Hustler Marketing — агенція email-маркетингу, яка допомагає брендам електронної комерції утримувати клієнтів за допомогою орієнтованих на результат кампаній, заснованих на даних. Послуги агенції охоплюють email-маркетинг, SMS-маркетинг і рекламу з користувацьким контентом (UGC), а стратегії спрямовані на покращення таких показників залученості, як відкриваність листів, клікабельність і довічна цінність клієнта. Hustler Marketing поєднує зростання списку підписників, роботу з конкретними платформами, оптимізацію коефіцієнта конверсії та окремі заходи із залучення клієнтів, пов’язуючи маркетинг утримання з ширшим розвитком бренду. Агенція працює більш ніж із 350 брендами та закріплює за одним акаунт-менеджером не більше трьох клієнтів, забезпечуючи зосереджені й індивідуалізовані відносини з ними.
Керівник команди дизайну електронної комерції — віддалена робота в Бразилії
Керуйте командою дизайну електронної комерції в Hustler Marketing: створюйте кампанії для email і SMS, рекламні креативи, GIF та короткі відео. Відповідайте за контроль якості, планування навантаження, наставництво та взаємодію між командами дизайну й клієнтського сервісу.
Опис
- Керуйте щоденною роботою команди дизайну
- Підтримуйте високі стандарти дизайну в усіх матеріалах для клієнтів
- Перевіряйте креативні матеріали до їх передачі акаунт-менеджерам або клієнтам і надавайте практичний зворотний зв’язок
- Виявляйте проблеми з ієрархією, контрастом, закликами до дії, співвідношенням зображень і тексту та відображенням на мобільних пристроях
- Консультуйте акаунт-менеджерів щодо візуальних потреб кампаній і звертайте увагу на неповні брифи
- Створюйте дизайн самостійно, коли цього потребує завантаження команди
- Забезпечуйте послідовність візуальних рішень для різних брендів, галузей і візуальних систем
- Визначайте стандарти для email- і SMS-кампаній, рекламних зображень, GIF та коротких відео
- Плануйте й координуйте щотижневе навантаження команди
- Перерозподіляйте завдання, коли змінюються пріоритети, колеги недоступні або надходять термінові запити клієнтів
- Балансуватимете навантаження та допомагайте запобігати пропущеним дедлайнам
- Будьте першою точкою ескалації у разі блокерів
- Забезпечуйте виконання дизайнерських цілей для клієнтських акаунтів
- Проводьте групові зустрічі та регулярні зустрічі один на один
- Збирайте думки команди, розв’язуйте проблеми та повідомляйте про результати
- Навчайте й розвивайте дизайнерів
- Проводьте адаптацію нових членів команди дизайну
- Налагоджуйте зв’язки з іншими сервісними командами через воркшопи, навчальні матеріали та документацію
- Проводьте навчання та сесії професійного розвитку
- Удосконалюйте робочі процеси, передачу завдань і командну комунікацію
- Створюйте та підтримуйте документацію команди дизайну
- Стежте за оновленнями Figma і впроваджуйте корисні можливості
- Стежте за розвитком дизайну та email-маркетингу
- Діліться актуальними галузевими практиками з директором із сервісу та командою
- Виконуйте проєкти, доручені директором із сервісу
- Підпорядковуйтеся директору із сервісу та співпрацюйте з акаунт-менеджерами й іншими відділами Hustler Marketing
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в графічному дизайні, зокрема три або більше років у дизайні email-маркетингу
- Високий рівень володіння Figma, включно зі створенням і використанням бібліотек компонентів
- Практичні знання Adobe Creative Suite або Affinity
- Досвід створення рекламних зображень, анімованих GIF і коротких відеомонтажів
- Портфоліо, що демонструє ефективні роботи, відповідні бренду, для різних клієнтів, магазинів і галузей
- Попередній досвід керування, наставництва або координації дизайнерів
- Уміння оцінювати дизайн і надавати чіткий, конкретний письмовий зворотний зв’язок
- Уміння розподіляти та перерозподіляти щотижневе навантаження команди, зокрема з коротким попередженням
- Базові знання вебдизайну та лендингів будуть перевагою
- Досвід роботи з Klaviyo або подібною платформою email-маркетингу буде перевагою
- Впевнене користування Slack, Asana, Hubstaff, Google Workspace і Figma
- Вільне володіння англійською мовою усно та письмово
- Попередній досвід віддаленої роботи, бажано в командах, що працюють у різних часових поясах
- Готовність бути доступним і відповідати з понеділка до п’ятниці з 15:00 до 18:00 за барселонським часом
- Здатність стабільно працювати 30–35 годин на тиждень або 140 годин на місяць
- Стабільне інтернет-з’єднання, ноутбук або ПК і можливість брати участь у відеодзвінках