Gea Internacional
Gea Internacional
1 001 – 5 000 Employés
ConseilLogistiqueSaaS
Gea Internacional est une entreprise de services axée sur la technologie, spécialisée dans les opérations de centres de contact omnicanaux et la gestion coordonnée des services. Elle accompagne des entreprises des secteurs de la finance, de l’assurance, de la distribution et des télécommunications grâce à des plateformes numériques et à des flux de travail intelligents, notamment des chatbots alimentés par l’intelligence artificielle et la coordination automatisée des prestataires. Ses équipes s’attachent à améliorer les délais de réponse, à suivre la qualité des services et à concevoir des programmes personnalisés qui renforcent l’expérience client et créent de la valeur pour ses partenaires commerciaux. L’activité de l’entreprise couvre le conseil, la logistique et le SaaS, avec des opportunités pertinentes pour les professionnels intéressés par les opérations de service client, les technologies de services, la coordination des processus et les solutions pour entreprises.

Conseiller·ère en fidélisation client à distance, Claro — Pérou

Accompagnez à distance les clients de Claro qui envisagent de changer d’opérateur. Proposez des solutions de fidélisation et travaillez en horaires tournants.

Description

  • Contactez les clients qui prévoient de transférer leur ligne téléphonique vers un autre opérateur
  • Proposez des solutions pour inciter les clients à rester chez Claro
  • Suivez une formation virtuelle du lundi au samedi, de 12 h à 20 h

Exigences

  • Avoir au moins 18 ans
  • Avoir terminé l’enseignement secondaire
  • Avoir au moins 3 mois d’expérience dans le service client, la vente ou un domaine connexe
  • Disposer d’un ordinateur portable ou d’un ordinateur
  • Utiliser Windows 11
  • Disposer d’une connexion Internet filaire avec une connexion Ethernet directe
  • Disposer d’un casque USB
  • Être disponible pour travailler du lundi au dimanche, avec des jours de repos tournants
  • Être disponible pour des horaires compris entre 10 h et 20 h

Avantages

  • Prime variable pouvant atteindre S/ 300
  • Prime de bienvenue de S/ 100
  • Prime d’assiduité de S/ 200, sous réserve d’une présence parfaite
  • Formation rémunérée : S/ 390 (S/ 30 par jour)
  • Travail entièrement à distance
  • Formation entièrement virtuelle

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