Hustler Marketing on sähköpostimarkkinointitoimisto, joka palvelee verkkokauppabrändejä asiakassuhteiden säilyttämiseen keskittyvillä, dataohjatuilla kampanjoilla. Sen palveluihin kuuluvat sähköpostimarkkinointi, tekstiviestimarkkinointi ja käyttäjien tuottamaa sisältöä (UGC) hyödyntävä mainonta. Strategioiden tavoitteena on parantaa sitoutumisen mittareita, kuten avausprosentteja, klikkausprosentteja ja asiakkaan elinkaariarvoa. Toimisto yhdistää tilaajalistojen kasvattamisen, alustakohtaisen toteutuksen, konversioasteen optimoinnin ja valikoidut asiakashankinnan toimet yhdistääkseen asiakassuhdemarkkinoinnin laajempaan brändin kasvuun. Hustler Marketing työskentelee yli 350 brändin kanssa, ja kullekin asiakkuuspäällikölle osoitetaan enintään kolme asiakasta, mikä tukee keskittyneitä ja räätälöityjä asiakassuhteita.
Verkkokaupan suunnittelutiimin seniorivastaava – etätyö Brasiliassa
Johda Hustler Marketingin verkkokaupan suunnittelutiimiä ja vastaa sähköposti- ja tekstiviestikampanjoista, mainosmateriaaleista, GIF-animaatioista ja lyhyistä videoista. Vastaa laadunvalvonnasta, työmäärän suunnittelusta, mentoroinnista ja yhteistyöstä suunnittelu- ja asiakaspalvelutiimien välillä.
Kuvaus
- Johda suunnittelutiimin päivittäistä toimintaa
- Ylläpidä korkeita suunnittelustandardeja kaikissa asiakastoimituksissa
- Tarkista luova työ ennen kuin se toimitetaan asiakkuuspäälliköille tai asiakkaille ja anna käytännöllistä palautetta
- Tunnista ongelmat hierarkiassa, kontrastissa, toimintakehotteissa, kuvan ja tekstin tasapainossa sekä mobiilitoimivuudessa
- Ohjaa asiakkuuspäälliköitä kampanjoiden visuaalisissa tarpeissa ja kyseenalaista puutteelliset briiffit
- Luo malleja itse tarvittaessa
- Varmista johdonmukaisuus asiakkaiden brändien, toimialojen ja visuaalisten järjestelmien välillä
- Määritä standardit sähköposti- ja tekstiviestikampanjoille, mainoskuville, GIF-animaatioille ja lyhyille videoille
- Suunnittele ja koordinoi tiimin viikoittainen työmäärä
- Jaa tehtäviä uudelleen prioriteettien muuttuessa, työtovereiden ollessa poissa tai kiireellisten asiakaspyyntöjen ilmaantuessa
- Tasapainota työkuormia ja auta ehkäisemään määräaikojen ylityksiä
- Toimi esteiden ensisijaisena eskalointipisteenä
- Varmista asiakastilien suunnittelutavoitteiden toteutuminen
- Johda ryhmäkokouksia ja säännöllisiä kahdenkeskisiä keskusteluja
- Kerää tiimin näkemyksiä, ratkaise huolenaiheita ja viesti lopputuloksista
- Valmenna ja kehitä suunnittelijoita
- Perehdytä suunnittelutiimin uudet jäsenet
- Rakenna yhteyksiä muihin palvelutiimeihin työpajojen, tutoriaalien ja dokumentaation avulla
- Johda koulutus- ja ammatillisen kehittymisen tilaisuuksia
- Kehitä työnkulkuja, luovutuksia ja tiimiviestintää
- Luo ja ylläpidä suunnittelutiimin dokumentaatiota
- Seuraa Figma-julkaisuja ja ota käyttöön hyödyllisiä ominaisuuksia
- Pysy ajan tasalla suunnittelun ja sähköpostimarkkinoinnin kehityksestä
- Jaa relevantteja toimialan käytäntöjä palvelujohtajan ja tiimin kanssa
- Suorita palvelujohtajan osoittamat projektit
- Raportoi palvelujohtajalle ja työskentele asiakkuuspäälliköiden sekä muiden Hustler Marketingin osastojen kanssa
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus graafisesta suunnittelusta, josta vähintään kolme vuotta sähköpostimarkkinoinnin suunnittelun parissa
- Edistynyt Figma-osaaminen, mukaan lukien komponenttikirjastojen luominen ja käyttö
- Adobe Creative Suiten tai Affinityn perusteellinen tuntemus
- Kokemusta mainoskuvien, animoitujen GIF-kuvien ja lyhyiden videoeditointien luomisesta
- Portfolio, joka osoittaa toimivaa ja brändin mukaista työtä eri asiakkaille, kaupoille ja toimialoille
- Aiempi kokemus suunnittelijoiden johtamisesta, mentoroinnista tai koordinoinnista
- Kyky arvioida suunnittelutyötä ja antaa selkeää, täsmällistä kirjallista palautetta
- Kyky jakaa ja järjestellä tiimin viikoittaisia työkuormia uudelleen myös lyhyellä varoitusajalla
- Verkkosuunnittelun ja laskeutumissivujen perustuntemus katsotaan eduksi
- Kokemus Klaviyosta tai vastaavasta sähköpostimarkkinointialustasta katsotaan eduksi
- Slackin, Asanan, Hubstaffin, Google Workspacen ja Figman sujuva käyttö
- Sujuva englannin kielen taito kirjallisesti ja suullisesti
- Aiempi etätyökokemus, mieluiten aikavyöhykkeiden yli työskentelevistä tiimeistä
- Mahdollisuus olla käytettävissä ja tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 15–18 Barcelonan aikaa
- Mahdollisuus työskennellä johdonmukaisesti 30–35 tuntia viikossa tai 140 tuntia kuukaudessa
- Toimiva internetyhteys, kannettava tietokone tai pöytätietokone sekä valmius osallistua videopuheluihin