Hustler Marketing е агенция за имейл маркетинг, която обслужва брандове в електронната търговия чрез кампании, насочени към задържане на клиентите и основани на данни. Услугите ѝ включват имейл маркетинг, SMS маркетинг и реклама със съдържание, създадено от потребители (UGC), като стратегиите са разработени за подобряване на показатели за ангажираност като процент на отваряне, честота на кликване и пожизнена стойност на клиента. Агенцията съчетава растеж на списъка с контакти, изпълнение, специфично за отделните платформи, оптимизация на процента на реализация и избрани дейности за привличане на клиенти, за да свърже маркетинга за задържане с по-широкия растеж на бранда. Hustler Marketing работи с повече от 350 бранда и разпределя на всеки акаунт мениджър не повече от трима клиенти, което подпомага фокусирани и индивидуално адаптирани взаимоотношения с клиентите.
Старши ръководител на екип за дизайн на електронна търговия — дистанционна работа в Бразилия
Ръководете екипа за дизайн на електронна търговия в Hustler Marketing, включително имейл и SMS кампании, рекламни визии, GIF файлове и кратки видеоклипове. Отговаряйте за контрола на качеството, планирането на натоварването, менторството и сътрудничеството между дизайнерските екипи и екипите за обслужване на клиенти.
Описание
- Ръководете ежедневните операции на дизайнерския екип
- Поддържайте високи стандарти за дизайн във всички материали за клиенти
- Преглеждайте творческата работа, преди да достигне до акаунт мениджърите или клиентите, и предоставяйте практична обратна връзка
- Идентифицирайте проблеми с йерархията, контраста, призивите към действие, баланса между изображения и текст и представянето на мобилни устройства
- Насочвайте акаунт мениджърите относно визуалните нужди на кампаниите и поставяйте под въпрос непълните задания
- Създавайте дизайни директно, когато капацитетът го изисква
- Защитавайте последователността между марките, отраслите и визуалните системи на клиентите
- Определяйте стандарти за имейл и SMS кампании, рекламни изображения, GIF файлове и кратки видеоклипове
- Планирайте и координирайте седмичното натоварване на екипа
- Преразпределяйте задачите при промяна на приоритетите, недостъпност на колеги или спешни заявки от клиенти
- Балансирайте натоварването и помагайте за предотвратяване на пропуснати срокове
- Бъдете първата точка за ескалация при блокери
- Гарантирайте изпълнението на дизайнерските цели за клиентските акаунти
- Ръководете групови срещи и редовни срещи насаме
- Събирайте мненията на екипа, разрешавайте проблеми и комуникирайте резултатите
- Обучавайте и развивайте дизайнерите
- Въвеждайте нови членове на дизайнерския екип
- Изграждайте връзки с други екипи за обслужване чрез семинари, уроци и документация
- Ръководете обучения и сесии за професионално развитие
- Усъвършенствайте работните процеси, предаването на задачи и комуникацията в екипа
- Създавайте и поддържайте документацията на дизайнерския екип
- Следете изданията на Figma и въвеждайте полезни възможности
- Следете развитието в областта на дизайна и имейл маркетинга
- Споделяйте подходящи практики от индустрията с директора „Услуги“ и екипа
- Завършвайте проекти, възложени от директора „Услуги“
- Докладвайте на директора „Услуги“ и работете с акаунт мениджъри и други отдели на Hustler Marketing
Изисквания
- Най-малко пет години опит в графичния дизайн, включително поне три години, насочени към дизайн за имейл маркетинг
- Напреднали умения във Figma, включително създаване и използване на библиотеки с компоненти
- Работни познания по Adobe Creative Suite или Affinity
- Опит в създаването на рекламни изображения, анимирани GIF файлове и кратки видео редакции
- Портфолио, демонстриращо ефективна работа в съответствие с марката при различни клиенти, магазини и отрасли
- Предишен опит в ръководенето, менторството или координирането на дизайнери
- Способност за оценяване на дизайнерска работа и предоставяне на ясна, конкретна писмена обратна връзка
- Способност за възлагане и преразпределяне на седмичното натоварване на екипа, включително с кратко предизвестие
- Основни познания по уеб дизайн и целеви страници са предимство
- Опит с Klaviyo или подобна платформа за имейл маркетинг е предимство
- Уверено използване на Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace и Figma
- Свободно писмено и говоримо владеене на английски език
- Предишен опит с дистанционна работа, за предпочитане в екипи, работещи в различни часови зони
- Достъпност и бърза реакция от понеделник до петък между 15:00 и 18:00 часа по барселонско време
- Възможност за постоянна работа от 30 до 35 часа седмично или 140 часа месечно
- Стабилна интернет връзка, лаптоп или компютър и възможност за участие във видеоп разговори