Hustler Marketing to agencja marketingu e-mailowego obsługująca marki e-commerce za pomocą kampanii skoncentrowanych na retencji i opartych na danych. Jej usługi obejmują marketing e-mailowy, marketing SMS oraz reklamy z treściami tworzonymi przez użytkowników (UGC), a strategie mają na celu poprawę takich wskaźników zaangażowania jak współczynnik otwarć, współczynnik klikalności i wartość klienta w całym okresie jego relacji z marką. Agencja łączy rozwój listy odbiorców, realizację działań na poszczególnych platformach, optymalizację współczynnika konwersji oraz wybrane działania związane z pozyskiwaniem klientów, integrując marketing retencyjny z szerszym rozwojem marki. Hustler Marketing współpracuje z ponad 350 markami, a każdemu opiekunowi klienta przydziela maksymalnie trzech klientów, wspierając skoncentrowane i dopasowane relacje.
Starszy lider zespołu projektowego e-commerce — praca zdalna w Brazylii
Kieruj zespołem projektowym e-commerce w Hustler Marketing, obejmującym kampanie email i SMS, kreacje reklamowe, GIF-y oraz krótkie formy wideo. Odpowiadaj za kontrolę jakości, planowanie obciążenia, mentoring oraz współpracę zespołów projektowych i obsługi klienta.
Opis
- Kieruj codzienną pracą zespołu projektowego
- Utrzymuj wysokie standardy projektowe we wszystkich materiałach dla klientów
- Przeglądaj prace kreatywne przed przekazaniem ich account managerom lub klientom i przekazuj praktyczne uwagi
- Identyfikuj problemy z hierarchią, kontrastem, wezwaniami do działania, proporcjami obrazu i tekstu oraz działaniem na urządzeniach mobilnych
- Doradzaj account managerom w kwestiach wizualnych kampanii i kwestionuj niekompletne briefy
- Twórz projekty bezpośrednio, gdy wymaga tego obciążenie zespołu
- Dbaj o spójność między markami klientów, branżami i systemami wizualnymi
- Określaj standardy dla kampanii email i SMS, obrazów reklamowych, GIF-ów oraz krótkich filmów
- Planuj i koordynuj tygodniowe obciążenie zespołu
- Przydzielaj zadania ponownie, gdy zmieniają się priorytety, współpracownicy są niedostępni lub pojawiają się pilne prośby klientów
- Równoważ obciążenie i pomagaj zapobiegać przekraczaniu terminów
- Pełnij funkcję pierwszego punktu eskalacji w przypadku blokad
- Dopilnuj realizacji celów projektowych dla kont klientów
- Prowadź spotkania grupowe i cykliczne spotkania indywidualne
- Zbieraj opinie zespołu, rozwiązuj problemy i komunikuj rezultaty
- Wspieraj rozwój projektantów i udzielaj im mentoringu
- Wprowadzaj nowych członków zespołu projektowego
- Buduj relacje z innymi zespołami usługowymi poprzez warsztaty, samouczki i dokumentację
- Prowadź szkolenia i sesje rozwoju zawodowego
- Udoskonalaj przepływy pracy, przekazywanie zadań i komunikację w zespole
- Twórz i aktualizuj dokumentację zespołu projektowego
- Śledź wydania Figma i wdrażaj przydatne funkcje
- Śledź rozwój projektowania i marketingu e-mailowego
- Dziel się istotnymi praktykami branżowymi z dyrektorem ds. usług i zespołem
- Realizuj projekty przydzielone przez dyrektora ds. usług
- Raportuj do dyrektora ds. usług i współpracuj z account managerami oraz innymi działami Hustler Marketing
Wymagania
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w projektowaniu graficznym, w tym co najmniej trzy lata w projektowaniu marketingu e-mailowego
- Zaawansowana znajomość Figma, w tym tworzenie i korzystanie z bibliotek komponentów
- Praktyczna znajomość Adobe Creative Suite lub Affinity
- Doświadczenie w tworzeniu obrazów reklamowych, animowanych GIF-ów i krótkich montaży wideo
- Portfolio pokazujące skuteczne prace zgodne z marką dla różnych klientów, sklepów i branż
- Wcześniejsze doświadczenie w kierowaniu projektantami, mentoringu lub koordynowaniu ich pracy
- Umiejętność oceny prac projektowych i przekazywania jasnych, konkretnych uwag na piśmie
- Umiejętność przydzielania i zmiany tygodniowego obciążenia zespołu, także z niewielkim wyprzedzeniem
- Podstawowa znajomość projektowania stron internetowych i landing page’y będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z Klaviyo lub podobną platformą do marketingu e-mailowego będzie dodatkowym atutem
- Swobodne korzystanie ze Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace i Figma
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Wcześniejsze doświadczenie w pracy zdalnej, najlepiej w zespołach pracujących w różnych strefach czasowych
- Dostępność i responsywność od poniedziałku do piątku w godzinach 15:00–18:00 czasu barcelońskiego
- Możliwość regularnej pracy przez 30–35 godzin tygodniowo lub 140 godzin miesięcznie
- Stabilne połączenie z internetem, laptop lub komputer oraz możliwość uczestniczenia w rozmowach wideo