Hustler Marketing je agencija za e-poštni marketing, ki blagovnim znamkam v e-trgovini pomaga s kampanjami, osredotočenimi na ohranjanje strank in podprtimi s podatki. Njene storitve vključujejo e-poštni marketing, SMS-marketing in oglaševanje z vsebinami, ki jih ustvarijo uporabniki (UGC), pri čemer so strategije zasnovane za izboljšanje kazalnikov angažiranosti, kot so stopnja odpiranja, stopnja klikov in življenjska vrednost stranke. Agencija združuje rast seznama prejemnikov, izvedbo, prilagojeno posameznim platformam, optimizacijo konverzij in izbrane dejavnosti pridobivanja strank, da bi trženje za ohranjanje strank povezala s širšo rastjo blagovne znamke. Hustler Marketing sodeluje z več kot 350 blagovnimi znamkami, vodjem računov pa dodeli največ tri stranke, s čimer podpira osredotočene in prilagojene odnose s strankami.
Vodja ekipe za oblikovanje e-trgovine — delo na daljavo v Braziliji
Vodite ekipo za oblikovanje e-trgovine v podjetju Hustler Marketing, ki pokriva e-poštne in SMS-kampanje, oglaševalske kreative, GIF-e in kratke videoposnetke. Prevzemite odgovornost za nadzor kakovosti, načrtovanje delovne obremenitve, mentorstvo in sodelovanje med oblikovalskimi ekipami ter ekipami za delo s strankami.
Opis
- Vodite vsakodnevno delovanje oblikovalske ekipe
- Vzdržujte visoke oblikovalske standarde pri gradivih za stranke
- Pregledujte kreativno delo, preden pride do skrbnikov strank ali strank, ter zagotavljajte praktične povratne informacije
- Prepoznavajte težave s hierarhijo, kontrastom, pozivi k dejanju, ravnovesjem med slikami in besedilom ter prikazom na mobilnih napravah
- Skrbnike strank usmerjajte glede vizualnih potreb kampanj in opozarjajte na nepopolna navodila
- Po potrebi neposredno ustvarjajte oblikovalske rešitve
- Skrbite za doslednost med blagovnimi znamkami, panogami in vizualnimi sistemi strank
- Določajte standarde za e-poštne in SMS-kampanje, oglaševalske slike, GIF-e in kratke videoposnetke
- Načrtujte in usklajujte tedensko delovno obremenitev ekipe
- Prerazporejajte naloge, ko se spremenijo prednostne naloge, sodelavci niso na voljo ali se pojavijo nujne zahteve strank
- Uravnotežujte obremenitve in pomagajte preprečevati zamujanje rokov
- Bodite prva eskalacijska točka za ovire
- Zagotavljajte izvedbo oblikovalskih ciljev za račune strank
- Vodite skupinske sestanke in redne individualne pogovore
- Zbirajte mnenja ekipe, rešujte pomisleke in sporočajte rezultate
- Mentorirajte oblikovalce in podpirajte njihov razvoj
- Uvajaјte nove člane oblikovalske ekipe
- Gradite povezave z drugimi servisnimi ekipami prek delavnic, navodil in dokumentacije
- Vodite usposabljanja in srečanja za strokovni razvoj
- Izboljšujte delovne tokove, predaje nalog in komunikacijo v ekipi
- Ustvarjajte in vzdržujte dokumentacijo oblikovalske ekipe
- Spremljajte izdaje Figme in uvajajte uporabne možnosti
- Spremljajte razvoj na področju oblikovanja in e-poštnega trženja
- Z direktorjem storitev in ekipo delite relevantne prakse iz panoge
- Dokončujte projekte, ki jih dodeli direktor storitev
- Poročajte direktorju storitev ter sodelujte s skrbniki strank in drugimi oddelki podjetja Hustler Marketing
Zahteve
- Najmanj pet let izkušenj z grafičnim oblikovanjem, vključno z vsaj tremi leti, osredotočenimi na oblikovanje e-poštnega trženja
- Napredno znanje Figme, vključno z ustvarjanjem in uporabo knjižnic komponent
- Delovno znanje orodij Adobe Creative Suite ali Affinity
- Izkušnje z ustvarjanjem oglaševalskih slik, animiranih GIF-ov in kratkih videourejanj
- Portfelj, ki dokazuje učinkovito delo, skladno z blagovno znamko, za različne stranke, trgovine in panoge
- Prejšnje izkušnje z vodenjem, mentoriranjem ali usklajevanjem oblikovalcev
- Sposobnost ocenjevanja oblikovalskega dela in zagotavljanja jasnih, konkretnih pisnih povratnih informacij
- Sposobnost dodeljevanja in prerazporejanja tedenskih obremenitev ekipe, tudi z malo predhodnega obvestila
- Osnovno znanje spletnega oblikovanja in ciljnih strani je prednost
- Izkušnje s Klaviyo ali podobno platformo za e-poštno trženje so prednost
- Sproščena uporaba orodij Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace in Figma
- Tekoče pisno in ustno znanje angleščine
- Prejšnje izkušnje z delom na daljavo, po možnosti v ekipah, ki delajo v različnih časovnih pasovih
- Razpoložljivost in odzivnost od ponedeljka do petka med 15.00 in 18.00 po barcelonskem času
- Sposobnost stalnega dela od 30 do 35 ur tedensko ali 140 ur mesečno
- Stabilna internetna povezava, prenosni ali namizni računalnik ter možnost sodelovanja v videoklicih