengan teks, dan prestasi mudah alih
- Membimbing Pengurus Akaun tentang keperluan visual kempen dan mempersoalkan brief yang tidak lengkap
- Menghasilkan reka bentuk secara langsung apabila kapasiti memerlukannya
- Memastikan konsistensi merentas jenama, industri, dan sistem visual pelanggan
- Menetapkan piawaian untuk kempen e-mel dan SMS, imej iklan, GIF, serta video pendek
- Merancang dan menyelaras beban kerja mingguan pasukan
- Mengagihkan semula tugasan apabila keutamaan berubah, rakan sekerja tidak tersedia, atau permintaan pelanggan yang mendesak muncul
- Mengimbangi beban kerja dan membantu mengelakkan tarikh akhir terlepas
- Menjadi titik eskalasi awal bagi halangan
- Memastikan objektif reka bentuk untuk akaun pelanggan tercapai
- Memimpin mesyuarat kumpulan dan sesi satu dengan satu secara berkala
- Mengumpulkan pandangan pasukan, menyelesaikan kebimbangan, dan menyampaikan hasilnya
- Melatih dan membangunkan pereka
- Membimbing anggota baharu Pasukan Reka Bentuk semasa proses penyertaan
- Membina hubungan dengan pasukan perkhidmatan lain melalui bengkel, tutorial, dan dokumentasi
- Memimpin sesi latihan dan pembangunan profesional
- Memperkemas aliran kerja, serah tugas, dan komunikasi pasukan
- Mencipta dan menyelenggara dokumentasi pasukan reka bentuk
- Memantau keluaran Figma dan memperkenalkan keupayaan yang berguna
- Mengikuti perkembangan dalam reka bentuk dan pemasaran e-mel
- Berkongsi amalan industri yang relevan dengan Pengarah Perkhidmatan dan pasukan
- Menyiapkan projek yang diberikan oleh Pengarah Perkhidmatan
- Melapor kepada Pengarah Perkhidmatan dan bekerjasama dengan Pengurus Akaun serta jabatan Hustler Marketing yang lain
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam reka bentuk grafik, termasuk tiga tahun atau lebih yang berfokus pada reka bentuk pemasaran e-mel
- Kepakaran Figma lanjutan, termasuk mencipta dan menggunakan pustaka komponen
- Pengetahuan kerja tentang Adobe Creative Suite atau Affinity
- Pengalaman menghasilkan imej iklan, GIF beranimasi, dan suntingan video pendek
- Portfolio yang menunjukkan hasil kerja berkesan dan menepati jenama merentas pelanggan, kedai, dan industri
- Pengalaman terdahulu memimpin, membimbing, atau menyelaras pereka
- Mampu menilai hasil reka bentuk dan memberikan maklum balas bertulis yang jelas dan khusus
- Mampu menetapkan dan menyusun semula beban kerja mingguan pasukan, termasuk dengan notis singkat
- Pengetahuan asas tentang reka bentuk web dan halaman pendaratan merupakan kelebihan
- Pengalaman menggunakan Klaviyo atau platform pemasaran e-mel yang serupa merupakan kelebihan
- Selesa menggunakan Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace, dan Figma
- Fasih berbahasa Inggeris secara lisan dan tulisan
- Pengalaman bekerja dari jauh sebelum ini, sebaik-baiknya dengan pasukan yang bekerja merentas zon waktu
- Tersedia dan responsif dari Isnin hingga Jumaat, 3 hingga 6 petang waktu Barcelona
- Mampu bekerja secara konsisten selama 30 hingga 35 jam seminggu atau 140 jam sebulan
- Mempunyai sambungan internet yang stabil, komputer riba atau PC, serta keupayaan menyertai panggilan video